Hubspot용 리드 생성 챗봇

본격적인 방법을 살펴보기 전에, 이 연동의 주요 이점을 먼저 알아봅시다.

1. 24/7 리드 캡처: 챗봇이 언제든 방문자와 소통하며, 팀이 오프라인이어도 귀중한 리드 정보를 수집합니다.
2. 데이터 입력 자동화: 더 이상 수작업 필요 없이 리드가 HubSpot CRM에 바로 저장됩니다.
3. 지능형 리드 자격 심사: AI가 사전 정의된 기준에 따라 리드를 미리 자격 심사하여 세일즈 팀에 전달합니다.
4. 개인화된 경험 제공: 방문자 행동과 기존 HubSpot 데이터를 기반으로 맞춤형 대화를 생성합니다.
5. 원활한 인적 이관: 복잡한 상황에서는 챗봇이 지원팀으로 모든 맥락과 함께 지능적으로 이관할 수 있습니다.

단계별 가이드: HubSpot용 리드 생성 챗봇 만들기

1단계: Hubspot을 FlowHunt에 연동하기

먼저, Integration 메뉴로 이동하여 Hubspot 계정을 FlowHunt에 연동하고, 안내에 따라 설정을 진행하세요.

연동이 완료되면 성공 페이지가 표시됩니다. 이제 Flow Library로 이동해 Hubspot Lead Gen Chatbot을 선택하세요.

플로우가 다음과 같이 보입니다:

2단계: Hubspot에 봇 사용자 생성 후 FlowHunt와 연결

‌이 방식이 FlowHunt를 Hubspot과 연동하는 권장 방법입니다. FlowHunt를 대표하는 새로운 사용자를 만들어야 합니다. 조직 도메인으로 FlowHunt 전용 이메일을 생성하고, Hubspot에 사용자로 추가할 준비를 하세요.

Hubspot에서 우측 상단 설정 아이콘을 클릭 후 Settings로 이동, Users & Teams로 들어갑니다.

이제 세일즈 권한 템플릿으로 새로운 사용자를 생성합니다. 여기서는 Contacts, Sales, Marketing, Reporting 등 세일즈 템플릿이 권장하는 접근 권한을 가진 사용자를 만들었습니다.

방금 추가한 FlowHunt 지정 이메일로 초대를 수락하세요. 이제 모든 채널을 새 사용자에게 자동 할당하는 자동화를 추가합니다.

완료 후, 플로우로 돌아가 Hubspot 트리거가 반드시 새 사용자가 소유자인 메시지에만 작동하도록 설정하세요.

4단계: 챗봇이 ICP를 발견하면 세일즈팀에 알리기 (선택사항)

AI Agent에 AI가 이상적인 고객 프로필(ICP)을 탐지했다고 판단하면, 슬랙의 세일즈팀에 메시지를 보내도록 프롬프트를 설정했습니다.

중요한 대화는 세일즈 팀이 직접 이어받기

세일즈 팀이 대화를 이어받고 싶을 때는, 대화 소유자를 세일즈 팀원으로 다시 지정하기만 하면 충분합니다.

Hubspot 자동화 시작하기

FlowHunt를 통해 Hubspot의 반복적이고 불필요한 일상 업무를 자동화하여 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.

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