
AI 기반 이메일 스팸 감지 및 지원 라우팅
이 AI 워크플로우는 수신 이메일을 자동으로 스팸 또는 정상으로 분류하고, 합법적인 메시지는 회사의 지식 소스를 활용하는 AI 어시스턴트에게 지능적으로 라우팅하여 전문적인 지원 답변을 제공합니다. 문서 검색, 고급 LLM, API 연동을 통합하여 고객 지원 자동화를 원활하게 구현합니다....
컴포넌트 설명
조건부 라우터는 사용자가 지정한 텍스트 비교 로직을 기반으로 메시지의 흐름을 제어하도록 설계된 플로우 컴포넌트입니다. 이를 통해 프로세스 분기가 가능해져, AI 워크플로우 내에서 동적인 의사결정을 지원하는 강력한 도구가 됩니다.
조건부 라우터는 입력된 텍스트를 지정된 매치 값과 비교합니다. 이때 선택한 연산자(예: “같음”, “포함”, “비어 있음” 등)에 따라 비교 결과가 참 또는 거짓이 되며, 메시지는 True 경로 또는 False 경로 중 하나로 라우팅됩니다. 이를 통해 메시지의 내용이나 구조에 따라 다양한 상황을 워크플로우에서 자동으로 처리할 수 있습니다.
조건부 라우터는 다음과 같은 파라미터를 받아 동작을 설정할 수 있습니다:
| 입력명 | 타입 | 설명 | 필수 | 고급 |
|---|---|---|---|---|
| 입력 텍스트 | 문자열 | 연산에 사용할 주요 텍스트 입력값 | 아니오 | 아니오 |
| 매치 텍스트 | 문자열 | 비교할 대상 텍스트 입력값 | 아니오 | 아니오 |
| 연산자 | 문자열 | 텍스트 비교에 사용할 연산자(아래 참조) | 아니오 | 예 |
| 대소문자 구분 | 불리언 | 비교 시 대소문자 구분 여부 | 아니오 | 예 |
| 메시지 | 문자열 | 어느 경로로든 전달할 메시지 오브젝트 | 아니오 | 아니오 |
지원 연산자:
equalsnot equalscontainsstarts withends withis emptyis not emptyis_urlis_emailis_number이처럼 다양한 연산자를 통해 부분 문자열 매칭, 빈 입력 검증, URL/이메일/숫자 형식 유효성 검사 등 정교한 라우팅 로직을 구성할 수 있습니다.
이 컴포넌트는 두 가지 출력 경로를 제공합니다:
두 출력 모두 “메시지” 타입이므로 워크플로우 내 다른 컴포넌트와 호환되어 사용할 수 있습니다.
조건부 라우터는 특히 다음과 같은 상황에 유용합니다:
이 컴포넌트를 워크플로우에 통합하면 다양한 입력 시나리오에 지능적으로 대응하는 매우 반응적이고 적응력 있는 AI 프로세스를 구축할 수 있습니다.
빠른 시작을 돕기 위해 조건부 라우터 컴포넌트를 효과적으로 사용하는 방법을 보여주는 여러 예시 플로우 템플릿을 준비했습니다. 이러한 템플릿은 다양한 사용 사례와 모범 사례를 보여주어 귀하가 자신의 프로젝트에서 컴포넌트를 이해하고 구현하는 것을 더 쉽게 만들어줍니다.
이 AI 워크플로우는 수신 이메일을 자동으로 스팸 또는 정상으로 분류하고, 합법적인 메시지는 회사의 지식 소스를 활용하는 AI 어시스턴트에게 지능적으로 라우팅하여 전문적인 지원 답변을 제공합니다. 문서 검색, 고급 LLM, API 연동을 통합하여 고객 지원 자동화를 원활하게 구현합니다....
입력 텍스트를 지정된 값과 같음, 포함, 비어 있음 등의 연산자를 이용해 비교하여, 결과에 따라 메시지를 다른 경로로 전달합니다.
지원하는 연산자로는 같음, 같지 않음, 포함, 시작함, 끝남, 비어 있음, 비어 있지 않음, is_url, is_email, is_number가 있습니다.
네, 비교 시 대소문자 구분을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
입력에 따라 사용자를 서로 다른 응답이나 액션으로 보내는 등 로직 분기를 만들 수 있어, 자동화를 더욱 상호작용적이고 반응적으로 만들 수 있습니다.
물론입니다! 코딩 없이도 고급 라우팅 로직을 손쉽게 설정할 수 있도록 설계되었습니다.
원래 의미를 유지하면서 동의어로 단어를 바꿔 어떤 텍스트도 쉽게 다시 작성할 수 있습니다. 마케터, 작가, 빠르게 새로운 콘텐츠가 필요한 모든 분께 적합합니다....
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