AiMingle, s.r.o. leverer sin Tjeneste (her omtalt som “FlowHunt”) til deg gjennom sitt nettsted på flowhunt.io og FlowHunt-applikasjonen på app.flowhunt.io.
AiMingle, s.r.o. benytter visse underbehandlere for å bistå i leveringen av FlowHunt-tjenesten.
Hva er en underbehandler:
En underbehandler er en tredjeparts databehandler engasjert av FlowHunt, som har eller potensielt vil få tilgang til eller behandle Tjenestedata (som kan inneholde personopplysninger). FlowHunt bruker ulike typer underbehandlere for å utføre forskjellige funksjoner, som forklart i tabellene nedenfor.
Aktsomhetsvurdering:
FlowHunt forplikter seg til å benytte en kommersielt rimelig utvelgelsesprosess der FlowHunt vurderer sikkerhets-, personvern- og konfidensialitetspraksisen til foreslåtte underbehandlere som vil få eller kan få tilgang til eller behandle Tjenestedata.
Avtalemessige garantier:
FlowHunt krever at underbehandlerne oppfyller tilsvarende forpliktelser som dem som kreves av FlowHunt (som databehandler) slik det fremgår av FlowHunts databehandleravtale (“DPA”), inkludert, men ikke begrenset til, kravene om å:
– behandle personopplysninger i samsvar med behandlingsansvarliges (dvs. abonnentens) dokumenterte instrukser (slik de er kommunisert skriftlig til den aktuelle underbehandleren av FlowHunt);
– i forbindelse med sine underbehandlingsaktiviteter kun benytte personell som er pålitelig og underlagt en avtalemessig bindende forpliktelse til å ivareta personvern og sikkerhet, i den grad det er aktuelt, i henhold til gjeldende personvernlovgivning;
– gi regelmessig opplæring i sikkerhet og databeskyttelse til personell som de gir tilgang til personopplysninger;
– implementere og opprettholde hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak;
– umiddelbart informere FlowHunt om ethvert faktisk eller potensielt sikkerhetsbrudd; og samarbeide med FlowHunt for å håndtere forespørsler fra behandlingsansvarlige, registrerte eller datatilsynsmyndigheter, etter hva som er aktuelt.
Denne policyen gir ikke Kunder noen ytterligere rettigheter eller rettsmidler og skal ikke tolkes som en bindende avtale. Informasjonen her gis kun for å illustrere FlowHunts prosess for engasjement av underbehandlere, samt for å gi den faktiske listen over tredjeparts underbehandlere per datoen for denne policyen (som FlowHunt kan bruke i leveringen og støtten av sine Tjenester).
Hvis du er FlowHunt-kunde og ønsker å inngå vår DPA, send oss en e-post på support@flowhunt.io .
Kundespesifikke underbehandlere (infrastruktur-underbehandlere)
FlowHunt eier eller kontrollerer tilgangen til infrastrukturen som FlowHunt bruker til å være vert for Tjenestedata som sendes inn til Tjenestene, med unntak av det som er angitt nedenfor. FlowHunts produksjonssystemer driftes på Amazon Web Services og Google Cloud Platform i Den europeiske union. Tabellen nedenfor beskriver infrastrukturen som brukes til FlowHunts lagring og behandling av Tjenestedata.
