Chatboter
Opprett og bygg inn en chatbot
Opprett en chatbot for en agent, kopier innbyggingskoden inn i nettstedet ditt eller bruk den hostede siden, og slå den på eller av.
Å opprette en chatbot kobler en agent til et chattevindu du kan vise til besøkende. Åpne Chatbots i sidepanelet for å se alle dine.
Opprett en chatbot#
Start
Klikk Add Chatbot. På et tomt arbeidsområde står det Add your first Chatbot by clicking the button.
Gi den et navn
Skriv inn et Chatbot Name, og om du vil, en Chatbot Description. La Chatbot enabled stå på for å la besøkende bruke den.
Velg agenten
Under Used Agent velger du agenten som skal svare. Listen inneholder også Create new agent. Hvis du bruker den, oppretter FlowHunt chatbotten og åpner deretter den nye agenten i editoren slik at du kan bygge den. Hent innbyggingskoden etterpå ved å redigere chatbotten.
Velg chatbotstilen
Velg en av de fire stilene i Chatbot Style, som er beskrevet nedenfor.
Opprett
Klikk Create new Chatbot. Et vindu med tittelen Chatbot has been created åpnes med innbyggingskoden din.
Du kan prøve chatbotten før du lagrer. Panelet Test your chatbot til høyre viser en live forhåndsvisning så snart en agent er valgt, og Try Chatbot åpner den.
Chatbotstiler#
| Style | Hva besøkende ser |
|---|---|
| Chat button | En knapp som blir liggende på siden og åpner chatten. Den sitter i et hjørne du velger, nederst til høyre som standard. |
| Embedded | Chatten åpnes inne i elementet som inneholder skriptet, for eksempel en bunntekst eller en seksjon på siden. |
| Full page | En FlowHunt-hostet chattside du lenker til. Du får en URL, ikke et skript. |
| Commerce search | Et søkefelt med en AI Mode-knapp, for butikker. Som Embedded vises den der du limer inn skriptet. Agenten trenger en Search On Type-utløser for søkefeltet, og AI Mode kjører sin Chat Input-utløser. |
For Embedded kan du også slå på Show close button.
Legg chatbotten til på nettstedet ditt#
Kopier koden fra Copy and close i opprettingsvinduet. For å hente den igjen senere åpner du chatbotten fra listen og ruller ned til Integration Code. Lim den inn i HTML-bunnteksten på siden din. Snutten laster inn chatbotskriptet fra FlowHunt og starter det, og den vises der du limer den inn.
For stilen Full page viser dialogen i stedet en FlowHunt Hosted Page-lenke. Kopier lenken og del den, eller bruk den i en knapp på nettstedet ditt.
Shopify-butikker
Hvis en Shopify-butikk er koblet til arbeidsområdet ditt, vises en Integration Type-bryter med General og Shopify. Velg Shopify og følg trinnene: kopier Workspace ID og Chatbot ID, åpne temaet ditt i Shopify-editoren, aktiver app-innbyggingen FlowHunt AI Chatbot, lim inn ID-ene og lagre. Senere endringer gjort i FlowHunt når butikken din automatisk.
Slå den på eller av#
Bruk statusen i listen, eller bryteren Chatbot enabled i dialogen. En deaktivert chatbot blir liggende i arbeidsområdet ditt og beholder innstillingene sine.
Rediger eller slett#
Klikk på en rad for å redigere den, og deretter Update Chatbot for å lagre. Delete fjerner chatbotten og ber deg bekrefte. Skriptet på nettstedet ditt slutter da å virke, så fjern det også fra siden.
Endringer når aktive nettsteder
Endringer i stil, farge og tekst gjelder for sider som allerede har chatbotten innebygd. Du trenger ikke lime inn koden på nytt.
Neste steg#
Tilpass hvordan chatbotten ser ut, eller legg til en måte å overføre til en person.