Privacybeleid

1. Algemeen

Dit Privacybeleid beschrijft hoe FlowHunt de persoonlijke informatie van Gebruikers verwerkt om de Diensten te leveren die worden aangeboden op de website onder het domein flowhunt.io en in de FlowHunt-applicatie op app.flowhunt.io (“Diensten”).

Gebruikers dienen dit Privacybeleid te lezen en uitdrukkelijk in te stemmen met de gegevensverwerking zoals hierin beschreven, voordat zij gebruikmaken van de Diensten.

Als u een Google-account koppelt, legt Sectie 10 (Google-gebruikersgegevens) uit tot welke Google-gegevens FlowHunt toegang kan hebben, hoe deze worden gebruikt, welke AI-dienstverleners deze kunnen verwerken, hoe lang ze worden bewaard en hoe u de koppeling kunt verbreken en de gegevens kunt verwijderen. Sectie 11 (AI-dienstverleners) legt uit hoe FlowHunt AI-diensten gebruikt.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

De Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze Website worden verzameld en voor de accountgegevens van Gebruikers van de Diensten is AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Tsjechië. AiMingle, s.r.o. is de aanbieder van de FlowHunt-dienst op grond van onze Algemene Voorwaarden . Quality Unit, s.r.o. treedt op als subverwerker van AiMingle, s.r.o. voor bepaalde infrastructuur-, facturerings- en ondersteuningsdiensten.

Voor gegevens die Gebruikers namens hun organisatie bij de Diensten aanleveren of eraan koppelen, treedt FlowHunt op als Gegevensverwerker, zoals beschreven in Sectie 8.

3. Doeleinden van de verwerking en rechtsgrondslag

FlowHunt verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruiker van deze Website voor de volgende doeleinden:

• Diensten en Zakelijke Relatie: Het mogelijk maken van het onderhoud, de ontwikkeling en het beheer van de Diensten. Dit omvat het beheren van contracten, bestellingen, leveringen, facturen en geschillen. Gegevens die voor dit doel worden verwerkt, worden bewaard zolang de zakelijke relatie bestaat en daarna gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijnen.
• Beantwoorden van Gebruikersverzoeken: Het beantwoorden van informatieverzoeken of vragen van de Gebruiker. Gegevens worden bewaard totdat het verzoek is beantwoord en gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn.
• Marketingcommunicatie: De Gebruiker langs elektronische weg op de hoogte houden van producten, diensten en nieuws van FlowHunt. Deze verwerking is gebaseerd op de toestemming van de Gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken door contact op te nemen met support@flowhunt.io .

Indien dit Privacybeleid niet wordt geaccepteerd, zijn de Diensten en inhoud van FlowHunt niet beschikbaar.

4. Categorieën van gegevens

Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, inloggegevens (inclusief de basisprofielinformatie die door Google Sign-In wordt teruggegeven, als u dit gebruikt), lidmaatschap van werkruimtes en instellingen.
• Werkruimte-inhoud: de flows, AI-agenten en chatbots die u bouwt, hun configuratie en prompts, invoer en uitvoer van flows, chatsessies en gespreksgeschiedenis, bestanden en bijlagen die u of uw eindgebruikers uploaden, kennisbronnen en documenten, en vergelijkbare inhoud die u in de Diensten aanmaakt.
• Gegevens van gekoppelde platforms: gegevens die uw flows en tools lezen van of verzenden naar platforms die u koppelt, zoals beschreven in Secties 9 en 10.
• Factureringsgegevens: persoonsgegevens, inclusief bankkaartgegevens, worden veilig opgeslagen bij Stripe. Raadpleeg het Privacybeleid van Stripe voor meer informatie.
• Website- en gebruiksgegevens: gegevens die worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën, zoals beschreven in Sectie 16.

5. Geautomatiseerde besluitvorming

FlowHunt informeert Gebruikers dat zij bij gebruik van de Diensten kunnen worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering.

