Clearbit란 무엇이며 어떻게 활용되나요?

Clearbit는 특히 영업 및 마케팅 팀을 위해 설계된 강력한 데이터 활성화 플랫폼으로, 고객 데이터를 강화하고 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 실시간 종합 B2B 데이터에 접근함으로써, Clearbit는 기업이 고객 프로필을 풍부하게 하고 마케팅을 개인화하며, 영업 전략을 최적화할 수 있도록 돕습니다. 이 글에서는 Clearbit가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 그리고 마케팅 및 영업 운영을 향상시키는 다양한 활용 방법에 대해 알아봅니다.

Clearbit 이해하기: 데이터 활성화 플랫폼

Clearbit의 핵심은 데이터 활성화 플랫폼으로서, 공개 및 비공개 데이터 소스를 결합하여 기업과 개인에 대한 정확하고 최신 정보를 제공합니다. Clearbit는 250개 이상의 공개 및 비공개 데이터 소스(기업 웹사이트, 소셜 미디어 프로필, 법적 문서 등)에서 데이터를 수집합니다. 머신러닝 알고리즘과 인간의 검증을 활용하여, 제공되는 데이터가 정밀하고 표준화되도록 보장합니다.

Clearbit 플랫폼은 기업 규모, 산업, 매출, 사용 기술, 연락처 정보 등 100개 이상의 B2B 속성을 제공합니다. 이 풍부한 데이터셋을 통해 기업은 잠재 고객과 기존 고객에 대한 깊은 인사이트를 얻고, 더 타겟팅된 효과적인 마케팅 캠페인과 영업 전략을 수립할 수 있습니다.

Clearbit의 작동 방식

데이터 보강

Clearbit의 주요 기능 중 하나는 데이터 보강입니다. 데이터 보강은 기존의 고객 또는 잠재고객 기록에 추가 정보를 더하는 과정입니다. Clearbit의 데이터 보강 프로세스는 고객 데이터에 직함, 산업, 기업 규모 등 누락된 정보를 자동으로 추가합니다. 이를 통해 기업은 불완전한 기록을 제거하고, 항상 최신의 종합적인 고객 데이터를 유지할 수 있습니다.

Clearbit의 데이터 보강은 이메일 주소나 회사 도메인과 같은 단일 데이터 포인트를 입력하면, 그에 대한 다양한 부가 정보를 자동으로 덧붙여줍니다. 예를 들어, 잠재고객의 이메일 주소를 입력하면, 해당 인물의 역할, 직급, 회사 정보, 기술 스택 등 다양한 정보를 제공합니다. 이렇게 보강된 데이터는 마케팅 및 영업 팀이 타겟에 맞는 맞춤형 아웃리치와 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있도록 지원합니다.

데이터 활성화

Clearbit는 데이터 보강을 넘어, 데이터 활성화에 중점을 둡니다. 이는 보강된 데이터를 활용해 실행 가능한 인사이트를 얻고, 프로세스를 자동화하는 작업을 의미합니다. Clearbit는 CRM 시스템, 마케팅 자동화 도구, 분석 플랫폼 등 다양한 툴과 매끄럽게 연동됩니다. 이 통합을 통해 기업은 실시간으로 보강된 데이터를 리드 스코어링, 라우팅, 개인화, 세분화 등에 활용할 수 있습니다.

예를 들어, Clearbit는 보강된 데이터를 분석하여 고가치 리드를 식별하고, 해당 리드를 적합한 영업 담당자에게 자동으로 할당할 수 있습니다. 이 프로세스를 자동화함으로써 영업 마케팅 팀은 수동 데이터 입력이나 리드 자격분류에 소요되는 시간을 줄이고, 가장 유망한 잠재고객과의 실질적인 소통에 집중할 수 있습니다.

Clearbit의 활용 및 응용 사례

Clearbit는 마케팅 및 영업 팀의 다양한 요구를 충족하는 여러 가지 활용 방안을 제공합니다. 주요 활용 사례는 다음과 같습니다.

