Dokumenter

Chatboten din kan umiddelbart få tilgang til og bruke dokumenter, HTML-sider og til og med YouTube-videoer for å tilpasse din unike kontekst. I tillegg er denne funksjonen perfekt for å legge til informasjon du ikke vil publisere på nettsiden din, men som du likevel ønsker at chatboten skal ha tilgang til.

“For å bruke informasjon fra Dokumenter i din Flow, bruk komponenten Dokumenthenter.”

Laste opp et dokument

• Gå til Dokumenter og klikk på Legg til dokument.
• Du får to valg:
  • Last opp fra fil
  • Last opp fra URL

Opplasting fra fil

• Klikk på Velg fil og finn en fil på datamaskinen din.
• Før du fortsetter, må du tilordne en dokumentkategori:

• Hvis du ikke har en passende kategori ennå, kan du bare klikke på + Opprett ny kategori. Gi den et navn og velg en farge for etiketten. Klikk deretter Legg til:

• Når du har valgt filen og tilordnet en kategori, klikker du på Legg til nytt dokument.

Opplasting fra URL

• Bytt til Last opp fra URL-fanen.
• Lim inn en URL i feltet.
• Før du fortsetter, må du tilordne en dokumentkategori:

• Hvis du ikke har en passende kategori ennå, kan du bare klikke på + Opprett ny kategori. Gi den et navn og velg en farge for etiketten. Klikk deretter Legg til:

• Når du har valgt filen og tilordnet en kategori, klikker du på Legg til nytt dokument.

Det var alt. Dokumentet blir nå behandlet. Dette tar som regel bare noen sekunder.

Oppdater siden for å se status. Hvis det oppstår en feil, kan du finne ut mer ved å holde musepekeren over feilkoden. Når dokumentet er indeksert, vil Flowene dine umiddelbart kunne hente og bruke informasjonen.

Administrere dokumenter

Dokumentskjermen inneholder alle dine opplastede eller lenkede dokumenter. Du kan sortere dem etter filtype, kategori eller status. Du kan også laste ned filene eller gi brukere mulighet til å laste dem ned.

Hvis det er relevant for filtypen, kan du forsikre deg om at dokumentene er lest riktig ved å klikke Vis detaljer -> Vis innholdstre. Dette viser hele innholdet i dokumentet og dets struktur.

Administrere kategorier

Kategorifunksjonen lar deg opprette vilkårlige grupperinger av dokumenter. Dette er nyttig etter hvert som biblioteket ditt vokser. Som nevnt må hvert dokument tildeles en kategori ved opprettelse.

Du kan administrere kategoriene du har opprettet ved å bytte topptabben fra Dokumenter til Kategorier:

Her kan du redigere navn og etikettfarger på kategorier, eller slette en kategori helt.