6. Ontvangers en doorgifte van persoonsgegevens

Gegevens kunnen worden gedeeld met externe ontvangers, waaronder de AI-dienstverleners die worden beschreven in Sectie 11 en de platforms die u koppelt. Raadpleeg voor een volledige lijst van subverwerkers die toegang kunnen hebben tot uw gegevens of deze kunnen verwerken onze pagina Subverwerkers . Deze pagina geeft gedetailleerde informatie over onze infrastructuur-subverwerkers, leverancierssubverwerkers en dienstspecifieke subverwerkers, inclusief wanneer en hoe zij uw gegevens kunnen verwerken.

7. Rechten van de gebruikers

Gebruikers hebben het recht om:

• Hun gegevens in te zien, te rectificeren, te wissen of de verwerking ervan te beperken.
• Hun recht op overdraagbaarheid van gegevens uit te oefenen.
• Bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
• Hun toestemming op elk moment in te trekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Om bovenstaande rechten uit te oefenen, moeten Gebruikers contact opnemen met support@flowhunt.io en een geldig identiteitsbewijs bijvoegen ter verificatie.

8. FlowHunt als gegevensverwerker

Wanneer Gebruikers een licentie aanschaffen voor het gebruik van de Diensten, treedt FlowHunt op als Gegevensverwerker namens de Gebruiker of de door de Gebruiker vertegenwoordigde rechtspersoon (Verwerkingsverantwoordelijke). De verwerkingsrelatie wordt beheerst door de AVG en aanverwante regelgeving.

8.1. Verplichtingen van de verwerker

FlowHunt verplicht zich ertoe:

• Gegevens uitsluitend te verwerken volgens de instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke.
• Vertrouwelijkheid te waarborgen.
• De Verwerkingsverantwoordelijke binnen 48 uur op de hoogte te stellen van eventuele inbreuken.
• De Verwerkingsverantwoordelijke te ondersteunen bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen die hun rechten uitoefenen.
• Robuuste beveiligingsmaatregelen te implementeren ter bescherming van gegevens.

8.2. Verplichtingen van de verwerkingsverantwoordelijke

De Verwerkingsverantwoordelijke moet zorgen voor naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, toezicht houden op verwerkingsactiviteiten en de nodige toegang tot gegevens verschaffen.

9. Gekoppelde platforms

U kunt platforms van derden koppelen aan uw FlowHunt-werkruimte, zodat uw flows, AI-agenten en tools gegevens van die platforms kunnen lezen en er acties in kunnen uitvoeren. FlowHunt heeft pas toegang tot een platform nadat u het hebt gekoppeld en toegang hebt verleend, en gegevens worden er alleen mee uitgewisseld wanneer een flow, tool, trigger of functie die u hebt ingesteld er gebruik van maakt. De momenteel beschikbare integraties zijn onder meer:

• Google: Google Sign-In, Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Calendar, Google Tasks, Google Meet, Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads en BigQuery (zie Sectie 10).
• Microsoft: Outlook Mail, Outlook Calendar, Outlook Contacts, OneDrive, SharePoint, Excel, OneNote, Microsoft Teams, Microsoft To Do, Microsoft Planner, Power BI en Microsoft Advertising (Bing Ads).
• Berichten en samenwerking: Slack (inclusief het lezen van de geschiedenis van kanalen en directe berichten en het plaatsen van berichten via de FlowHunt-bot), Telegram en e-mail via uw eigen SMTP-server.
• Sociale media en advertenties: Meta Ads, Instagram-bedrijfsaccounts (berichten, reacties, publicatie en inzichten), TikTok (zie Sectie 9.1), LinkedIn en OpenAI Ads.
• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2, Wix, Shoptet en BiznisWeb, inclusief bestellingen, producten en klantgegevens.
• CRM, helpdesk en bedrijfssystemen: HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Odoo, Abra, Bexio, LiveAgent en Zendesk.
• Productiviteit en ontwikkeling: Notion, Airtable, ClickUp, Asana, Atlassian (Jira en Confluence), GitHub, GitLab, WordPress, Vimeo en Amazon S3.
• Marketing en overige diensten: Mailchimp, Klaviyo, Post Affiliate Pro, Product Fruits, Chameleoon, Bing Webmaster Tools en financiële en sportgegevensdiensten zoals Polygon, Alpaca, API-Sports en FinStat.

Overdracht aan een menselijke medewerker via livechattools zoals LiveChat, Smartsupp, Freshchat of Tawk.to is beschikbaar via flowsjablonen die gebruikmaken van inloggegevens die u verstrekt; FlowHunt beschikt niet over een accountkoppeling met deze tools.

Gegevens van een gekoppeld platform kunnen worden doorgegeven aan de AI-modellen die door uw flows worden gebruikt, zoals beschreven in Secties 10 en 11. Welke gegevens een flow naar een platform verzendt en welke acties hij daar uitvoert, wordt bepaald door de flows die u bouwt en de machtigingen die u verleent.

MCP-servers: FlowHunt stelt veel van deze integraties, waaronder Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Calendar, Google Search Console, Google Analytics, Google Ads en BigQuery, ook beschikbaar via FlowHunt MCP-servers. Als u uw eigen AI-assistent of client koppelt aan een FlowHunt MCP-server, worden de gegevens die uw assistent opvraagt in opdracht van u naar die assistent verzonden. De aanbieder van uw assistent is niet onze subverwerker.

9.1 TikTok-integratie

Wanneer u ervoor kiest om uw TikTok-account aan FlowHunt te koppelen, stelt deze integratie u in staat uw TikTok-account te beheren met behulp van AI-agenten. De volgende vermeldingen zijn van toepassing op de TikTok-integratie:

9.1.1 Gegevensverzameling en -gebruik

We gebruiken TikTok’s Login Kit en API-services. Wanneer u de TikTok-integratie autoriseert, vraagt FlowHunt toegang tot uw basisprofielinformatie, profielgegevens en -statistieken, uw lijst met video’s en de mogelijkheid om video’s te uploaden en te publiceren. We kunnen het volgende verzamelen en verwerken:

• Uw TikTok-profielinformatie (gebruikersnaam, weergavenaam, profielfoto en accountstatistieken)
• Informatie over uw video’s
• Account-toegangstokens die nodig zijn voor API-authenticatie
• Gegevens die nodig zijn om de specifieke acties uit te voeren die u configureert via de AI-agenten van FlowHunt, zoals het uploaden of publiceren van een video

Alle TikTok-gebruikersgegevens worden uitsluitend verwerkt met het beperkte doel om de TikTok-integratiefuncties binnen FlowHunt mogelijk te maken en te gebruiken.

9.1.2 Toestemming en gebruikerscontrole

We zullen uw persoonlijk identificeerbare TikTok-informatie (PII) nooit met iemand delen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. U hebt volledige controle over:

• Welke TikTok-accountmachtigingen u aan FlowHunt verleent
• Welke acties FlowHunt kan uitvoeren op uw TikTok-account
• De mogelijkheid om de toegang van de TikTok-integratie op elk moment in te trekken

9.1.3 Gegevensbeveiliging en -verwerking

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om TikTok-gebruikersgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. TikTok-gegevens worden:

• Versleuteld tijdens verzending, en toegangstokens worden versleuteld opgeslagen
• Alleen verwerkt door geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen
• Niet gebruikt voor andere doeleinden dan het leveren van de specifieke TikTok-integratiefuncties die u hebt ingeschakeld

9.1.4 TikTok-privacybeleid

Voor informatie over hoe TikTok uw gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, raadpleegt u het TikTok-privacybeleid .

