Chatbotgeschiedenis bekijken
Elk item vertegenwoordigt één Chatbot-sessie, van het eerste tot het laatste bericht. De items tonen ook de kosten en duur van elke sessie en koppelen deze aan de gebruikte Flow, Chatbot en gebruikers-IP.
Standaard zie je alle chatsessies binnen je werkruimte. Je kunt de resultaten filteren op Flows, Chatbots of tags.
Details van elke interactie bekijken
Klik op Details tonen om meer informatie te zien, waaronder de volledige inhoud van het gesprek en het aantal berichten:
Met de details kun je de nauwkeurigheid van antwoorden monitoren, klachten van gebruikers oplossen en controleren of kwaadwillenden je chatbot niet misbruiken.
Tip: Wordt je publieke ChatBot aangevallen of misbruikt? Stel dan een limiet in op het IP-adres om het verkeer af te kappen.
Klaar om uw bedrijf te laten groeien?
Start vandaag uw gratis proefperiode en zie binnen enkele dagen resultaten.
Tags beheren
Om de geschiedenis beter te organiseren, kun je tags aan de items toekennen. Om je bestaande tags te beheren, ga je in de lijstweergave naar het tabblad Tag:
Hier kun je tags bewerken en nieuwe tags aanmaken. Alleen beheerders kunnen echter tags verwijderen.