챗봇
챗봇 생성 및 임베드
에이전트용 챗봇을 만들고, 임베드 코드를 사이트에 복사하거나 호스팅 페이지를 사용하고, 켜거나 끄세요.
챗봇을 생성하면 에이전트가 방문자에게 보여줄 수 있는 채팅 창과 연결됩니다. 사이드바에서 Chatbots를 열면 내 챗봇을 모두 볼 수 있습니다.
챗봇 생성#
시작
Add Chatbot을 클릭합니다. 빈 워크스페이스에서는 페이지에 **Add your first Chatbot by clicking the button.**라고 표시됩니다.
이름 지정
Chatbot Name을 입력하고, 원한다면 Chatbot Description도 입력합니다. 방문자가 사용할 수 있도록 Chatbot enabled를 켜 둡니다.
에이전트 선택
Used Agent에서 응답할 에이전트를 선택합니다. 목록에는 Create new agent도 있습니다. 이를 사용하면 FlowHunt가 챗봇을 생성한 다음 편집기에서 새 에이전트를 열어 구축할 수 있습니다. 임베드 코드는 나중에 챗봇을 편집하여 받을 수 있습니다.
챗봇 스타일 선택
아래에 설명된 네 가지 스타일 중 하나를 Chatbot Style에서 선택합니다.
생성
Create new Chatbot을 클릭합니다. Chatbot has been created라는 제목의 창이 임베드 코드와 함께 열립니다.
저장하기 전에 챗봇을 사용해 볼 수 있습니다. 오른쪽의 Test your chatbot 패널은 에이전트를 선택하면 실시간 미리보기를 보여주며, Try Chatbot을 누르면 열립니다.
챗봇 스타일#
| 스타일 | 방문자가 보는 것 |
|---|---|
| Chat button | 페이지에 남아 있으면서 채팅을 여는 버튼입니다. 선택한 모서리에 자리하며 기본값은 오른쪽 아래입니다. |
| Embedded | 스크립트가 포함된 요소(예: 푸터나 페이지 섹션) 안에서 채팅이 열립니다. |
| Full page | 링크로 연결하는 FlowHunt 호스팅 채팅 페이지입니다. 스크립트가 아니라 URL을 받습니다. |
| Commerce search | 상점을 위한, AI Mode 버튼이 있는 검색 바입니다. Embedded와 마찬가지로 스크립트를 붙여넣은 위치에 나타납니다. 에이전트에는 검색 바용 Search On Type 트리거가 필요하며, AI Mode는 Chat Input 트리거를 실행합니다. |
Embedded의 경우 Show close button을 켤 수도 있습니다.
웹사이트에 챗봇 추가#
생성 창의 Copy and close에서 코드를 복사합니다. 나중에 다시 받으려면 목록에서 챗봇을 열고 Integration Code까지 스크롤합니다. 페이지의 HTML 푸터에 붙여넣습니다. 이 스니펫은 FlowHunt에서 챗봇 스크립트를 로드하고 시작하며, 붙여넣은 위치에 나타납니다.
Full page 스타일의 경우 대화 상자에 대신 FlowHunt Hosted Page 링크가 표시됩니다. 링크를 복사해 공유하거나 사이트의 버튼에 사용하세요.
Shopify 스토어
워크스페이스에 Shopify 스토어가 연결되어 있으면 General과 Shopify가 있는 Integration Type 스위치가 나타납니다. Shopify를 선택하고 다음 단계를 따르세요. Workspace ID와 Chatbot ID를 복사하고, Shopify 편집기에서 테마를 열고, FlowHunt AI Chatbot 앱 임베드를 활성화하고, ID를 붙여넣고 저장합니다. 이후 FlowHunt에서 변경한 내용은 스토어에 자동으로 반영됩니다.
켜기 또는 끄기#
목록의 상태나 대화 상자의 Chatbot enabled 스위치를 사용하세요. 비활성화된 챗봇은 워크스페이스에 그대로 남아 있으며 설정도 유지됩니다.
편집 또는 삭제#
행을 클릭하여 편집한 다음 Update Chatbot을 눌러 저장합니다. Delete는 챗봇을 제거하고 확인을 요청합니다. 그러면 사이트의 스크립트가 작동을 멈추므로 페이지에서도 제거하세요.
변경 사항이 라이브 사이트에 반영됩니다
스타일, 색상, 텍스트 변경은 이미 챗봇을 임베드한 페이지에도 적용됩니다. 코드를 다시 붙여넣을 필요가 없습니다.