9.1.5 Gegevensbewaring

TikTok-toegangstokens worden alleen bewaard zolang u een actieve TikTok-koppeling in FlowHunt onderhoudt en worden verwijderd wanneer u de integratie verwijdert. TikTok-gegevens die uw flows al hebben verwerkt, worden bewaard in uw flowgeschiedenis zoals beschreven in Sectie 12.

9.1.6 Naleving van de TikTok-ontwikkelaarsvoorwaarden

Onze TikTok-integratie voldoet aan de TikTok Developer Terms of Service en de TikTok Data Sharing Agreement .

10. Google-gebruikersgegevens

Verklaring over beperkt gebruik (Limited Use). Het gebruik door FlowHunt van informatie die is ontvangen van Google API’s, en de overdracht daarvan aan andere apps, voldoet aan het Beleid voor gebruikersgegevens van Google API-services (Google API Services User Data Policy), inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).

Het gebruik van onbewerkte of afgeleide gebruikersgegevens die zijn ontvangen van Google Workspace API’s voldoet aan het Beleid voor gebruikersgegevens van Google (Google User Data Policy), inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).

Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens, waaronder onbewerkte, geaggregeerde, geanonimiseerde of afgeleide gegevens, niet om algemene of fundamentele AI- of machine learning-modellen te ontwikkelen, te verbeteren of te trainen. Wij sturen Google-gebruikersgegevens alleen naar aanbieders van AI-diensten waarvan de gepubliceerde voorwaarden vermelden dat zij gegevens die via hun API worden ingediend niet gebruiken om hun modellen te trainen, en alleen om de functie te leveren die u gebruikt.

Deze sectie beschrijft hoe FlowHunt omgaat met gegevens die via Google API’s worden verkregen wanneer u zich aanmeldt met Google of een Google-account aan uw werkruimte koppelt (“Google-gebruikersgegevens”). Zij heeft geen betrekking op de websiteanalysegegevens die wij verzamelen over bezoekers van flowhunt.io; deze worden beschreven in Sectie 16.

10.1. Google-integraties en de toegang die wij vragen

FlowHunt houdt één Google-koppeling per werkruimte aan. Wanneer u een extra Google-product koppelt, vraagt Google u toegang te verlenen voor dat product, en de koppeling omvat vervolgens alle toegang die tot dan toe in die werkruimte is verleend. Het aanvragen van een machtiging betekent niet dat FlowHunt elk type gegevens leest dat de machtiging toestaat: gegevens worden alleen geraadpleegd wanneer een flow, tool, trigger of functie die u of een lid van uw werkruimte heeft ingesteld er gebruik van maakt. FlowHunt vraagt geen toegang tot Google Photos, Google Forms, Google Contacts, Google Chat, Google Maps of YouTube-accounts.

Am I Cited, een product van AiMingle, s.r.o. dat op het FlowHunt-platform draait, gebruikt dezelfde Google-koppeling voor Google Search Console, Google Analytics 4 en Google Ads. De verwerking van die gegevens door Am I Cited wordt beschreven in het Privacybeleid van Am I Cited .

10.2. Hoe Google-gebruikersgegevens worden gebruikt

Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens uitsluitend om de gebruikersgerichte functies te leveren die u gebruikt: de flows, AI-agenten, triggers, tools en MCP-servers die u of de leden van uw werkruimte instellen. FlowHunt gebruikt Google-gebruikersgegevens niet voor advertenties en draagt ze niet over aan advertentieplatforms. Als een flow die u bouwt gegevens verzendt naar een ander platform dat u hebt gekoppeld, waaronder een advertentieplatform, gebeurt die overdracht in opdracht van u. De gehashte e-mailoverdracht die in Sectie 16 wordt beschreven, maakt gebruik van registratiegegevens die u ons rechtstreeks verstrekt wanneer u een account aanmaakt, en niet van gegevens die via Google-integraties zijn verkregen.

10.3. AI-verwerking van Google-gebruikersgegevens

• AI-modellen in uw flows: wanneer een flowstap die een AI-model gebruikt Google-gebruikersgegevens ontvangt, bijvoorbeeld een e-mail die door de Gmail-trigger is aangeleverd of het resultaat van een Google-tool die door een AI-agent is aangeroepen, worden die gegevens verzonden naar het AI-model dat door de stap wordt gebruikt. Het model is het model dat u voor de stap selecteert, of het standaardmodel van de werkruimte en de bijbehorende fallbackmodellen, of een model dat door routeringsregels wordt gekozen, zoals beschreven in Sectie 11 .
• Beeldgeneratie: als een flow de stap voor beeldgeneratie gebruikt, kunnen afbeeldingsbijlagen in de sessie, waaronder bijlagen van e-mails die door de Gmail-trigger zijn aangeleverd, als referentieafbeeldingen worden verzonden naar de beeldgeneratiedienst die in de stap is geselecteerd (Replicate of OpenAI).
• Kennisbronnen: als uw flow Google-gebruikersgegevens toevoegt aan een kennisbron of documentopslag, wordt de tekst met Google Vertex AI omgezet in embeddings en opgeslagen in onze vectordatabase, zodat deze doorzocht kan worden.
• MCP-servers: als u uw eigen AI-assistent koppelt aan een FlowHunt MCP-server, worden de Google-gebruikersgegevens die uw assistent opvraagt in opdracht van u naar die assistent verzonden.

De AI-dienstverleners die Google-gebruikersgegevens kunnen ontvangen, staan vermeld op onze pagina Subverwerkers .

10.4. Waar Google-gebruikersgegevens worden opgeslagen

• Gespreks- en flowgeschiedenis: de invoer en uitvoer van flows, AI-antwoorden en de volledige resultaten van toolaanroepen, die de inhoud van e-mails, bestanden, agenda-afspraken en rapporten kunnen bevatten, worden opgeslagen als onderdeel van de gespreks- en flowuitvoeringsgeschiedenis van uw werkruimte. De bewaring wordt beschreven in Sectie 12.
• Technische logs: korte fragmenten van toolinvoer en -uitvoer kunnen worden vastgelegd in technische logs die worden gebruikt voor beveiliging en probleemoplossing.
• Tijdelijke cache: gegevens van een lopende sessie worden maximaal 3 uur in een tijdelijke cache bewaard.
• Bijlagen: bijlagen van e-mails die door de Gmail-trigger zijn aangeleverd, worden samen met de sessie opgeslagen in de bestandsopslag van FlowHunt bij Amazon Web Services in de EU.
• Kopieën die u aanmaakt: als uw flows Google-gebruikersgegevens opslaan in kennisbronnen, documentopslagen of andere platforms, blijven die kopieën bestaan totdat u ze verwijdert.
• Toegangstokens: Google-toegangstokens en -vernieuwingstokens worden versleuteld opgeslagen.

10.5. Ontkoppeling, intrekking en verwijdering

• Het verwijderen van de Google-integratie via de integratiepagina van uw werkruimte trekt de toegang van FlowHunt bij Google in en verwijdert de opgeslagen koppeling en tokens. Hiermee worden geen Google-gebruikersgegevens verwijderd die uw flows al hebben opgeslagen in de gespreks- en flowgeschiedenis, bijlagen of kennisbronnen. Om die gegevens te verwijderen, verwijdert u de kennisbronnen die u hebt aangemaakt of neemt u contact op met support@flowhunt.io .
• Toegang intrekken in uw Google-account: u kunt FlowHunt op elk moment verwijderen uit de koppelingen van uw Google-account . Daarna heeft FlowHunt geen toegang meer tot uw Google-account.
• Het verwijderen van een werkruimte verwijdert de opgeslagen Google-koppeling, documenten en kennisbronnen, maar trekt de toegang van FlowHunt bij Google niet in. Verwijder de Google-integratie voordat u de werkruimte verwijdert, of trek de toegang in via uw Google-account. De gespreks- en flowgeschiedenis van een verwijderde werkruimte wordt verwijderd wanneer de bewaartermijn ervan afloopt (zie Sectie 12), of eerder op verzoek. Bijlagen worden op verzoek verwijderd.
• Uw account verwijderen: er is momenteel geen mogelijkheid om uw account zelf te verwijderen. Om uw account en de Google-gebruikersgegevens die wij over u bewaren te laten verwijderen, neemt u contact op met support@flowhunt.io .