| Tjeneste | Beskrivelse |
|---|---|
| Servere | Amazon Web Services, eu-central-1 (Frankfurt) FlowHunts servere driftes i fasiliteter som oppfyller Tier III+ eller IV eller er i samsvar med PCI DSS, SOC 1, SOC 2 eller ISO 27001. Datasenterfasilitetene har redundant strømforsyning, hver med UPS og reservegeneratorer. |
| Fillagring | Amazon S3, eu-central-1 (Frankfurt) Lagrer opplastede dokumenter, filer i kunnskapskilder, chatvedlegg og vedlegg levert av triggere, som Gmail-triggeren. |
| Sikkerhetskopier | Amazon AWS S3 Sikkerhetskopier av Tjenestedata lagres sikkert på Amazon AWS S3. |
| Embedding-tjeneste | Google Vertex AI, europe-west3 (Frankfurt) Brukes til å generere embeddinger av innhold i kunnskapskilder og dokumenter slik at de kan søkes i. Denne tjenesten kan ikke konfigureres av brukeren. |
| Datavarehus | Google BigQuery, europe-west3 (Frankfurt) Lagrer søkeord- og analysedata som brukes av data- og rapporteringsfunksjoner, inkludert data importert fra tilkoblede plattformer for Am I Cited. |
Leverandør-underbehandlere
FlowHunt bruker visse leverandør-underbehandlere for å bistå i leveringen av FlowHunt-tjenesten. For å levere relevant funksjonalitet kan disse underbehandlerne få tilgang til Tjenestedata.
| Enhet | Land | Tjeneste |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Tsjekkia | Databehandler – Tjenester AiMingle, s.r.o. er et medlemsselskap i Quality Unit. AiMingle, s.r.o. fungerer som databehandler for å levere FlowHunt-tjenesten. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovakia | Annen underbehandler – Tjenester Quality Unit, s.r.o. er et medlemsselskap i Quality Unit. Quality Unit s.r.o fungerer som underbehandler som leverer visse infrastruktur-, fakturerings- og støttetjenester for FlowHunt-tjenesten, inkludert kundestøtteplattformen LiveAgent. |
| Quality Unit, LLC | USA | Annen underbehandler – Tjenester Quality Unit, LLC er et medlemsselskap i Quality Unit. Quality Unit, LLC fungerer som underbehandler for å levere FlowHunt-tjenesten. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukraina | Annen underbehandler – Tjenester Quality Unit Ukraine fungerer som underleverandør for å levere FlowHunt-tjenesten. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovakia | Vår regnskapsfører kan få tilgang til Tjenestedata for å opprette og behandle fakturaer. |
| Stripe, Inc. | USA | Betalinger Betalings- og bankkortopplysninger lagres og behandles sikkert hos Stripe. Se Stripes personvernerklæring for flere detaljer. |
| Amazon Web Services | Infrastruktur i EU (se ovenfor) | Drift, fillagring og sikkerhetskopier Servere, fillagring og sikkerhetskopier for FlowHunt-tjenesten. Behandling i AI-modeller gjennom Amazon Bedrock er beskrevet separat nedenfor. |
| Google Cloud Platform | Infrastruktur i EU (se ovenfor) | Embeddinger og datavarehus Embeddinger med Google Vertex AI og Google BigQuery, som beskrevet ovenfor. |
| Mailchimp Transactional (Mandrill, en tjeneste fra Intuit) | USA | Transaksjonell e-post Sender tjeneste-e-poster som varsler om kontoer og arbeidsområder, og e-postene som flowene dine sender med trinnet for e-postvarsling. Mottar mottakernes e-postadresser og e-postinnhold. Personvernerklæring |
| Google LLC | USA | Nettstedsanalyse og attribusjon Google Analytics 4 (nettstedsanalyse), Google Ads Enhanced Conversions (hashet e-post for konverteringsmåling), Google BigQuery (datavarehus for intern analyse). EU–US Data Privacy Framework. Denne behandlingen gjelder besøkende og registrerte brukere av FlowHunt, ikke data innhentet fra Google-integrasjoner som du kobler til. |
| Meta Platforms, Inc. | USA | Måling av annonsering Meta Conversions API – overføring av hashede e-postadresser for å måle annonseringens effektivitet. EU–US Data Privacy Framework. |
| Stape, Inc. | USA | Taggadministrasjon på serversiden Ruter analyse- og konverteringssignaler til autoriserte plattformer på vegne av AiMingle. Bruker ikke data til egne formål. Databehandleravtale inngått. |
Tjenestespesifikke underbehandlere (AI- og dataleverandører)
FlowHunt bruker følgende tjenestespesifikke underbehandlere for å levere sin Tjeneste. Noen av dem brukes automatisk av FlowHunts funksjoner, av standardinnstillinger eller av rutingsregler, inkludert reserve til en annen leverandør; andre brukes bare når du velger en modell, et trinn eller et verktøy. Tabellen oppgir selskapet som faktisk mottar dataene. Der en leverandør ruter forespørsler videre til modelleverandører, er de etterfølgende mottakerne beskrevet i samme rad. Leverandørenes vilkår for oppbevaring og sletting varierer etter tjeneste og konfigurasjon; å behandle en forespørsel er noe annet enn å bruke innholdet til modelltrening. Se AI-tjenesteleverandører i personvernerklæringen vår for hvordan modeller velges.
