HubSpot 메시지 생성기

컴포넌트 개요: HubSpot에 새 메시지 생성

HubSpot에 새 메시지 생성 컴포넌트는 사용자가 HubSpot 내의 지정된 대화에 새 메시지를 보낼 수 있게 해줍니다. 이 기능은 커뮤니케이션 워크플로우 자동화, AI 기반 응답 통합, 또는 CRM 상호작용을 AI 프로세스에서 직접 관리할 때 특히 유용합니다.

이 컴포넌트는 무엇을 하나요?

이 컴포넌트는 제공된 HubSpot 오브젝트 ID를 사용해 HubSpot 오브젝트(예: 대화 또는 티켓)에 메시지를 생성 및 전송합니다. 자동화된 메시지 전송, 후속조치, 알림 등이 더 큰 프로세스의 일부로 요구되는 AI 워크플로우에 통합되도록 설계되었습니다.

사용 가능한 입력값

이 컴포넌트는 다음 입력값을 받습니다:

출력값

컴포넌트가 실행되면 두 가지 출력을 제공합니다:

• After Create Message(메시지):
  생성 후 결과 메시지를 반환하며, 이후 워크플로우 단계의 입력값으로 사용할 수 있습니다.

• Tool(도구):
  도구 오브젝트 참조를 제공하며, 추가적인 에이전트 상호작용이나 워크플로우 오케스트레이션에 활용 가능합니다.

이 컴포넌트를 사용하는 이유

• 자동화된 메시지 전송:
  AI가 생성하거나 사전 정의된 메시지를 HubSpot의 연락처, 티켓, 대화에 자동으로 전송할 수 있습니다.

• 원활한 통합:
  AI 프로세스를 HubSpot과 직접 연결해 수동 작업을 줄이고 응답 속도를 개선합니다.

• 유연성:
  고급 옵션을 통해 스레드 소유자 지정, 에이전트용 도구 메타데이터 제공, 디버깅을 위한 verbose 제어가 가능합니다.

예시 사용 사례

• 특정 트리거(예: 폼 제출, 이슈 해결) 후 리드 또는 고객에게 자동 후속 메시지 전송
• HubSpot에서 관리되는 대화에 알림 또는 상태 업데이트 전송
• HubSpot 대화에서 직접 소통하고 사용자에게 업데이트를 제공하는 AI 에이전트 통합

요약 표

이 컴포넌트는 HubSpot 대화와 상호작용이 필요한 모든 AI 워크플로우의 필수 빌딩 블록으로, CRM 프로세스 내에서 자동화와 지능적 고객 관여를 가능하게 합니다.

참고: 이 컴포넌트는 HubSpot 연동이 필요합니다. 아직 설정하지 않으셨나요? 빠른 시작 가이드로 시작해보세요.

HubSpot에 새 메시지 생성 컴포넌트란?

이 컴포넌트는 AI가 고객에게 다시 보내는 메시지를 나타냅니다. 또한 FlowHunt가 어디에, 어떻게 답변을 전송할지 제어할 수 있습니다. 이 컴포넌트는 Chat Output을 대체하는 역할을 하며, 일반적으로 플로우의 맨 마지막에 배치되지만, 최종 출력은 추가 처리를 위해 선택적으로 전송할 수 있습니다.

컴포넌트 핸들(Handles)

이 컴포넌트의 두 출력 핸들은 모두 선택 사항이며, 전체 플로우 끝에서도 완벽하게 동작합니다. 유일하게 필수인 연결은 메시지 입력값입니다.

• 입력 – 메시지: 필수. 사용자에게 다시 보낼 메시지를 지정합니다. 이 메시지는 일반적으로 AI 에이전트나 생성기에서 나옵니다.
• 출력 – After Create Message: 선택 사항. 후속 응답 동작을 연결할 때 유용합니다.
• 출력 – Tool: 더 고급 플로우(예: 연락처 업데이트)에 컴포넌트를 도구로 재사용할 수 있습니다.

컴포넌트 설정

• 오브젝트 ID – FlowHunt가 답변해야 할 단일 스레드를 지정하는 선택적 설정입니다.
• 스레드 소유자 – 이 선택적 설정으로 FlowHunt가 특정 사용자에 대해서만 답변하도록 할 수 있습니다. 기본값으로 두면 FlowHunt는 모든 스레드에 답변합니다. FlowHunt용 신규 사용자를 만들어, 들어오는 채팅이 자동으로 할당되도록 설정하는 것을 권장합니다.
• 도구 설명 – 에이전트가 도구를 어떻게 사용할지 이해하도록 추가 정보를 제공합니다.
• 도구 이름 – 에이전트가 자세한 출력에 이 컴포넌트를 지칭할 때 사용할 이름을 추가하세요. 이 이름은 편의를 위해 사용됩니다.
• Verbose – 에이전트가 FlowHunt 채팅 인터페이스에서 사고 과정을 보여줄지 선택합니다. 디버깅에 특히 유용합니다.

전체 챗봇 설정의 일부로 이 컴포넌트가 어떻게 동작하는지 보고 싶으신가요? HubSpot 챗봇 가이드를 확인해보세요.

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