Verwijderde gegevens kunnen gedurende een beperkte periode achterblijven in de back-ups en herstelmechanismen van onze infrastructuuraanbieders totdat die kopieën verlopen.

11. AI-dienstverleners

FlowHunt is een platform voor het bouwen van AI-agenten, chatbots en geautomatiseerde flows, waardoor de meeste functies gegevens naar AI-dienstverleners verzenden. Afhankelijk van de functie en configuratie verzenden wij prompts, instructies, gespreksgeschiedenis, relevante context (die inhoud van kennisbronnen, toolresultaten en gegevens van gekoppelde platforms kan bevatten) en ondersteunde bestanden naar de aanbieders die op onze pagina Subverwerkers staan vermeld, om antwoorden, classificaties, transcripties, embeddings, afbeeldingen of andere media te genereren.

Hoe het model wordt gekozen: het AI-model en de aanbieder die een verzoek verwerken, kunnen zijn:

• door u geselecteerd voor een flowstap;
• het standaardmodel van uw werkruimte, inclusief de daarvoor geconfigureerde fallbackmodellen;
• de standaardinstelling van een stap of functie wanneer er geen model is geselecteerd, zoals het standaardmodel van de AI-agent of de classificatiestap;
• gekozen door de routeringsregels van FlowHunt, inclusief fallback naar een ander model wanneer het primaire model niet beschikbaar is, en de “FlowHunt Auto”-opties, die voor elk verzoek een model kiezen; of
• door FlowHunt gekozen voor ingebouwde functies, zoals de flow-assistent.

Welke aanbieder de gegevens ontvangt: het bedrijf dat een verzoek ontvangt, is niet altijd de ontwikkelaar van het model:

• Anthropic Claude-modellen worden verwerkt via Amazon Bedrock in de Europese Unie (Frankfurt, met gebruik van EU cross-region inference). Sommige Claude-modellen, en alle Claude-modellen wanneer Bedrock niet beschikbaar is of voor een model is uitgeschakeld, worden rechtstreeks door Anthropic verwerkt.
• OpenAI-modellen worden verwerkt door OpenAI. OpenAI transcribeert ook audio- en videobestanden, leest gescande PDF-pagina’s wanneer u tekstherkenning (OCR) inschakelt en levert modellen voor beeldgeneratie.
• Open-weight-modellen, zoals GPT-OSS, worden afhankelijk van het model verwerkt via Amazon Bedrock of Groq. Andere open-weight-modellen en modellen van derden (bijvoorbeeld DeepSeek, Mistral, Qwen, GLM, MiniMax en MiMo), en de “FlowHunt Auto”-opties, worden verwerkt via OpenRouter, dat elk verzoek doorstuurt naar een inferentieaanbieder die het model host.
• Google Gemini-modellen worden verwerkt door Google via de Gemini API.
• Tekstclassificatie maakt standaard gebruik van TypeSafe, rechtstreeks of via OpenRouter, met een OpenAI-model als fallback.
• Embeddings voor kennisbronnen worden gegenereerd met Google Vertex AI in de Europese Unie (Frankfurt).
• Beeldgeneratie maakt gebruik van modellen die worden aangeboden door Replicate (van modelontwikkelaars zoals Black Forest Labs, Google, ByteDance, Ideogram, Recraft, Stability AI en xAI) of door OpenAI.
• Zoek- en datatools verzenden zoekopdrachten, zoekwoorden en URL’s naar Serper, DataForSEO en andere diensten die op de pagina Subverwerkers staan vermeld.

