Chatboty
Tworzenie i osadzanie chatbota
Utwórz chatbota dla agenta, skopiuj kod do osadzenia na swojej stronie lub użyj hostowanej strony, a następnie włącz go lub wyłącz.
Utworzenie chatbota wiąże agenta z oknem czatu, które możesz pokazać odwiedzającym. Otwórz Chatboty na pasku bocznym, aby zobaczyć wszystkie swoje.
Utwórz chatbota#
Start
Kliknij Dodaj chatbota. W pustym obszarze roboczym strona wyświetla komunikat Dodaj swojego pierwszego chatbota, klikając przycisk.
Nadaj mu nazwę
Wprowadź Nazwę chatbota, a jeśli chcesz, także Opis chatbota. Pozostaw włączoną opcję Chatbot włączony, aby odwiedzający mogli z niego korzystać.
Wybierz agenta
W sekcji Używany agent wybierz agenta, który będzie odpowiadał. Na liście znajduje się także opcja Utwórz nowego agenta. Jeśli z niej skorzystasz, FlowHunt utworzy chatbota, a następnie otworzy nowego agenta w edytorze, abyś mógł go zbudować. Kod do osadzenia pobierzesz później, edytując chatbota.
Wybierz styl chatbota
Wybierz jeden z czterech stylów w sekcji Styl chatbota, opisanych poniżej.
Utwórz
Kliknij Utwórz nowego chatbota. Otworzy się okno zatytułowane Chatbot został utworzony z Twoim kodem do osadzenia.
Możesz przetestować chatbota przed zapisaniem. Panel Przetestuj swojego chatbota po prawej stronie pokazuje podgląd na żywo po wybraniu agenta, a Wypróbuj chatbota otwiera go.
Style chatbota#
| Styl | Co widzą odwiedzający |
|---|---|
| Przycisk czatu | Przycisk, który pozostaje na stronie i otwiera czat. Znajduje się w narożniku, który wybierzesz — domyślnie w prawym dolnym. |
| Osadzony | Czat otwiera się wewnątrz elementu zawierającego skrypt, na przykład w stopce lub w sekcji strony. |
| Pełna strona | Hostowana przez FlowHunt strona czatu, do której prowadzisz link. Otrzymujesz adres URL, a nie skrypt. |
| Wyszukiwanie w sklepie | Pasek wyszukiwania z przyciskiem AI Mode, dla sklepów. Podobnie jak styl Osadzony pojawia się tam, gdzie wkleisz skrypt. Agent potrzebuje wyzwalacza Search On Type dla paska wyszukiwania, a AI Mode uruchamia jego wyzwalacz Chat Input. |
W przypadku stylu Osadzony możesz także włączyć opcję Pokaż przycisk zamykania.
Dodaj chatbota do swojej witryny#
Skopiuj kod, klikając Kopiuj i zamknij w oknie tworzenia. Aby uzyskać go ponownie później, otwórz chatbota z listy i przewiń do Kod integracji. Wklej go do stopki HTML swojej strony. Fragment kodu ładuje skrypt chatbota z FlowHunt i uruchamia go, a chatbot pojawia się wszędzie tam, gdzie go wkleisz.
W przypadku stylu Pełna strona okno dialogowe pokazuje zamiast tego link Strona hostowana przez FlowHunt. Skopiuj link i udostępnij go lub użyj go w przycisku na swojej stronie.
Sklepy Shopify
Jeśli sklep Shopify jest połączony z Twoim obszarem roboczym, pojawi się przełącznik Typ integracji z opcjami Ogólny i Shopify. Wybierz Shopify i wykonaj kolejne kroki: skopiuj identyfikator obszaru roboczego i identyfikator chatbota, otwórz swój motyw w edytorze Shopify, włącz osadzenie aplikacji FlowHunt AI Chatbot, wklej identyfikatory i zapisz. Późniejsze zmiany wprowadzone w FlowHunt trafiają do Twojego sklepu automatycznie.
Włącz go lub wyłącz#
Użyj statusu na liście lub przełącznika Chatbot włączony w oknie dialogowym. Wyłączony chatbot pozostaje w Twoim obszarze roboczym i zachowuje swoje ustawienia.
Edytuj lub usuń#
Kliknij wiersz, aby go edytować, a następnie kliknij Zaktualizuj chatbota, aby zapisać. Usuń usuwa chatbota i prosi o potwierdzenie. Skrypt na Twojej stronie przestanie wtedy działać, więc usuń go również ze strony.
Zmiany trafiają na aktywne strony
Zmiany stylu, koloru i tekstu dotyczą stron, które już osadzają chatbota. Nie musisz ponownie wklejać kodu.
Następne kroki#
Dostosuj wygląd chatbota lub dodaj możliwość przekazania rozmowy człowiekowi.