질문과 답변 추가하기
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주요 질문
사용자의 질문으로 답변이 트리거됩니다. 예시: “가격이 어떻게 되나요?”
보조 질문
보조 질문을 통해 비슷한 질문을 무제한으로 쉽게 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 가격 질문에 대해 비용이나 요금제에 관한 보조 질문을 추가할 수 있습니다.
답변
답변 입력란에는 다양한 기능의 텍스트 에디터가 제공되어, 이미지·표·링크·서식 등 복잡한 답변 작성이 가능합니다.
카테고리
카테고리를 이용해 다양한 지식 소스를 체계적으로 정리할 수 있습니다. 모든 Q&A는 반드시 하나의 카테고리에 속해야 하며, 카테고리의 이름과 색상 지정은 모두 사용자의 자유입니다.
보조 질문 연결하기
언제든지 보조 질문을 추가할 수 있습니다.
이를 위해 + 질문 추가를 클릭하고 보조 질문 탭으로 전환하세요:
- 연결할 주요 질문을 선택하세요.
- 보조 질문을 입력하세요.
TIP: 여러 질문을 한 번에 추가하려면 + 보조 질문 추가 버튼을 계속 클릭하세요.
질문 관리하기
기존 질문과 답변을 편집하거나 삭제하는 것 외에도, 보조 질문의 연결을 관리할 수 있습니다:
보조 질문의 연결을 변경하고 싶다면, 해당 보조 질문 옆의 링크 아이콘을 클릭하고 드롭다운에서 새 주요 질문을 선택하세요:
보조 질문을 주요 질문으로 전환하려면 연결 해제 아이콘을 클릭하세요:
