하위처리자(Subprocessors)

AiMingle, s.r.o.는 flowhunt.io에 있는 웹사이트와 app.flowhunt.io의 FlowHunt 애플리케이션을 통해 귀하에게 서비스(여기서는 “FlowHunt"라 함)를 제공합니다.

AiMingle, s.r.o.는 FlowHunt 서비스 제공을 지원하기 위해 일부 하위처리자를 사용합니다.

하위처리자란 무엇인가요:

하위처리자는 FlowHunt가 고용한 제3자 데이터 처리업체로, 서비스 데이터(개인정보가 포함될 수 있음)에 접근하거나 이를 처리하거나, 향후 접근하거나 처리할 가능성이 있는 자를 말합니다. FlowHunt는 아래 표에서 설명하는 바와 같이 다양한 기능을 수행하기 위해 여러 유형의 하위처리자를 사용합니다.

실사(Due diligence):

FlowHunt는 서비스 데이터에 접근하거나 이를 처리하게 될, 또는 그럴 가능성이 있는 하위처리자 후보의 보안, 개인정보 보호 및 기밀 유지 관행을 평가하는 상업적으로 합리적인 선정 절차를 사용할 것을 약속합니다.

계약적 보호장치:

FlowHunt는 하위처리자에게 FlowHunt의 데이터 처리 계약(“DPA”)에 명시된 바와 같이 (데이터 처리자로서의) FlowHunt에 요구되는 것과 동등한 의무를 충족하도록 요구하며, 여기에는 다음 요구 사항이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:

– 데이터 관리자(즉, 가입자)의 문서화된 지침(FlowHunt가 관련 하위처리자에게 서면으로 전달한 지침)에 따라 개인정보를 처리할 것;

– 하위처리 활동과 관련하여, 신뢰할 수 있고 관련 데이터 보호법에 따라 해당되는 범위 내에서 데이터 프라이버시 및 보안을 준수해야 하는 계약상 구속력 있는 의무를 지는 인력만 사용할 것;

– 개인정보에 대한 접근 권한을 부여한 인력에게 보안 및 데이터 보호에 관한 정기 교육을 제공할 것;

– 적절한 기술적·조직적 조치를 구현하고 유지할 것;

– 실제 또는 잠재적 보안 침해에 대해 FlowHunt에 즉시 알리고, 해당되는 경우 데이터 관리자, 정보주체 또는 데이터 보호 당국의 요청을 처리하기 위해 FlowHunt와 협력할 것.

본 정책은 고객에게 추가적인 권리나 구제 수단을 부여하지 않으며 구속력 있는 계약으로 해석되어서는 안 됩니다. 여기에 포함된 정보는 FlowHunt의 하위처리자 선정 절차를 설명하고, 본 정책 기준일 현재 (FlowHunt가 서비스 제공 및 지원에 사용할 수 있는) 제3자 하위처리자의 실제 목록을 제공하기 위한 목적으로만 제공됩니다.

FlowHunt 고객으로서 당사의 DPA를 체결하고자 하시는 경우 support@flowhunt.io 로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

클라이언트 전용 하위처리자(인프라 하위처리자)

아래에 명시된 경우를 제외하고, FlowHunt는 서비스에 제출된 서비스 데이터를 호스팅하는 데 사용하는 인프라를 소유하거나 그에 대한 접근을 통제합니다. FlowHunt 운영 시스템은 유럽연합 내 Amazon Web Services 및 Google Cloud Platform에 호스팅됩니다. 아래 표는 FlowHunt의 서비스 데이터 저장 및 처리에 사용되는 인프라를 설명합니다.

공급업체 하위처리자

FlowHunt는 FlowHunt 서비스 제공을 지원하기 위해 일부 공급업체 하위처리자를 사용합니다. 관련 기능을 제공하기 위해 이러한 하위처리자는 서비스 데이터에 접근할 수 있습니다.

서비스별 하위처리자(AI 및 데이터 제공업체)

FlowHunt는 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 서비스별 하위처리자를 사용합니다. 그중 일부는 FlowHunt 기능, 기본 설정 또는 라우팅 규칙(다른 제공업체로의 폴백 포함)에 의해 자동으로 사용되며, 다른 일부는 귀하가 모델, 단계 또는 도구를 선택하는 경우에만 사용됩니다. 표에는 실제로 데이터를 받는 회사가 나열되어 있습니다. 제공업체가 요청을 모델 제공업체로 라우팅하는 경우, 그 이후의 수신자는 같은 행에 설명되어 있습니다. 제공업체의 보관 및 삭제 조건은 서비스 및 구성에 따라 다르며, 요청을 처리하는 것은 그 내용을 모델 학습에 사용하는 것과 구별됩니다. 모델이 선택되는 방식은 당사 개인정보 처리방침의 AI 서비스 제공업체 를 참조하세요.

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하도급 업체

연중무휴 24시간 고객 서비스 제공을 보장하기 위해 FlowHunt는 하도급 업체와 협력하며, 이들은 서비스 데이터에 접근할 수 있습니다. 모든 하도급 업체는 계약을 체결하고 있으며 보안 지침을 준수해야 하고, 그중 하나는 고객의 사전 동의가 있는 경우에만 해당 데이터에 접근하는 것입니다.