Chatbots
Een chatbot maken en insluiten
Maak een chatbot voor een agent, kopieer de insluitcode naar je site of gebruik de gehoste pagina, en zet hem aan of uit.
Als je een chatbot maakt, koppel je een agent aan een chatvenster dat je aan bezoekers kunt tonen. Open Chatbots in de zijbalk om al je chatbots te zien.
Een chatbot maken#
Start
Klik op Chatbot toevoegen. In een lege workspace staat op de pagina Voeg je eerste chatbot toe door op de knop te klikken.
Geef hem een naam
Voer een Chatbotnaam in en, als je wilt, een Chatbotbeschrijving. Laat Chatbot ingeschakeld aan staan zodat bezoekers hem kunnen gebruiken.
Kies de agent
Selecteer onder Gebruikte agent de agent die antwoord geeft. In de lijst staat ook Nieuwe agent maken. Als je die gebruikt, maakt FlowHunt de chatbot aan en opent daarna de nieuwe agent in de editor, zodat je hem kunt bouwen. Haal de insluitcode daarna op door de chatbot te bewerken.
Kies de chatbotstijl
Kies een van de vier stijlen bij Chatbotstijl, die hieronder worden beschreven.
Aanmaken
Klik op Nieuwe chatbot maken. Er verschijnt een venster met de titel Chatbot is aangemaakt met daarin je insluitcode.
Je kunt de chatbot uitproberen voordat je hem opslaat. Het paneel Test je chatbot aan de rechterkant toont een live voorbeeld zodra er een agent is geselecteerd, en Chatbot proberen opent hem.
Chatbotstijlen#
| Stijl | Wat bezoekers zien |
|---|---|
| Chatknop | Een knop die op de pagina blijft staan en de chat opent. Hij staat in een hoek die jij kiest, standaard rechtsonder. |
| Ingesloten | De chat opent binnen het element dat het script bevat, bijvoorbeeld een footer of een paginasectie. |
| Volledige pagina | Een door FlowHunt gehoste chatpagina waarnaar je linkt. Je krijgt een URL, geen script. |
| Commerce-zoekopdracht | Een zoekbalk met een AI Mode-knop, voor shops. Net als bij Ingesloten verschijnt hij waar je het script plakt. De agent heeft een Search On Type-trigger nodig voor de zoekbalk, en AI Mode voert de Chat Input-trigger uit. |
Voor Ingesloten kun je ook Sluitknop tonen inschakelen.
De chatbot aan je website toevoegen#
Kopieer de code via Kopiëren en sluiten in het aanmaakvenster. Om hem later opnieuw op te halen, open je de chatbot in de lijst en scrol je naar Integratiecode. Plak hem in de HTML-footer van je pagina. Het snippet laadt het chatbotscript van FlowHunt en start het, en het verschijnt waar je het ook plakt.
Voor de stijl Volledige pagina toont het dialoogvenster in plaats daarvan een link FlowHunt Hosted Page. Kopieer de link en deel hem, of gebruik hem in een knop op je site.
Shopify-winkels
Als een Shopify-winkel aan je workspace is gekoppeld, verschijnt er een schakelaar Integratietype met Algemeen en Shopify. Kies Shopify en volg de stappen: kopieer het Workspace ID en het Chatbot ID, open je thema in de Shopify-editor, schakel de app-insluiting FlowHunt AI Chatbot in, plak de ID’s en sla op. Latere wijzigingen die je in FlowHunt maakt, bereiken je winkel automatisch.
Aan- of uitzetten#
Gebruik de status in de lijst of de schakelaar Chatbot ingeschakeld in het dialoogvenster. Een uitgeschakelde chatbot blijft in je workspace staan en behoudt zijn instellingen.
Bewerken of verwijderen#
Klik op een rij om die te bewerken en klik daarna op Chatbot bijwerken om op te slaan. Verwijderen verwijdert de chatbot en vraagt je om bevestiging. Het script op je site werkt daarna niet meer, dus verwijder het ook van de pagina.
Wijzigingen bereiken live sites
Wijzigingen in stijl, kleur en tekst gelden voor pagina’s die de chatbot al insluiten. Je hoeft de code niet opnieuw te plakken.
Volgende stappen#
Pas aan hoe de chatbot eruitziet, of voeg een manier toe om over te dragen aan een persoon.