개인정보 처리방침

1. 일반

본 개인정보 처리방침은 flowhunt.io 도메인 하에서 제공되는 서비스(“서비스”)를 수행하기 위해 FlowHunt가 이용자의 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

이용자는 서비스를 사용하기 전에 본 개인정보 처리방침의 데이터 처리 내용에 대해 읽고 명시적으로 동의해야 합니다.

2. 개인정보 처리자

이 웹사이트를 통해 수집된 데이터의 처리자는 QualityUnit, sro입니다.

3. 처리 목적 및 법적 근거

FlowHunt는 본 웹사이트 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 서비스 및 비즈니스 관계: 서비스의 유지, 개발 및 관리를 가능하게 합니다. 여기에는 계약, 주문, 배송, 청구 및 분쟁 처리가 포함됩니다. 이 목적으로 처리된 데이터는 비즈니스 관계가 유지되는 동안 및 이후 법적으로 정해진 보관 기간 동안 보관됩니다.
• 이용자 요청 응답: 이용자가 요청한 정보나 문의에 응답합니다. 데이터는 요청에 대한 응답이 완료된 후, 법적 보관 기간 동안 유지됩니다.
• 마케팅 커뮤니케이션: 전자적 수단을 통해 FlowHunt 제품, 서비스, 소식 등을 이용자에게 안내합니다. 이 처리는 이용자의 동의를 기반으로 하며, support@flowhunt.io로 연락하여 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침에 동의하지 않을 경우, FlowHunt의 서비스 및 콘텐츠를 이용할 수 없습니다.

4. 데이터 범주

개인정보(은행 카드 정보 포함)는 Stripe에 안전하게 저장됩니다. 자세한 내용은 Stripe의 개인정보 처리방침을 참고하세요.

5. 자동화된 의사결정

FlowHunt는 이용자가 서비스를 이용할 때 프로파일링을 포함한 자동화된 의사결정의 대상이 될 수 있음을 안내합니다.

6. 수신자 및 개인정보 이전

데이터는 OpenAI, Google 등 타사 수신자에게 공유될 수 있습니다. 데이터에 접근하거나 처리할 수 있는 하위 처리자 목록은 하위 처리자 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 이 페이지에는 인프라 하위 처리자, 벤더 하위 처리자, 서비스별 하위 처리자 및 그 처리 시점/방식에 관한 정보가 명시되어 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 다음의 권리를 가집니다:

• 자신의 데이터에 대한 열람, 수정, 삭제 또는 처리 제한 요구
• 데이터 이동권 행사
• 자동화된 의사결정 또는 프로파일링에 대한 이의 제기
• 언제든 동의 철회(이전 처리의 적법성에는 영향 없음)
• 감독 기관에 불만 제기

위 권리 행사를 위해서는 신분증을 첨부하여 support@flowhunt.io로 연락해야 합니다.

8. FlowHunt의 수탁자 역할

이용자가 서비스 사용을 위해 라이선스를 구매할 경우, FlowHunt는 이용자 또는 이용자가 대표하는 법인(개인정보 처리자)을 대신하여 개인정보 수탁자 역할을 하게 됩니다. 처리 관계는 GDPR 및 관련 규정을 따릅니다.

8.1. 수탁자의 의무

FlowHunt는 다음을 약속합니다:

• 처리자의 지시에 따라 데이터만 처리
• 기밀성 유지
• 48시간 이내 침해 발생 시 통지
• 데이터 주체 권리 대응 지원
• 강력한 보안 조치 이행

8.2. 데이터 처리자의 의무

처리자는 데이터 보호법 준수, 처리 활동 감독, 데이터 접근 제공에 책임이 있습니다.

9. 데이터 공유 공개

FlowHunt는 사용자가 명시적으로 선택한 타사 서비스에만 데이터를 공유합니다. 이용자 동의 없이 데이터가 공유되지 않습니다. 통합 예시는 다음과 같습니다:

• 라이브챗 및 헬프데스크 플랫폼: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack
• Google 서비스(개발 중): 인증, Google Ads, Google Docs, Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks, Google Meet
• Shopify

FlowHunt는 OpenAI, Grok, Amazon BedRock 등 LLM이 사용자 데이터를 저장하거나 재사용하지 않도록 보장합니다.

10. 데이터 보관 및 삭제 정책

• 생성 콘텐츠 기록: 최대 1년간 보관
• 캐시 데이터: 최대 14일간 저장
• 사용자 직접 삭제: 사용자가 모든 데이터를 언제든 삭제 가능하며, 복구 불가
• 백업: Amazon AWS S3에 30일간 안전하게 저장

11. 이용자 데이터의 명시적 사용

이용자 데이터는 오직 FlowHunt 서비스 제공 및 개선을 위해서만 사용됩니다. 타깃 광고 목적으로 사용하거나 제3자에게 공유되지 않으며, 모든 데이터는 각 개별 워크스페이스 내에서 안전하게 분리·격리됩니다.

12. 데이터 접근 및 통제

이용자는 다음을 통해 데이터 접근을 관리할 수 있습니다:

• 역할 기반 권한:
  • 관리자: 전체 접근 권한
  • 에디터: 플로우 및 데이터 수정 가능
  • 멤버: 보기 전용 접근
  • 게스트: 제한된 읽기 전용 접근
• API 키 기반 접근: 프로그래밍 방식의 접근을 위해 API 키 유효기간을 직접 정의

데이터 관리 요청은 지원 포털 또는 support@flowhunt.io로 제출해 주세요.

13. 데이터 보안 및 보호

FlowHunt는 암호화, 접근 제어, 정기적인 보안 점검을 통해 이용자 데이터의 안전을 보장합니다.

14. 개인정보 처리방침 변경

FlowHunt는 새로운 규정이나 관행을 반영하기 위해 본 정책을 수정할 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시됩니다.

최종 업데이트: 2025년 5월 30일