Chatboter er en måte å bringe flytene dine til live på og gjøre dem offentlig tilgjengelige. Fra kundeservice-boter som gir døgnåpen støtte til nisjeautomatiseringsverktøy, kan du enkelt publisere Flow-en din ved å legge den inn på nettsiden din som en chatbot.
Hvordan lage en chatbot
Du kan lage en chatbot enten fra den dedikerte Chatboter-siden eller direkte fra Flow Builder.
- For å publisere en chatbot fra Flow Builder, sørg for å lagre flyten din og klikk deretter ganske enkelt på Del-knappen øverst til høyre:
- For å lage en chatbot fra Chatboter-skjermen, gå til Chatboter i hovedmenyen. Klikk deretter på + Legg til chatbot:
Begge veier tar deg til Chatbot-redigereren. Her kan du tilpasse chatbotens utseende, legge til nye funksjoner og hente integrasjonskoden:
Chatbot-innstillinger
- Chatbot-navn: Dette navnet brukes kun i listen over chatbotene dine og er IKKE offentlig.
- Brukt flyt: Velg hvilken flyt chatboten skal bruke (denne innstillingen er ikke synlig når du åpner chatbot-redigereren via builderen).
- Chatbot-status: Deaktiver boten i stedet for å måtte slette integrasjonskoden fra nettsiden din.
- Integrasjonskode: Koden vises her når chatboten er ferdig.
Chatbot-stil
- Chat-knapp – Legg inn en enkel chat-knapp på nettsiden din. Når du klikker, åpnes chatvinduet:
- Innebygd – Legg inn et fullt utvidet chatvindu på nettsiden din:
Avanserte innstillinger
- URL-suffiks: Legg til sporings-suffikser.
- Chatbot-vinduets bredde: Total bredde på utvidet chatbot-vindu.
- Begrens meldingsrate: Begrens det totale antallet chatbot-meldinger per minutt for å stoppe angrep og forhindre misbruk av din offentlige chatbot.
- Begrens meldingsrate fra samme IP: Begrens antall chatbot-meldinger per minutt per IP.
- Bakgrunnsfarge på chatbot-boble: Farge på chatbot-knappens boble.
- Farge på chatbot-bobleikon: Fargen på ikonet i chatbot-knappen.
- Egendefinert bilde-URL for Chatbot-boble: Lar deg bytte ut chatbot-knappen med ditt eget bilde.
- Chatbot-tema: Velg blant tilgjengelige temaer. Lyst tema er standard.
- Plassholdertekst for melding: Tilpass teksten som vises i meldingsfeltet når det er tomt. Standard er «Spør meg om hva som helst».
Velkomstmelding
Velkomstmeldinger er automatiske meldinger som chatboten sender for å ønske brukeren velkommen, vise hvordan chatboten kan brukes og sette forventninger til samtalen—uten at brukeren trenger å gjøre noe.
Redigeringsverktøyet med full funksjonalitet lar deg tilpasse denne meldingen med formatering, tabeller eller emojier.