Uw eigen AI-accounts: als u uw eigen Azure OpenAI-, Amazon Bedrock- of OpenAI-compatibele endpoint met uw eigen inloggegevens koppelt, worden verzoeken naar die aanbieder verzonden op grond van uw overeenkomst met die aanbieder. Die aanbieder is niet onze subverwerker.

Bewaring en training: de bewaar- en verwijderingsvoorwaarden van aanbieders verschillen per aanbieder, dienst en configuratie. Het verwerken van een verzoek om een resultaat te produceren staat los van het gebruik van de inhoud ervan voor modeltraining. Google-gebruikersgegevens worden nooit gebruikt voor modeltraining, zoals beschreven in Sectie 10. Wij beweren niet dat elke aanbieder verzoekgegevens onmiddellijk verwijdert of dat geen enkel verzoek persoonsgegevens bevat. Vermijd het opnemen van persoonsgegevens in prompts en flows, tenzij dit nodig is voor uw toepassing.

Door AI gegenereerde antwoorden en de gegevens die in uw flows worden verwerkt, worden in uw werkruimte opgeslagen zoals beschreven in Sectie 12.

12. Bewaartermijnen en verwijderingsbeleid

• Werkruimte-inhoud: flows, AI-agenten, chatbots, instellingen, documenten en kennisbronnen worden bewaard zolang de werkruimte bestaat en worden verwijderd wanneer u ze verwijdert of de werkruimte verwijdert.
• Gespreks- en flowgeschiedenis: chatsessies, invoer en uitvoer van flows, AI-antwoorden en toolresultaten worden automatisch volgens een doorlopend schema verwijderd, doorgaans binnen ongeveer 15 maanden nadat ze zijn aangemaakt. Sessiesamenvattingen die in de sessielijst worden weergegeven, kunnen langer worden bewaard, totdat u ons vraagt ze te verwijderen.
• Bijlagen: bestanden die naar chatsessies zijn geüpload en bijlagen die door triggers zijn aangeleverd, worden bij de sessie bewaard totdat u ons vraagt ze te verwijderen.
• Tijdelijke gegevens: gegevens van een lopende sessie worden maximaal 3 uur in een tijdelijke cache bewaard.
• Technische logs: technische logs, die korte fragmenten van invoer en uitvoer van flows en tools kunnen bevatten, worden gedurende een beperkte periode bewaard voor beveiliging en probleemoplossing.
• Door de gebruiker geïnitieerde verwijdering: u kunt flows, documenten, kennisbronnen en werkruimtes in de Diensten verwijderen. Verwijderde gegevens kunnen gedurende een beperkte periode achterblijven in de back-ups en herstelmechanismen van onze infrastructuuraanbieders totdat die kopieën verlopen. Om uw gebruikersaccount volledig te verwijderen, of om verwijdering van gespreksgeschiedenis en bijlagen aan te vragen, neemt u contact op met support@flowhunt.io .
• Back-ups: back-ups van Dienstgegevens worden opgeslagen op Amazon AWS S3.

13. Expliciet gebruik van gebruikersgegevens

Werkruimtegegevens en -inhoud van klanten — waaronder flows, invoer, uitvoer en gebruiksgegevens die binnen het FlowHunt-platform worden gegenereerd — worden gebruikt om de Diensten van FlowHunt te leveren, te beveiligen en te verbeteren. Dergelijke gegevens worden niet gebruikt voor gerichte advertenties en niet voor commerciële doeleinden gedeeld met derden. Op Google-gebruikersgegevens zijn daarnaast de beperkingen van Sectie 10 van toepassing.

