Met de categorieënfunctie kun je willekeurige groepen van documenten en Q&A’s aanmaken. Naarmate je Knowledge Sources-bibliotheek groeit, wordt het steeds waardevoller om deze te organiseren en te beheren. Daarom moet elk nieuw kennisitem gecategoriseerd worden.
Hoewel het toewijzen van een categorie verplicht is, zijn de categorieën die je maakt geheel willekeurig en alleen voor jouw gemak bedoeld. Het aantal categorieën dat je kunt aanmaken is onbeperkt en heeft geen invloed op je tegoed.
Categorieën aanmaken
Je kunt nieuwe categorieën aanmaken door in het menu aan de linkerkant naar Categorieën te navigeren en op + Nieuwe categorie toevoegen te klikken:
Wanneer je een nieuwe Knowledge Source toevoegt en er geen categorie is die aan je wensen voldoet, hoef je je workflow niet te onderbreken. Je kunt eenvoudig een nieuwe categorie aanmaken door op de knop + Nieuwe categorie aanmaken te klikken in het categorie-selectiemenu. Hiermee verschijnt het pop-upvenster voor het aanmaken van een categorie:
Categorieën wijzigen
Om de categorie van een Knowledge Source te wijzigen, klik je eenvoudig op de bewerken-knop naast het Knowledge Source-item en klik je op Categorie om een Categorie te wijzigen of een nieuwe aan te maken:
Klaar om uw bedrijf te laten groeien?
Start vandaag uw gratis proefperiode en zie binnen enkele dagen resultaten.
Categorieën beheren
Door naar het gedeelte Categorieën te gaan, kun je de naam en labelkleur van de categorieën bewerken:
Om alle Knowledge Sources binnen een categorie te bekijken, ga je naar Documenten of Q&A’s en sorteer je op categorie:
