Maak een Contactpersoon aan in HubSpot

Het handmatig beheren van je CRM-contacten vertraagt je workflow en vergroot de kans op fouten. Deze component biedt een slimmere manier om je HubSpot-contactlijst te laten groeien en onderhouden door automatisch nieuwe records aan te maken uit je bestaande tools, gesprekken en databronnen.

Wat is de Maak een Contactpersoon aan in HubSpot Component

De Maak Contactpersoon aan in HubSpot component stelt je in staat het aanmaken van HubSpot-contactpersonen in al je workflows te automatiseren. Of je nu leads verzamelt via een chatbot, een document of een app van derden, deze tool bespaart je tijd en houdt alles gesynchroniseerd.

Belangrijkste Voordelen van deze Component

• Automatiseer Contactcreatie vanuit elke bron – voeg automatisch contactpersonen toe vanuit chatbots, e-mails, Google Sheets, webdirectories en apps van derden.
• Naadloze integratie met AI en automatiseringsflows – Verbind met AI Agents, documentretrievers en messagingplatforms om leads realtime vast te leggen.
• Flexibeler en krachtiger dan HubSpot alleen – Met deze component kun je contactpersonen tegelijk uit meerdere bronnen halen, associaties aanpassen en acties triggeren na het aanmaken van een contactpersoon.
• Aanpassen en verrijken met AI – Laat AI Agents contactgegevens automatisch verrijken, informatie valideren en vervolgacties ondernemen.
• Onmiddellijk acties na het toevoegen van een contact – Automatiseer workflows na het toevoegen van een contactpersoon. Stuur meldingen, update databases of synchroniseer met andere tools voor verdere verwerking.
• Diepe integratie met je bestaande stack – Haal data uit Google Workspace, FlowHunt knowledge base of externe API’s om een gecentraliseerd en dynamisch contactbeheersysteem te creëren.

Componentinstellingen

Let op: Deze component werkt meestal zoals gewenst zonder extra configuratie. Alle inbegrepen instellingen zijn bedoeld om het verwachte gedrag af te dwingen of specifieke, aangepaste use cases te creëren.

• Association Category (optioneel) – Deze instelling definieert de relatie tussen twee HubSpot-objecten. Door HubSpot gedefinieerde velden zijn standaard ingesteld. Voor aangepaste associaties schakel je over naar gebruiker- of integratiegedefinieerd. Dit is een optionele instelling voor ontwikkelaars. Lees meer hier.
• Association Type ID (optioneel) – Specificeert de exacte relatie via ID. Lees meer in deze HubSpot-gids. Dit is een optionele ontwikkelaarsinstelling voor aangepaste use cases.
• Mapped ID – De ID van het object waarmee je koppelt (bijv. bedrijfs-ID). Optionele ontwikkelaarsinstelling. Laat leeg indien niet nodig.
• Tool Description – Geef extra informatie om de agent te helpen begrijpen hoe de tool te gebruiken.
• Tool Name – Voeg een naam toe waarmee de agent naar deze component moet verwijzen in uitvoer. Deze naam is voor je eigen gemak.
• Verbose – Kies of de agent zijn denkproces moet tonen in de FlowHunt-chatinterface. Dit is vooral nuttig voor debugging.

Input Handles

De Contact Input-handle dient om contactbronnen te verbinden. Je kunt hier tot 20 verschillende componenten koppelen, variërend van AI Agents en datacomponenten tot documentretrievers en integraties met messaging-apps.

Je kunt de informatie ook eenvoudig via de Chat Input sturen. Bijvoorbeeld: wanneer een klant zijn gegevens deelt met de chatbot, zal de AI-agent deze correct herkennen en de Maak Contactpersoon component gebruiken.

Output Handles

• Tool: Verbind de component als tool met een AI Agent. Dit is de hoofdoutput, zodat de agent deze component kan gebruiken om nieuwe contactrecords aan te maken.
• After Add Contact: Verbind componenten om acties te specificeren die moeten plaatsvinden na het aanmaken van een contactpersoon. Je kunt bijvoorbeeld Slack-notificaties instellen, Google Sheets automatisch bijwerken of de data verder verwerken.

Hoe gebruik je de Maak Contactpersoon aan in HubSpot Component

Je kunt deze component gebruiken in elke workflow waarin klantgegevens voorkomen. Van chatgesprekken tot interne documenten: je kunt automatisch contactinformatie vastleggen en nieuwe records aanmaken.

Populaire use cases zijn onder meer:

• Informatie gedeeld via chatbot, Facebook Messenger, e-mail of WhatsApp
• Importeren vanuit Google Workspace-documenten en -sheets
• Importeren vanuit Google Calendar
• Importeren vanuit andere geüploade documenten, bestanden en je FlowHunt knowledge base
• Websites crawlen om contactinformatie te verzamelen
• De API gebruiken om te verbinden met andere apps van derden, zoals Zapier

Let op: We raden aan deze component samen met Contactpersoon bijwerken in HubSpot te gebruiken, zodat je bestaande klantrecords kunt verrijken en dubbele aanmaak voorkomt.

Laten we de component in actie zien. In dit voorbeeld maken we de eenvoudigst mogelijke klantenservice-chatbot en testen we deze met een verzoek dat leidt tot leadgeneratie.

Laten we deze Flow van dichterbij bekijken. De Maak Contactpersoon aan in HubSpot component is als tool verbonden met de AI Agent. Dit betekent dat de agent zelfstandig kan bepalen wanneer en hoe hij deze tool inzet.

Voor dit voorbeeld hebben we geen inputbronnen gekoppeld, omdat we een klantsituatie simuleren en de contactgegevens via chat invoeren. Uiteraard kun je databronnen verbinden of een van onze kant-en-klare HubSpot-Flows kiezen die bij je situatie past.

Omdat we een chatbotvoorbeeld maken, kunnen we de chat input- en outputcomponenten, evenals de chathistorie, niet weglaten. Dit is alles wat we nodig hebben om de Maak Contactpersoon aan in HubSpot component te testen.

We schetsen het scenario: een potentiële klant wil een zakelijk aanbod bespreken. Dat is een type gesprek dat je zeker niet wilt missen. Maar wat als er op dat moment geen medewerkers beschikbaar zijn om het bericht aan te nemen, of als deze chatbot geen handover heeft ingeschakeld?

De chatbot zal bepalen dat het op dit moment niet mogelijk is om de lead met een medewerker te verbinden. In plaats daarvan biedt hij aan om de contactgegevens op te nemen, met de belofte dat je zo snel mogelijk contact opneemt:

Nu kijken we in ons HubSpot CRM:

Jane Doe is succesvol aangemaakt, en alle informatie uit de chat is correct gekoppeld. De Agent heeft bovendien de juiste levenscyclus en status herkend.

De laatste stap om nooit meer een lead te missen, is het instellen van meldingen over nieuwe leads. Je kunt dit doen met een contact owner workflow in HubSpot, of je kunt onze Slack Stuur Bericht component gebruiken en leadmeldingen automatisch naar Slack sturen.