후속 질문
FlowHunt의 Followup Questions 컴포넌트는 현재 대화, 맥락, 이전 답변을 기반으로 사용자가 다음에 할 수 있는 관련 질문을 지능적으로 생성합니다. AI 모델과 채팅 기록을 활용하여 후속 질문의 깊이와 정밀도를 높여, 어떤 주제든 더 나은 이해를 지원합니다....
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질문과 답변
FlowHunt에서 사전 정의된 질문과 답변을 추가 및 관리하여 챗봇의 일관성을 확보하고, 카테고리로 정리하며 지식 관리를 효율화하세요.
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Q&A
Automation
질문과 답변 추가하기
질문과 답변 메뉴로 이동하여 + 질문 추가를 클릭하세요:
주요 질문
사용자의 질문으로 답변이 트리거됩니다. 예시: “가격이 어떻게 되나요?”
보조 질문
보조 질문을 통해 비슷한 질문을 무제한으로 쉽게 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 가격 질문에 대해 비용이나 요금제에 관한 보조 질문을 추가할 수 있습니다.
답변
답변 입력란에는 다양한 기능의 텍스트 에디터가 제공되어, 이미지·표·링크·서식 등 복잡한 답변 작성이 가능합니다.
카테고리
카테고리를 이용해 다양한 지식 소스를 체계적으로 정리할 수 있습니다. 모든 Q&A는 반드시 하나의 카테고리에 속해야 하며, 카테고리의 이름과 색상 지정은 모두 사용자의 자유입니다.
보조 질문 연결하기
언제든지 보조 질문을 추가할 수 있습니다.
이를 위해 + 질문 추가를 클릭하고 보조 질문 탭으로 전환하세요:
- 연결할 주요 질문을 선택하세요.
- 보조 질문을 입력하세요.
TIP: 여러 질문을 한 번에 추가하려면 + 보조 질문 추가 버튼을 계속 클릭하세요.
질문 관리하기
기존 질문과 답변을 편집하거나 삭제하는 것 외에도, 보조 질문의 연결을 관리할 수 있습니다:
보조 질문의 연결을 변경하고 싶다면, 해당 보조 질문 옆의 링크 아이콘을 클릭하고 드롭다운에서 새 주요 질문을 선택하세요:
보조 질문을 주요 질문으로 전환하려면 연결 해제 아이콘을 클릭하세요:
자주 묻는 질문
- 몇 개의 Q&A를 만들 수 있나요?
구독 플랜에 따라 다릅니다. 스타터 플랜은 50개, 에이전시 플랜은 무제한까지 가능합니다. 하나의 주요 질문에는 원하는 만큼의 보조 질문을 연결할 수 있습니다.
- Q&A 카테고리는 무엇인가요?
카테고리는 모든 지식 소스에 적용됩니다. 효율적인 정리를 돕는 것이 목적입니다. 새 지식 소스마다 반드시 카테고리를 지정해야 합니다. 하지만 카테고리의 명칭과 관리는 전적으로 사용자의 자유입니다.
- 보조 질문을 주요 질문으로 바꿀 수 있나요?
네, 보조 질문 옆의 연결 해제 아이콘을 클릭하면 됩니다. 연결이 해제되면 해당 질문이 주요 질문으로 전환됩니다. 연결을 다른 질문으로 옮기고 싶다면 링크 아이콘을 클릭하여 새 주요 질문을 선택하세요.
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