Geen credits meer

Wanneer het saldo nul bereikt, stopt AI Studio alles wat credits verbruikt. Je kunt je werk nog bekijken, maar je kunt geen agents uitvoeren en geen wijzigingen opslaan.

Symptomen#

• De zijbalk toont nog 0 credits.
• Er verschijnt een melding Alleen-lezenmodus: “Je account heeft geen actief abonnement of onvoldoende credits. Je kunt je agents bekijken, maar wijzigingen kunnen niet worden opgeslagen en agents kunnen niet worden uitgevoerd.”
• Als je de meeste pagina’s opent, word je doorgestuurd naar Abonnement. De eigenaar ziet “Geen credits meer. Koop meer credits of werk je abonnement bij om de app te blijven gebruiken.” Alle anderen zien “Het lijkt erop dat je workspace geen credits meer heeft. Neem contact op met de eigenaar van de workspace om credits bij te vullen.”
• Op Home staat Je hebt geen credits meer, of Deze workspace heeft geen credits meer als je niet de eigenaar bent.
• Een run of API-aanroep mislukt met “Onvoldoende credits om deze actie uit te voeren. Vul je credits aan.”
• Bezoekers van je chatbot zien “Sorry, je hebt je betaallimiet bereikt.”
• Een geplande run wordt uitgeschakeld, met de hint “Deze CRON is gedeactiveerd omdat de workspace geen credits meer had. Schakel deze weer in zodra er credits beschikbaar zijn.”

Waarschijnlijke oorzaken, in volgorde#

1. De maandelijkse credits zijn opgebruikt. Controleer Transacties en Kostenrapportage om te zien wat ze heeft verbruikt. Zie credits.
2. De creditlimiet van de workspace is bereikt. Als een eigenaar of beheerder er een heeft ingesteld onder Instellingen → Credits, stopt het verbruik bij dat aantal tot de volgende factureringsperiode, zelfs als de eigenaar nog credits heeft. De melding is “Creditlimiet van workspace bereikt”.
3. Het abonnement is beëindigd. Je ziet “Je abonnement is beëindigd. Koop een van de plannen om FlowHunt te blijven gebruiken.” en een melding dat de workspace inactief is omdat het abonnement is beëindigd.
4. Een proefperiode is verlopen. De eigenaar krijgt een dialoogvenster, “Je credits zijn op”, met de optie Vandaag abonnement starten, waarmee de kaart nu wordt belast en de credits van het plan meteen worden toegevoegd.

Wat nog werkt#

Zolang je geen credits meer hebt, kun je Home, Agents, Workflows, Geschiedenis, Transacties, Kostenrapportage, Instellingen, gebruikers, API-sleutels en secrets openen. Al het andere stuurt je naar Abonnement. Verwijderen en pauzeren zijn nog steeds toegestaan, dus je kunt afschalen.

Oplossen#

1. Vraag de eigenaar van de workspace om Abonnement te openen via het accountmenu. Alleen de eigenaar kan dit zien.
2. Koop onder Geen credits meer? een eenmalig creditpakket of kies een groter plan. Zie plannen en limieten.
3. Als de oorzaak een creditlimiet van de workspace was, verhoogt een eigenaar of beheerder deze of schakelt die deze uit onder Instellingen → Credits.
4. Schakel alles weer in wat het systeem heeft uitgeschakeld, zoals geplande runs, en voer je agent één keer uit om dit te bevestigen.

Om herhaling te voorkomen, stel je een Waarschuwing bij weinig credits in en schakel je in Pro en hoger Automatisch credits aanvullen in onder Instellingen → Credits.