Kunnskapskilder

Dokumenter

Last opp filer eller legg til et dokument fra en URL, slik at en agent kan søke i det, og administrer dokumentene du allerede har.

Et dokument er en fil eller nettside du legger til, slik at agenter kan svare ut fra den. Åpne Kunnskapskilder → Dokumenter for å laste opp, gjennomgå og fjerne dem.

Legg til et dokument#

  1. Åpne dialogen for å legge til

    Klikk Legg til dokument. Dialogen har tittelen Legg til nytt dokument.

  2. Velg hvordan du vil legge det til

    Velg Last opp fra fil eller Last opp fra URL. For filer kan du velge opptil 10 om gangen. For en URL limer du inn en gyldig lenke.

  3. Velg en kategori

    Hvert dokument tilhører en kategori. Velg en, eller bruk Opprett ny kategori hvis du ikke har noen ennå. Du kan ikke legge til et dokument uten.

  4. Bekreft

    Klikk Legg til nytt dokument. Raden vises i tabellen med en gang, mens FlowHunt behandler filen i bakgrunnen.

Støttede filtyper#

Velgeren godtar disse filendelsene: .pdf, .doc, .docx, .xlsx, .pptx, .md, .txt, .html, .csv, .xml, .json, .mp3, .flac, .mp4, .mpeg, .mpga, .m4a, .ogg, .wav, .webm, .jpeg, .jpg, .png, .gif og .webp. En fil av en annen type avvises med en melding som viser hvilke typer som støttes.

Et dokument som legges til fra en URL, beholder bare den uttrukne teksten. FlowHunt lagrer ikke en kopi av filen.

Hva statusen betyr#

Tabellen viser en Status for hvert dokument:

  • Tom: opprettet, ingenting lastet opp ennå.
  • Lastet opp: filen er lagret og venter på å bli behandlet.
  • Konvertert: teksten er trukket ut.
  • Indeksert: dokumentet kan søkes i av retrievere.
  • Mislyktes: behandlingen ble ikke fullført. Et dokument som mislyktes, blir ikke indeksert.

Et dokument kan bare søkes i når det er Indeksert, så en nylig opplastet fil kan i en kort periode ikke vises i svar.

Aktiver, gi nytt navn og flytt#

Åpne et dokument med redigeringsknappen for å endre Dokumentnavn, Dokumentkategori eller Brukerstatus. Sett Brukerstatus til Deaktivert for å beholde dokumentet i listen, men ta det ut av indeksen. Sett den tilbake til Aktivert for å få det tilbake.

For å flytte flere dokumenter samtidig velger du radene deres og bruker Tildel kategori over tabellen.

Finn og last ned#

Bruk søkefeltet (Søk etter dokumentnavn…) og filtrene for type, status, brukerstatus, kategori og siste oppdatering. Detaljsiden viser det uttrukne Innholdstreet, eventuelle registrerte Nøkkelord og et Dokumentbilde når det finnes. På en rad for en opplastet fil henter nedlastingsknappen den opprinnelige filen. En rad for et URL-dokument lenker i stedet til kildesiden.

Fjern et dokument#

Bruk sletteknappen på raden, eller åpne dokumentet og klikk Fjern dokument, og bekreft deretter. Når du fjerner et dokument, tas det ut av indeksen, og agentene slutter å bruke det.

Problemer med opplasting

Du kan støte på tre grenser: filtypen støttes ikke, dokumentgrensen i abonnementet ditt er nådd, eller arbeidsområdet ditt har verken et aktivt abonnement eller gjenværende kreditter. Feilmeldingen forteller deg hva som gikk galt. Se Abonnementer og grenser og Tom for kreditter.

Neste steg#

Pek en agent mot dokumentene dine med steget Dokumentretriever. For å søke i bare noen av dokumentene kan du bruke kategorier.