| Leverandør | Formål og data | Når den brukes | Plassering og vilkår |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (Amazon Bedrock) | Behandler Anthropic Claude-modeller, GPT-OSS-modeller og Amazon Nova-modeller. Mottar prompter, instruksjoner, samtalehistorikk og kontekst, som kan omfatte innhold fra kunnskapskilder, verktøyresultater og data fra tilkoblede plattformer som Google. Behandler også flow-assistenten som hjelper deg med å bygge flows. Dette er atskilt fra driften og lagringen som er beskrevet ovenfor. | Når en modell levert gjennom Amazon Bedrock velges, er standard for arbeidsområdet eller trinnet, eller brukes som reserve; automatisk for flow-assistenten. | EU (eu-central-1, Frankfurt, med tverregional inferens innenfor EU). Databeskyttelse i Amazon Bedrock , AWS-databehandlertillegg (Data Processing Addendum) |
| Anthropic, PBC | Behandler Claude-modeller som ikke leveres gjennom Amazon Bedrock, og Claude-modeller når Bedrock ikke er tilgjengelig eller er deaktivert for en modell. Mottar prompter, instruksjoner, samtalehistorikk og kontekst. | Når en slik Claude-modell velges, er standard eller reserve, eller velges av et “FlowHunt Auto”-alternativ gjennom OpenRouter (se nedenfor). | USA. Personvernerklæring , Databehandlertillegg (Data Processing Addendum) |
| OpenAI | Behandler OpenAI-modeller, inkludert standardmodellen for AI-agent-trinnet når ingen standard for arbeidsområdet er angitt, og reservemodellen for klassifiseringstrinnet. Mottar prompter, instruksjoner, samtalehistorikk og kontekst. Transkriberer også opplastede lyd- og videofiler (Whisper), leser skannede PDF-sider som bilder når tekstgjenkjenning (OCR) er aktivert, genererer bilder med OpenAIs bildemodeller (inkludert bildevedlegg i økten som brukes som referanser), og mottar kampanjedata du sender gjennom OpenAI Ads-integrasjonen. | Når en OpenAI-modell velges, er standard eller reserve, eller genererer bilder; automatisk for transkripsjon av lyd og video og ved aktivert OCR. | USA. Personvernerklæring , Databehandlertillegg (Data Processing Addendum) |
| Google (Gemini API) | Behandler Google Gemini-modeller. Mottar prompter, instruksjoner, samtalehistorikk og kontekst. | Når en Gemini-modell velges, er standard eller brukes som reserve. | Gemini API Additional Terms , Personvernerklæring |
| Google Cloud Platform (Vertex AI) | Genererer embeddinger av innhold i kunnskapskilder og dokumenter (se infrastrukturtabellen ovenfor). | Automatisk, når innhold legges til i en kunnskapskilde eller et dokumentlager. | EU (europe-west3, Frankfurt). Databehandlertillegg (Data Processing Addendum) |
| OpenRouter, Inc. | Ruter forespørsler til leverandører av AI-modeller. Brukes for modeller med åpne vekter og tredjepartsmodeller som DeepSeek, Mistral, Qwen, GLM (Z.ai), MiniMax og MiMo, for “FlowHunt Auto”-alternativene, og som rute til TypeSafe for klassifisering. Mottar prompter, instruksjoner, samtalehistorikk og kontekst. Den etterfølgende mottakeren avhenger av OpenRouters ruting for modellen, og kan være modellutvikleren (for eksempel DeepSeek, Mistral, Alibaba, Z.ai, MiniMax, Google, OpenAI eller Anthropic) eller en annen inferensleverandør som er vert for modellen (for eksempel DeepInfra eller Novita). For “FlowHunt Auto”-alternativene ber FlowHunt OpenRouter om kun å bruke inferensleverandører som ikke samler inn forespørselsdata. | Når en slik modell eller et “FlowHunt Auto”-alternativ velges, er standard eller brukes som reserve. | USA. Vilkår (punkt 10.2 innlemmer databehandleravtalen (Data Processing Agreement) for forretningsmessig bruk), Personvernerklæring |