고객 데이터 보강

Clearbit를 사용하면 기업은 고객 및 잠재고객 데이터를 보강하여 타겟 오디언스에 대한 더 완벽한 뷰를 얻을 수 있습니다. 누락된 정보를 채우고 오래된 데이터를 최신 정보로 갱신함으로써, 항상 정확하고 신선한 고객 기록을 유지할 수 있습니다. 보강된 데이터는 효과적인 세분화, 타겟팅, 개인화 전략에 필수적입니다.

예를 들어, 마케팅 팀은 Clearbit를 통해 잠재고객 리스트에 산업 정보를 추가하여, 특정 산업군에 맞춘 메시지를 전달할 수 있습니다. 영업팀 역시 연락처 기록에 역할 및 직급 정보를 보강해, 의사결정권자와 더욱 효과적으로 소통할 수 있습니다.

마케팅 캠페인 개인화

보강된 데이터를 활용해, 기업은 타겟 오디언스와 공감할 수 있는 고도로 개인화된 마케팅 캠페인을 제작할 수 있습니다. Clearbit는 잠재고객의 산업, 기업 규모, 사용 기술 등 다양한 인사이트를 제공합니다. 이를 바탕으로 마케터는 오디언스의 니즈와 문제점에 맞는 콘텐츠와 오퍼를 제작할 수 있습니다.

예를 들어, 중견기업을 타겟으로 하는 SaaS 기업은 Clearbit를 통해 직원 수와 매출 기준으로 이상적인 고객 프로필을 식별할 수 있습니다. 그런 다음, 해당 기업에 가장 적합한 기능과 혜택을 강조하는 메시지를 전달할 수 있습니다.

영업 잠재고객 발굴 자동화

Clearbit는 영업팀이 잠재고객 발굴(프로스펙팅)을 효율적으로 진행할 수 있도록 필요한 데이터를 제공합니다. 리드 보강 및 자격분류 작업이 자동화되어, 영업 담당자는 고성장 가능성이 높은 리드와의 소통에 집중할 수 있습니다. Clearbit 데이터로 산업, 기업 규모, 사용 기술 등 특정 조건에 맞는 잠재고객을 식별할 수 있습니다.

또한, Clearbit의 통합 기능을 활용하면 리드 스코어링, 라우팅 등 업무도 자동화할 수 있습니다. 보강된 데이터를 활용한 영업 자동화를 통해, 기업은 더 효율적이고 효과적인 잠재고객 관리를 실현할 수 있습니다.

마케팅 인텔리전스 및 데이터 기반 의사결정

정확하고 종합적인 데이터는 마케팅 및 영업에서 데이터 기반 의사결정을 내리기 위해 필수적입니다. Clearbit는 오디언스 이해, 캠페인 성과 평가, 전략 최적화를 위한 마케팅 인텔리전스를 제공합니다.

보강된 데이터를 분석함으로써, 기업은 트렌드를 파악하고 새로운 시장 기회를 발견하며, 전략을 유연하게 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 산업군이 캠페인에 긍정적으로 반응하는 것이 확인되면, 해당 세그먼트에 더 많은 리소스를 투입하는 전략을 세울 수 있습니다.

Clearbit의 데이터 소스 및 검증

공개 및 비공개 데이터 소스

Clearbit는 250개 이상의 공개 및 비공개 소스에서 데이터를 집계합니다. 여기에는 웹사이트, 소셜 미디어, 공공 기록, 사설 데이터베이스 등 다양한 정보가 포함됩니다. 여러 소스를 결합함으로써, 다양한 산업과 지역을 포괄하는 폭넓은 데이터 커버리지를 확보합니다.

머신러닝 및 데이터 검증

데이터의 정확성과 신뢰성을 유지하기 위해, Clearbit는 머신러닝 알고리즘과 엄격한 검증 절차를 적용합니다. 데이터는 다음과 같은 4단계 검증을 거칩니다.

1. 최신성 검사: 최근 30일 이내 데이터 갱신 여부 확인
2. 소스 일치: 여러 데이터 소스 간 정보 일치 여부 검증
3. 이상 탐지: 불일치나 이상점 식별 및 처리
4. 수동 검토: 전문 인력의 최종 정확성 평가

이러한 종합적인 접근 방식으로, 기업은 정확하고 표준화된 데이터를 바탕으로 인사이트를 신뢰할 수 있습니다.