Registratiegegevens (zoals uw e-mailadres) kunnen worden gebruikt voor het meten van advertenties zoals beschreven in Sectie 16 (Cookies en trackingtechnologieën), inclusief overdracht in gehashte vorm aan advertentieplatforms uitsluitend om de effectiviteit van onze campagnes te meten.

14. Toegang tot en controle over gegevens

Gebruikers kunnen de toegang tot gegevens beheren via:

• Rolgebaseerde rechten:
  • Beheerder: Volledige toegang.
  • Editor: Kan flows en gegevens wijzigen.
  • Lid: Alleen-lezen toegang.
  • Gast: Beperkte alleen-lezen toegang.
• Toegang op basis van API-sleutels: Gebruikers kunnen de geldigheid van API-sleutels definiëren voor programmatische toegang.

Verzoeken om gegevens te beheren kunnen worden ingediend via het supportportaal of per e-mail naar support@flowhunt.io .

15. Beveiliging en bescherming van gegevens

FlowHunt past encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen toe om de gegevens van gebruikers veilig te houden.

16. Cookies en trackingtechnologieën

Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die in uw browser worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om onze website te laten functioneren, de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en uw ervaring te verbeteren.

Categorieën cookies die wij gebruiken

Uw voorkeuren beheren

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren:

• Bij uw eerste bezoek via de cookietoestemmingsbanner
• Op elk moment via de link “Cookie-instellingen” in de footer van de website
• Door de instellingen van uw browser aan te passen (let op: dit kan de werking van de website beïnvloeden)

Het intrekken van toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking onverlet.

Server-side tracking en analyse

Naast browsergebaseerde cookies gebruikt AiMingle, s.r.o. een server-side trackinginfrastructuur om analyse- en attributiegegevens te verzamelen. Deze verwerking vindt plaats op de servers van AiMingle voordat de gegevens worden doorgestuurd naar geautoriseerde analyse- en advertentieplatforms. Gegevens worden opgeslagen in een datawarehouse voor interne analysedoeleinden en zijn, waar van toepassing, onderworpen aan dezelfde toestemmingscontroles als browsergebaseerde tracking.

Verbeterde conversies — gehashte e-mailoverdracht

Wanneer u zich registreert voor een gratis proefperiode of een aankoop voltooit, kan AiMingle, s.r.o. uw e-mailadres in gehashte vorm (SHA-256-versleuteld) overdragen aan Google LLC en Meta Platforms, Inc. voor het meten van advertenties. Het hashproces is eenrichtingsverkeer — het oorspronkelijke e-mailadres kan niet worden gereconstrueerd. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor conversiemeting. De rechtsgrondslag is het gerechtvaardigd belang van AiMingle bij het meten van de effectiviteit van marketing.

Externe verwerkers betrokken bij tracking

Geografisch toepassingsgebied van toestemmingsvereisten

Bewaring van analyse- en attributiegegevens

Gegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden 14 maanden vanaf de datum van verzameling bewaard, overeenkomstig de standaardbewaarinstellingen van Google Analytics. Gegevens die in het datawarehouse van AiMingle worden opgeslagen voor interne attributiedoeleinden, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, onder voorbehoud van bevestiging door juridisch adviseurs. Gehashte e-mailgegevens die voor Enhanced Conversions worden overgedragen, zijn onderworpen aan het gegevensbewaringsbeleid van Google LLC en Meta Platforms, Inc. en worden door AiMingle niet langer opgeslagen dan het moment van overdracht.

Uw Privacykeuzes (inwoners van de VS)

Als u inwoner bent van Californië of een andere Amerikaanse staat met toepasselijke privacywetgeving, hebt u het recht om bezwaar te maken (opt-out) tegen de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties. Om dit recht uit te oefenen, gebruikt u de link “Uw Privacykeuzes” in de footer van de website, of neemt u contact met ons op via privacy@flowhunt.io .

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

FlowHunt kan dit beleid aanpassen om nieuwe regelgeving of werkwijzen te weerspiegelen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

Bijgewerkt: 06/10/2026