챗봇 사용자 지정

Chatbots에서 챗봇을 열어 설정을 변경합니다. 대화 상자에는 상단에 기본 섹션이 있고 그 아래에 고급 섹션이 있습니다. Update Chatbot으로 저장합니다. 변경 사항은 챗봇을 이미 임베드한 페이지에 반영됩니다.

기본 설정#

• 챗봇 이름 및 챗봇 설명.
• 챗봇 활성화: 챗봇을 켜거나 끕니다.
• 제목 및 설명 표시: 새 대화의 상단, 첫 번째 메시지 위에 제목과 설명을 표시합니다.
• 사용 에이전트: 응답을 생성하는 에이전트입니다. 나중에 챗봇을 다른 에이전트로 지정할 수 있습니다.
• 챗봇 스타일: 채팅 버튼, 임베디드, 전체 페이지 또는 커머스 검색. 생성 및 임베드를 참조하세요.
• 닫기 버튼 표시: 임베디드 스타일에서만 사용합니다.
• 세션 메시지 기록 표시: 방문자의 브라우저에 쿠키를 설정하여 페이지를 이동해도 채팅이 열린 상태로 유지됩니다.

창 및 레이아웃#

URL 및 창 아래:

• 챗봇 창 너비: 기본값은 540px입니다. 500px과 같은 CSS 크기를 사용하세요.
• 챗봇 창 높이: 기본값은 비어 있습니다. 80vh와 같은 CSS 크기를 사용하세요.

창 및 레이아웃 아래:

• 챗봇 테마: 자동, 라이트 또는 다크.
• 챗봇 위치: 오른쪽 아래, 왼쪽 아래, 왼쪽 위 또는 오른쪽 위. 채팅 버튼 스타일에 적용됩니다.
• 텍스트 방향: 자동 감지, 왼쪽에서 오른쪽(LTR) 또는 오른쪽에서 왼쪽(RTL).
• 챗봇 언어: 영어, 슬로바키아어, 네덜란드어, 페르시아어 또는 덴마크어. 응답 언어는 이 설정이 아니라 에이전트의 지침에 따라 결정됩니다.

색상, 버블 및 입력#

• 기본 색상: 방문자의 채팅 버블과 응답 내 버튼의 색상입니다.
• 보낸 메시지 텍스트 색상: 방문자의 버블 안 텍스트 색상입니다.
• 챗봇 버블 배경 색상 및 챗봇 버블 아이콘 색상: 채팅 버튼입니다.
• 챗봇 버블 크기(px) 및 챗봇 버블 사용자 지정 이미지 URL: 버튼 크기를 조정하거나 아이콘을 자신의 이미지로 교체합니다. 유효한 이미지 URL을 사용하세요.
• 메시지 자리 표시자 텍스트: 비어 있는 입력란에 표시되는 힌트입니다. 기본값은 “Ask me any question…“입니다.
• 최대 입력 문자 수: 방문자가 입력할 수 있는 최대 메시지 길이입니다. 제한을 두지 않으려면 비워 두세요.

브랜딩 및 개인 설정#

• 챗봇 헤더 텍스트 및 챗봇 헤더 로고 URL: 채팅 창 헤더에 표시되는 이름과 로고입니다.
• 채팅 헤더 로고 URL: 제목 및 설명 표시가 켜져 있을 때 제목 위의 기본 이미지를 대체합니다.
• 어시스턴트 아바타 이미지 URL: 에이전트의 답변 옆에 표시되는 아바타입니다.
• FlowHunt 브랜딩 제거는 FlowHunt 라벨을 숨깁니다. 이 스위치는 요금제에서 허용하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 브랜딩 제거에는 Pro 요금제와 유료 월간 애드온이 필요하며, 대화 상자에 가격과 구매 버튼이 표시됩니다.

팝업 메시지#

팝업 메시지 아래에서 채팅 버튼 옆에 표시되어 방문을 유도하는 짧은 메시지를 추가합니다. 메시지를 입력하고 메시지 삽입을 클릭합니다. 메시지 표시 지연은 대기 시간을 밀리초 단위로 설정합니다. 팝업을 클릭하면 채팅이 열립니다.

속도 제한#

속도 제한 아래에서 과도한 사용으로부터 크레딧을 보호하세요:

• 속도 제한 메시지: 챗봇 전체가 시간당 허용하는 최대 메시지 수입니다.
• 동일 IP의 속도 제한 메시지: 방문자 주소 하나에서 시간당 허용하는 최대 메시지 수입니다.
• 속도 제한 메시지에 대한 사용자 지정 메시지: 한도에 도달했을 때 방문자에게 표시되는 내용입니다. 설정하지 않으면 일반 오류가 표시됩니다.

0 값은 제한 없음을 의미합니다.

커머스 검색 옵션#

커머스 검색 스타일에서는 추가 설정이 표시됩니다: AI 모드 버튼 텍스트, 검색창 자리 표시자, 검색창 안의 AI 모드 버튼, 검색창과 버튼의 색상, 사각형에서 알약형까지의 모서리 반경, 그리고 AI 모드가 열릴 때 쇼핑객이 선택할 수 있는 최대 4개의 AI 모드 샘플 쿼리입니다. 샘플 쿼리를 비워 두면 기본값이 사용됩니다.

저장하기 전에 테스트#

챗봇 테스트 패널은 색상과 텍스트를 변경할 때 선택한 에이전트를 사용해 실시간 미리보기를 보여 줍니다. 먼저 에이전트를 선택하세요. 그렇지 않으면 패널에서 선택을 요청합니다.