| Groq LLC | Behandlet GPT-OSS-modellene med åpne vekter. FlowHunt flytter disse modellene til Amazon Bedrock; Groq forblir oppført til denne endringen er fullført. Mottar prompter, instruksjoner, samtalehistorikk og kontekst. | Når en GPT-OSS-modell velges, er standard eller brukes som reserve. | USA. Personvernerklæring |
| Typesafe AI, Inc. | Klassifiserer tekst i kategoriene du definerer i klassifiseringstrinnet. Mottar teksten som skal klassifiseres, og kategoriene. Forespørsler sendes direkte eller gjennom OpenRouter. | Som standard i klassifiseringstrinnet, med mindre du velger en annen modell. | USA. Personvernerklæring |
| Replicate | Genererer bilder, og i PhotomaticAI-appen også videoer, med modeller fra utviklere som Black Forest Labs, Google, ByteDance, Kling, Ideogram, Recraft, Luma, Runway, Stability AI, MiniMax, Alibaba, Tencent og xAI. Mottar bildeprompter og referansebilder, som kan omfatte bildevedlegg i økten. | Når trinnet for bildegenerering eller PhotomaticAI-appen bruker en modell levert av Replicate. | USA. Personvernerklæring |
| Serper | Google-søkeresultater for søketrinnet. Mottar søk. | Når en flow bruker Google-søketrinnet. | Personvernerklæring |
| DataForSEO OÜ | Søkeord-, rangerings-, søke- og tilbakekoblingsdata for SEO- og DataForSEO-trinn. Mottar søkeord, domener og URL-er. | Når en flow bruker disse trinnene. | Estland. Personvernerklæring |
| Oxylabs, UAB | Proxynettverk som brukes til å hente YouTube-transkripsjoner og, ved behov, nettsider, skjermbilder og videoer. Forespørsler, inkludert de forespurte URL-ene, går gjennom nettverket deres. | Automatisk for YouTube-transkripsjoner; ved behov for gjennomsøking av nettsider som er lagt til i kunnskapskilder, skjermbilder og nedlasting av videoer. | Litauen. Personvernerklæring |
| Plattformer du kobler til | Google, Microsoft, Slack, Meta, Instagram, TikTok, Shopify, HubSpot og de andre integrasjonene som er oppført i personvernerklæringen. FlowHunt leser data fra disse plattformene og utfører handlingene flowene dine ber om. | Bare når du kobler til plattformen og en flow, et verktøy eller en trigger bruker den. | Se personvernerklæringen for hvordan data fra tilkoblede plattformer, inkludert Google-brukerdata , håndteres. |
Søke- og researchverktøy som du legger til i en flow, for eksempel DuckDuckGo, Wikipedia, arXiv, PubMed, Stack Exchange, Reddit, Yahoo Finance og YouTube-søk, mottar søket som flowen sender til dem.
Underleverandører
For å sikre at kundeservice er tilgjengelig døgnet rundt, samarbeider FlowHunt med underleverandører som kan få tilgang til Tjenestedata. Alle underleverandører har inngått avtaler og må følge sikkerhetsretningslinjer, hvorav én er at de kun får tilgang til slike data med forhåndssamtykke fra Kunden.