プライバシーポリシー

1. 総則

本プライバシーポリシーは、FlowHuntがウェブサイト（flowhunt.ioドメイン）上で提供するサービス（以下「サービス」）の実施にあたり、ユーザーの個人情報をどのように処理するかを説明します。

ユーザーはサービスを利用する前に、本プライバシーポリシーに記載されたデータの取扱いについて読み、明示的に同意する必要があります。

2. データ管理者

本ウェブサイトを通じて収集されたデータの管理者は、QualityUnit, sroです。

3. 処理の目的および法的根拠

Flowhuntは、本ウェブサイトのユーザーの個人データを以下の目的で処理します：

サービスおよびビジネス関係：サービスの維持、開発、管理を可能にします。これには、契約、注文、配送、請求、紛争の管理が含まれます。この目的で処理されたデータは、ビジネス関係が継続している間、およびその後は法定の保存期間中保持されます。
ユーザーからの問い合わせ対応：ユーザーからの情報請求や問い合わせに対応します。データは、リクエストへの回答が完了するまでおよび法定の保存期間中保持されます。
マーケティングコミュニケーション：電子的手段を通じて、FlowHuntの製品、サービス、お知らせについてユーザーに情報提供します。この処理はユーザーの同意に基づいており、support@flowhunt.io へ連絡することでいつでも撤回できます。

本プライバシーポリシーに同意いただけない場合、FlowHuntのサービスおよびコンテンツはご利用いただけません。

4. データのカテゴリ

銀行カード情報を含む個人データは、Stripeで安全に保管されています。詳細はStripeのプライバシーポリシーをご参照ください。

5. 自動意思決定

FlowHuntでは、ユーザーがサービスを利用する際、プロファイリングを含む自動意思決定の対象となる場合があることをお知らせします。

6. 受領者および個人データの移転

データは、OpenAIやGoogleなどの第三者受領者と共有される場合があります。あなたのデータにアクセスまたは処理する可能性のあるサブプロセッサの完全なリストは、サブプロセッサページをご参照ください。このページでは、インフラサブプロセッサ、ベンダーサブプロセッサ、サービス固有のサブプロセッサについて、いつどのようにデータが処理されるか等、詳細情報を提供しています。

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します：

自身のデータへのアクセス、訂正、削除、処理の制限を請求する権利
データポータビリティの権利
自動意思決定やプロファイリングへの異議申し立て
いつでも同意を撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）
監督機関に苦情を申し立てる権利

上記権利の行使を希望する場合は、本人確認のため有効なIDを添付のうえ、support@flowhunt.io までご連絡ください。

8. データ処理者としてのFlowHunt

ユーザーがサービスの利用ライセンスを購入した場合、FlowHuntはユーザーまたはユーザーが代表する法人（データ管理者）の代理としてデータ処理者となります。処理関係はGDPRおよび関連法令に準拠します。

8.1. データ処理者の義務

FlowHuntは以下を約束します：

管理者の指示のみに従いデータを処理すること
機密性の保持
48時間以内に管理者に違反を通知すること
データ主体の権利行使の支援
データ保護のために強固なセキュリティ対策を実施すること

8.2. データ管理者の義務

管理者はデータ保護法に準拠し、処理活動の監督および必要なデータへのアクセス提供を行う責任があります。

9. データ共有に関する開示

FlowHuntは、ユーザーが明示的に選択した第三者サービスにのみデータを共有します。ユーザーの同意なくデータが共有されることはありません。統合対象は以下の通りです：

ライブチャットおよびヘルプデスクプラットフォーム：LiveAgent、HubSpot、LiveChat、Smartsupp、Freshchat、Tawk.to、Slack
Googleサービス（開発中）：認証、Google広告、Googleドキュメント、Googleカレンダー、Googleスプレッドシート、Googleドライブ、Googleタスク、Google Meet
Shopify
TikTok：TikTokアカウントをFlowHuntに接続すると、TikTok APIと統合し、TikTokアカウントのAI支援管理を実現します。

FlowHuntは、OpenAI、Grok、Amazon BedRockなどのLLMによってユーザーデータが保存・再利用されることは決してありません。

9.1 TikTok統合

TikTokアカウントをFlowHuntに接続することを選択した場合、この統合により、AIエージェントを使用してTikTokアカウントを管理できるようになります。TikTok統合には以下の開示事項が適用されます。

9.1.1 データ収集と利用

TikTokのLogin KitおよびAPIサービスを含む、サードパーティのトラッキングおよび統合技術を使用しています。TikTok統合を承認すると、以下の情報を収集および処理する場合があります。

TikTokプロフィール情報（ユーザー名、表示名、プロフィール画像）
API認証に必要なアカウントアクセストークン
FlowHuntのAIエージェントを通じて設定した特定のアクションを実行するために必要なデータ

すべてのTikTokユーザーデータは、FlowHunt内のTikTok統合機能を有効化および使用する限定的な目的でのみ処理されます。

9.1.2 ユーザーの同意と制御

個人を特定できるTikTok情報（PII）を、明示的な同意なしに第三者と共有することはありません。以下を完全に制御できます。

FlowHuntに付与するTikTokアカウントの権限
FlowHuntがTikTokアカウントで実行できるアクション
いつでもTikTok統合アクセスを取り消す機能

9.1.3 データセキュリティと処理

適用されるデータ保護法に準拠して、TikTokユーザーデータを保護するための適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。TikTokデータは次のように処理されます。

転送中および保存時に暗号化
守秘義務を負う権限のある担当者のみが処理
有効化した特定のTikTok統合機能を提供する以外の目的には使用されません

9.1.4 TikTokプライバシーポリシー

TikTokがお客様のデータをどのように収集、使用、保護するかについては、TikTokプライバシーポリシーをご参照ください。

9.1.5 データ保持

TikTok統合データ（アクセストークンおよび関連アカウント情報）は、FlowHuntでアクティブなTikTok接続を維持している間のみ保持されます。TikTokアカウントの接続を解除するか、FlowHuntアカウントを削除すると、すべてのTikTok関連データは、セクション10で説明されている標準のデータ保持ポリシーに従って削除されます。

9.1.6 TikTok開発者規約への準拠

TikTok統合は、TikTok開発者サービス規約およびTikTokデータ共有契約に準拠しています。

10. データ保存と削除ポリシー

生成コンテンツ履歴：最大1年間保持
キャッシュデータ：最大14日間保存
ユーザーによる削除：ユーザーはいつでもすべてのデータを削除可能で、削除後は復元できません
バックアップ：Amazon AWS S3に30日間安全に保存

11. ユーザーデータの明示的な利用

ユーザーデータは、FlowHuntのサービス提供および改善のためのみに使用されます。ターゲット広告や第三者との共有には一切利用されません。すべてのデータは個々のワークスペース内で安全に分離されています。

12. データアクセスと管理

ユーザーは以下の方法でデータアクセスを管理できます：

ロールベースの権限：
- 管理者：全てのアクセス権限
- 編集者：フローやデータの編集が可能
- メンバー：閲覧のみ可能
- ゲスト：制限された閲覧のみ
APIキーによるアクセス：プログラムによるアクセスのため、APIキーの有効期間をユーザー自身で定義可能

データ管理に関するリクエストは、サポートポータル経由、またはsupport@flowhunt.io までご連絡ください。

13. セキュリティとデータ保護

FlowHuntは、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価を実施し、ユーザーデータの安全性を確保しています。

14. 本プライバシーポリシーの変更

FlowHuntは、新たな法規制や運用方法を反映するために本ポリシーを改訂する場合があります。変更内容は本ページに掲載します。

最終更新日：2025年5月30日