Clearbit와 AI 자동화

AI, AI 자동화 및 챗봇과의 연계

Clearbit 플랫폼은 AI, AI 자동화, 챗봇 분야와 밀접하게 연관되어 있습니다. 머신러닝을 활용한 데이터 처리 및 보강을 통해, Clearbit는 기존에 많은 수작업이 필요했던 업무를 자동화합니다. 이 자동화는 기업에 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 상호작용 개인화: AI 기반 데이터 인사이트로 고객 및 잠재고객과의 커뮤니케이션을 맞춤화할 수 있습니다.
• 리드 자격분류 자동화: AI 기반 리드 스코어링 및 라우팅으로 고가치 리드를 우선 처리할 수 있습니다.
• 챗봇 기능 향상: 챗봇 워크플로우에 보강 데이터를 연동하여, 더 관련성 높고 맥락을 이해한 응답을 제공합니다.

예를 들어, 웹사이트에서 챗봇을 사용하는 기업은 방문자의 회사 정보나 산업에 기반해 챗봇의 답변을 개인화할 수 있습니다. 이 통합은 사용자 경험을 향상시키고 전환율을 높이는 데 기여합니다.

활용 예시 및 사례

기업에서 Clearbit를 활용하는 방법

여러 기업들이 마케팅 및 영업 운영을 강화하기 위해 Clearbit를 성공적으로 도입하고 있습니다. 주요 사례는 다음과 같습니다.

Mailchimp

이메일 마케팅 플랫폼 Mailchimp는 Clearbit API를 통해 고객 데이터에 소셜 미디어 프로필, 직함 등 누락된 정보를 추가하여 데이터를 보강합니다. 이를 통해 더 상세한 고객 프로필을 만들고, 마케팅 메시지의 개인화를 개선할 수 있습니다. 또한, 이메일 주소 검증에도 Clearbit 데이터를 활용해 커뮤니케이션 전달 성공률을 높이고 있습니다.

Segment

고객 데이터 플랫폼 Segment는 Clearbit의 데이터 보강을 활용해 리드 라우팅을 자동화하고, 영업 담당자가 신속하게 리드에 대응할 수 있도록 지원합니다. 인바운드 리드에 기업 규모, 산업 등 주요 속성을 실시간으로 보강하여, 가장 적합한 영업 담당자에게 리드를 배정함으로써 응답 속도와 전환율을 개선합니다.

Brex

금융 서비스 기업 Brex는 Clearbit의 데이터 보강을 활용해 회원가입 프로세스를 간소화합니다. 방문자가 회원가입을 하면 Clearbit가 실시간으로 회사 및 개인 데이터를 제공하여, 맞춤형 온보딩 경험과 자격 심사 프로세스를 신속하게 진행할 수 있게 합니다. 이로 인해 사용자 경험은 매끄럽고, 전환율도 상승합니다.

Clearbit의 역량이 돋보이는 활용 사례

상세 웹사이트 방문자 추적

Clearbit를 사용하면 기업은 웹사이트 트래픽을 익명 해제(de-anonymize)하여, 폼 제출이나 직접적인 식별이 없어도 방문 기업을 파악할 수 있습니다. Clearbit의 IP 인텔리전스 데이터를 활용해 어떤 조직이 자사 제품이나 서비스에 관심을 보이는지 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 정보는 영업팀이 구매 의도를 가진 잠재고객과 소통하는 데 매우 유용합니다.

리드 캡처 폼 최적화

긴 리드 캡처 폼은 잠재고객의 이탈을 유발할 수 있습니다. Clearbit를 사용하면 이메일 주소만 입력받고, 나머지 정보는 데이터 보강을 통해 자동으로 채울 수 있습니다. 이 전략은 리드 캡처 과정의 마찰을 줄이고, 폼 완성률을 높이며, 마케팅 및 영업 팀이 필요한 데이터를 여전히 확보할 수 있도록 합니다.

CRM 데이터 향상

Clearbit는 Salesforce와 같은 CRM 시스템과 통합되어, 연락처 및 계정 기록을 자동으로 보강·업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 영업팀은 잠재고객 및 고객과 소통할 때 항상 최신의 종합 데이터를 활용할 수 있습니다. 또한, 보강된 CRM 데이터는 마케팅 캠페인을 위한 더 정교한 세분화와 타겟팅을 가능하게 합니다.