質問と回答

質問と回答の追加

質問と回答に移動し、＋ 質問を追加をクリックします：

主質問

これはユーザーの問いかけで、回答を引き出すきっかけとなります。例：「料金はいくらですか？」

副質問

副質問は、類似した複数の質問を簡単にリンクするためのものです。たとえば料金に関する主質問には、費用や料金プランについての副質問を追加できます。

回答

回答欄には本格的なテキストエディタが搭載されており、画像・表・リンク・書式等を含む複雑な回答も作成可能です。

カテゴリ

カテゴリを設定することで、さまざまなナレッジソースを整理・管理できます。各Q&Aには必ずカテゴリを設定します。カテゴリ名や色付けは自由にカスタマイズできます。

副質問のリンク

副質問はいつでも追加できます。

その際は、＋ 質問を追加をクリックし、副質問タブに切り替えます：

• リンクしたい主質問を選択します。
• 副質問を入力します。

*ヒント：*複数の副質問を同時に追加したい場合は、＋ 副質問を追加ボタンを押してください。

質問の管理

既存の質問と回答を編集・削除できるほか、副質問の紐づけも管理できます：

副質問の紐づけを変更したい場合は、副質問の横にあるリンクアイコンをクリックし、プルダウンから新しい主質問を選択します：

副質問のリンクを解除して主質問に昇格させたい場合は、リンク解除アイコンをクリックします：