Tilpass en chatbot

Åpne en chatbot fra Chatbots for å endre innstillingene. Dialogen har en grunnleggende del øverst og en avansert del under. Lagre med Oppdater chatbot. Endringene vises på sider som allerede har chatbotten innebygd.

Grunnleggende innstillinger#

• Chatbotnavn og Chatbotbeskrivelse.
• Chatbot aktivert: slå chatbotten på eller av.
• Vis tittel og beskrivelse: vis tittelen og beskrivelsen øverst i en ny samtale, over den første meldingen.
• Agent som brukes: agenten som svarer. Du kan peke en chatbot mot en annen agent senere.
• Chatbotstil: Chat-knapp, Innebygd, Full side eller Handelssøk. Se Opprett og bygg inn.
• Vis lukkeknapp: bare for den innebygde stilen.
• Vis historikk for sesjonsmeldinger: setter en cookie i besøkendes nettleser slik at chatten forblir åpen mens de beveger seg mellom sider.

Vindu og oppsett#

Under URL og vindu:

• Bredde på chatbotvindu: er 540px som standard. Bruk en CSS-størrelse som 500px.
• Høyde på chatbotvindu: tom som standard. Bruk en CSS-størrelse som 80vh.

Under Vindu og oppsett:

• Chatbot-tema: Auto, Lys eller Mørk.
• Chatbotposisjon: Nede til høyre, Nede til venstre, Øverst til venstre eller Øverst til høyre. Det gjelder for stilen med chat-knapp.
• Tekstretning: Automatisk gjenkjenning, Venstre mot høyre (LTR) eller Høyre mot venstre (RTL).
• Chatbotspråk: engelsk, slovakisk, nederlandsk, persisk eller dansk. Det er agentens instruksjoner, ikke denne innstillingen, som avgjør hvilket språk den svarer på.

Farger, boble og inndata#

• Primærfarge: fargen på besøkendes chatbobler og knappene i svarene.
• Tekstfarge for sendte meldinger: tekstfargen inne i besøkendes bobler.
• Bakgrunnsfarge for chatbotboble og Ikonfarge for chatbotboble: chat-knappen.
• Størrelse på chatbotboble i px og Egendefinert bilde-URL for chatbotboble: endre størrelsen på knappen eller bytt ut ikonet med ditt eget bilde. Bruk en gyldig bilde-URL.
• Plassholdertekst for melding: hintet i det tomme inndatafeltet. Standard er «Ask me any question…».
• Maks antall tegn i inndata: den lengste meldingen en besøkende kan skrive. La det stå tomt for ingen grense.

Profilering og personlig tilpasning#

• Tekst i chatbot-header og Logo-URL for chatbot-header: et navn og en logo som vises i chatvinduets header.
• Logo-URL for chat-header: erstatter standardbildet over tittelen når Vis tittel og beskrivelse er på.
• Bilde-URL for assistentavatar: avataren ved siden av agentens svar.
• Fjern FlowHunt-profilering skjuler FlowHunt-etiketten. Bryteren er bare tilgjengelig når abonnementet ditt tillater det. Å fjerne profilering krever Pro-abonnementet pluss et betalt månedlig tillegg, og dialogen viser prisen og en knapp for å kjøpe det.

Popup-meldinger#

Under Popup-meldinger kan du legge til korte meldinger som vises ved siden av chat-knappen for å invitere til en prat. Skriv en melding og klikk på Sett inn melding. Forsinkelse for visning av meldinger angir ventetiden i millisekunder. Hvis du klikker på en popup, åpnes chatten.

Hastighetsbegrensning#

Under Hastighetsbegrensning kan du beskytte kredittene dine mot tung bruk:

• Meldingsgrense: det høyeste antallet meldinger per time som hele chatbotten godtar.
• Meldingsgrense fra samme IP: det høyeste antallet meldinger per time fra én besøkendes adresse.
• Egendefinert melding for meldingsgrense: det besøkende ser når en grense er nådd. Uten den får de en generisk feilmelding.

Verdien 0 betyr ingen grense.

Alternativer for handelssøk#

For stilen Handelssøk vises ekstra innstillinger: Knappetekst for AI-modus, Plassholdertekst i søkefeltet, AI-modus-knapp inne i søkefeltet, farger for søkefeltet og knappen, hjørneradius fra Firkantet til Pille, og opptil fire Eksempelsøk for AI-modus som en kunde kan velge når AI-modus åpnes. La eksempelsøkene stå tomme for å bruke standardverdiene.

Test før du lagrer#

Panelet Test chatbotten din viser en live forhåndsvisning mens du endrer farger og tekst, med agenten du valgte. Velg en agent først, ellers ber panelet deg om det.