Å håndtere CRM-kontaktene dine manuelt gjør arbeidsflyten tregere og gir rom for feil. Denne komponenten tilbyr en smartere måte å utvide og vedlikeholde HubSpot-kontaktlisten din på ved automatisk å opprette nye poster fra dine eksisterende verktøy, samtaler og datakilder.

Hva er komponenten Opprett en kontakt i HubSpot

Komponenten Opprett kontakt i HubSpot lar deg automatisere opprettelsen av HubSpot-kontakter på tvers av alle dine arbeidsflyter. Enten du samler leads fra en chatbot, et dokument eller en tredjepartsapp, sparer dette verktøyet deg for tid og holder alt i synk.

Viktige fordeler med denne komponenten

• Automatiser kontaktopprettelse fra enhver kilde – legg automatisk til kontakter fra chatboter, e-post, Google Sheets, nettkataloger og tredjepartsapper.
• Sømløs integrasjon med AI og automatiseringsflyter – Koble til AI-agenter, dokumenthentere og meldingsplattformer for å fange opp leads i sanntid.
• Mer fleksibel og kraftig enn HubSpot alene – Denne komponenten lar deg hente kontakter fra flere kilder samtidig, tilpasse assosiasjoner og utløse handlinger etter kontaktopprettelse.
• Tilpass og forbedre med AI – Aktiver AI-agenter for automatisk å berike kontaktdata, validere informasjon og utføre oppfølgingshandlinger.
• Utløs handlinger umiddelbart etter kontaktopprettelse – Automatiser arbeidsflyter etter at en kontakt er lagt til. Send varsler, oppdater databaser eller synkroniser med andre verktøy for videre behandling.
• Dyp integrasjon med din eksisterende stack – Hent data fra Google Workspace, FlowHunt kunnskapsbase eller eksterne API-er for å skape et sentralisert og dynamisk kontaktadministrasjonssystem.

Komponentinnstillinger

Merk: Denne komponenten vil som regel fungere som ønsket uten ekstra oppsett. Alle innstillingene er ment for å sikre forventet atferd eller skape spesifikke tilpassede bruksområder.

• Assosiasjonskategori (valgfritt) – Denne innstillingen definerer forholdet mellom to HubSpot-objekter. HubSpot-definerte felt er satt som standard. For egendefinerte assosiasjoner, bytt til bruker- eller integrasjonsdefinert. Dette er en valgfri innstilling for utviklere. Les mer her.
• Assosiasjonstype-ID (valgfritt) – Spesifiserer det eksakte forholdet via ID. Les mer i denne HubSpot-guiden. Dette er en valgfri utviklerinnstilling for tilpassede behov.
• Tilknyttet ID – ID-en til objektet du kobler til (f.eks. selskaps-ID). Valgfri utviklerinnstilling. La stå tomt om det ikke er nødvendig.
• Verktøybeskrivelse – Gi tilleggsinformasjon for å hjelpe agenten å forstå hvordan verktøyet brukes.
• Verktøynavn – Legg til et navn agenten skal bruke for å referere til denne komponenten i detaljert utdata. Dette navnet er kun for din bekvemmelighet.
• Verbose – Velg om agenten skal vise tankegangen sin i FlowHunt chat-grensesnittet. Dette er spesielt nyttig for feilsøking.

Input-håndtak

Kontakt Input-håndtaket brukes for å koble til kontaktkilder. Du kan koble opptil 20 forskjellige komponenter her, alt fra AI-agenter og datakomponenter til dokumenthentere og integrasjoner med meldingsapper.

Alternativt kan informasjonen ganske enkelt sendes via chat-inputen. For eksempel, når en kunde deler informasjon med chatboten, vil AI-agenten korrekt identifisere dette og bruke Opprett kontakt-komponenten.

Output-håndtak

• Verktøy: Koble komponenten til en AI-agent som et verktøy. Dette er hovedutgangshåndtaket, og gir agenten mulighet til å bruke denne komponenten for å opprette nye kontaktposter.
• Etter kontakt er lagt til: Koble komponenter for å spesifisere handlinger som skal skje etter kontaktopprettelse. For eksempel kan du sette opp Slack-varsler, automatisk oppdatere Google Sheets eller viderebehandle dataene.

Hvordan bruke komponenten Opprett kontakt i HubSpot

Du kan bruke denne komponenten i enhver arbeidsflyt hvor kundedata dukker opp. Fra chatsamtaler til interne dokumenter – du kan automatisk fange kontaktinformasjon og opprette nye poster.

Populære bruksområder inkluderer:

• Informasjon delt via chatbot, Facebook Messenger, e-post eller WhatsApp
• Import fra Google Workspace-dokumenter og -ark
• Import fra Google Kalender
• Import fra andre opplastede dokumenter, filer og din FlowHunt kunnskapsbase
• Crawling av nettsider for å hente kontaktinformasjon
• Bruke API-et for å koble til andre tredjepartsapper, som Zapier

Merk: Vi anbefaler å bruke denne komponenten sammen med Oppdater kontakt i HubSpot, slik at du kan berike eksisterende kundeposter og unngå duplikater.

La oss se komponenten i aksjon. I dette eksempelet lager vi den enklest mulige kundeservice-chatboten og tester den med en forespørsel som krever lead-generering.

La oss se nærmere på denne flyten. Komponenten Opprett kontakt i HubSpot er koblet til AI-agenten som et verktøy. Dette betyr at agenten selvstendig kan bestemme når og hvordan den skal bruke dette verktøyet.

Vi har ikke koblet til noen input-kilder i dette eksempelet, siden vi simulerer en kundeservicesituasjon og legger inn kontaktinformasjonen via chat, men du står fritt til å koble til datakilder eller velge en av våre ferdiglagde HubSpot-flyter som passer dine behov.

Siden vi lager et chatbot-eksempel, kan vi ikke utelate input- og output-komponentene for chat samt chat-historikken. Dette er alt vi trenger for å teste komponenten Opprett kontakt i HubSpot.

La oss sette scenariet: En potensiell kunde ønsker å diskutere et bedriftsabonnement. Det er en type samtale du definitivt ikke vil gå glipp av. Men hva om det ikke er noen agenter tilgjengelig for å ta imot meldingen akkurat nå, eller hvis denne chatboten ikke har overlevering aktivert?

Chatboten vil fastslå at den ikke kan koble leadden til en menneskelig agent akkurat nå. I stedet vil den tilby å ta kontaktinformasjonen deres med løfte om at du tar kontakt så snart som mulig:

Nå ser vi inn i vår HubSpot CRM:

Jane Doe har blitt opprettet, og all informasjonen fra chatten er korrekt tilknyttet. I tillegg har agenten identifisert riktig livssyklus og status.

Det siste steget for å aldri gå glipp av et lead, er å sette opp varsler om nye leads. Du kan enten gjøre dette med en kontakt-eier arbeidsflyt i HubSpot, eller du kan sjekke ut vår Slack Send Message-komponent og automatisere lead-varsler til Slack.