텔레그램용 AI 채팅 어시스턴트

FlowHunt를 텔레그램 봇에 연결해 모든 대화를 AI가 처리하게 하세요. AI 어시스턴트가 메시지에 즉시 응답하고, 고객 질문에 답변하며, 제품 정보를 제공하고, 문제를 신속히 해결하며, 복잡한 문의는 담당자에게 이관합니다—DM과 그룹 채팅에서 연중무휴로, 사람의 개입 없이 가능합니다.

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즉각적인 AI 응답

누군가 텔레그램 봇에 메시지를 보내면 AI 어시스턴트가 즉시 답변합니다. 자연어 질문을 이해하고, 지식 베이스에서 정보를 가져오며, 정확한 답변을 제공하고, 대화 맥락을 유지합니다. 제품 문의, 문제 해결, 일반 질문 등 어떤 상황이든 AI가 즉각적이고, 정확하며, 자연스럽게 처리합니다.

자연스러운 대화:: AI가 맥락을 이해하고 대화 흐름을 유지하며, 자연스럽고 인간적인 언어로 응답합니다.
즉각적인 응답:: 대기 시간 없이—AI가 몇 초 만에 사용자 질문에 즉시 답변합니다.
지식 베이스 접근:: AI가 문서, FAQ, 지식 베이스에서 정보를 가져와 정확한 답변을 제공합니다.
다중 사용자 지원:: DM 및 그룹 채팅에서 무제한 동시 대화를 손쉽게 처리합니다.

텔레그램 채팅의 지능형 정리

AI 기반 분류로 텔레그램 대화를 체계적으로 정리하세요. AI가 대화를 분석해 폴더 구조를 제안하며, 업무·개인·주제별로 채팅을 우선순위에 따라 분류해 집중력과 생산성을 높일 수 있습니다.

대화 분류:: AI 추천으로 텔레그램 채팅을 중요도, 업무, 주제별로 정렬하세요.
맞춤 폴더 구조:: 최대의 생산성을 위한 대화 정리 방식을 AI가 제안합니다.
대화 분석:: 업무 관련 또는 우선순위가 높은 채팅을 식별해 타겟 행동에 활용하세요.

AI 기능

AI 채팅 어시스턴트가 자동으로 수행하는 작업

AI 어시스턴트가 텔레그램 대화를 관리하기 위해 사용하는 기능입니다:

대화 관리: AI가 들어오는 메시지를 처리하고, 맥락을 유지하며, 실시간으로 관련 답변을 제공합니다.
정보 검색: 지식 베이스, 문서, FAQ를 검색해 사용자 질문에 정확하게 답변합니다.
의도 인식: 사용자가 원하는 지원, 영업, 정보 등을 파악해 적절히 응답합니다.
스마트 알림: 트리거나 일정에 따라 사용자에게 능동적으로 업데이트, 알림, 리마인더를 발송합니다.
워크플로우 연동: 대화에 따라 플로우를 트리거—티켓 생성, 문의 기록, CRM 자동 업데이트가 가능합니다.
24/7 대응: 언제든—야간, 주말, 공휴일에도—AI가 즉시 메시지에 응답합니다.

이제 텔레그램 메시지에 수동으로 답변하지 마세요. AI에게 맡기세요.

팀이 매번 같은 질문에 시간 낭비하지 않도록 하세요. 텔레그램 봇을 FlowHunt에 연결하면, AI가 대화 응답·질문 답변·지원 제공까지 자동으로 처리하여 팀은 사람의 전문성이 필요한 복잡한 이슈에 집중할 수 있습니다.

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작동 방식

BotFather를 통해 텔레그램 봇을 만들고 API 토큰을 받으세요. 통합 섹션에 토큰을 붙여넣어 FlowHunt에 연결합니다. 비주얼 빌더에서 플로우를 만들고 텔레그램 컴포넌트를 추가하세요. 지식 베이스, 응답 스타일, 이관 규칙을 AI 에이전트에 안내하면 AI가 들어오는 메시지를 모니터링하고, 자연어 요청을 처리하며, 지식 베이스에서 정보를 찾아 즉시 응답합니다. 복잡한 문의는 대화 맥락 전체와 함께 사람에게 이관됩니다. 모든 과정이 자동으로, 실시간으로 진행됩니다.

워크플로우

AI 채팅 자동화 프로세스

AI가 텔레그램 봇을 수동에서 자동으로 변화시키는 과정을 안내합니다:

메시지 수신: 사용자가 DM 또는 그룹 채팅에서 텔레그램 봇에 메시지를 보내면 AI가 즉시 감지합니다.
의도 분석: AI가 메시지를 분석해 사용자의 요구(지원, 정보, 조치, 이관 등)를 파악합니다.
맥락 검색: 대화 이력, 지식 베이스, 사용자 데이터에서 관련 정보를 찾아옵니다.
응답 생성: 맥락과 설정한 가이드라인을 바탕으로 자연스럽고 유용한 답변을 만듭니다.
정보 탐색: 필요시 문서, FAQ, 제품 정보, 외부 소스를 검색해 정확한 답변을 제공합니다.
행동 실행: AI가 지원 티켓 생성, 요청 기록, 데이터베이스 업데이트, 팀 알림 등 워크플로우를 트리거합니다.
스마트 이관: 너무 복잡한 문의는 대화 맥락 요약과 함께 사람 상담원에게 이관됩니다.
지속적 학습: AI가 어떤 응답이 효과적인지 모니터링하고, 사용자 피드백과 상호작용을 기반으로 지속적으로 향상됩니다.

커뮤니케이션 혁신

텔레그램과 FlowHunt를 연동하면 강력한 AI 기반 채팅 자동화 시스템이 완성됩니다. AI 어시스턴트가 고객 대화를 처리하고, 질문에 답변하며, 연중무휴 지원을 제공하는 동안 팀은 사람의 전문성이 필요한 복잡한 이슈에 집중할 수 있습니다. 간단한 FAQ 자동화부터 시작해, 성과에 따라 완전한 대화형 AI로 확장하세요. 텔레그램의 방대한 사용자 기반과 FlowHunt의 AI 자동화가 만나 고객 지원을 리소스 소모에서 효율적이고 자동화된 시스템으로 변모시킵니다.