Dostosuj chatbota

Otwórz chatbota z sekcji Chatbots, aby zmienić jego ustawienia. Okno dialogowe ma u góry sekcję podstawową, a poniżej sekcję zaawansowaną. Zapisz za pomocą Update Chatbot. Zmiany pojawiają się na stronach, które już osadzają chatbota.

Ustawienia podstawowe#

• Chatbot Name i Chatbot Description.
• Chatbot enabled: włącz lub wyłącz chatbota.
• Show title & description: pokazuj tytuł i opis na górze nowej rozmowy, nad pierwszą wiadomością.
• Used Agent: agent, który odpowiada. Chatbota możesz później przypisać do innego agenta.
• Chatbot Style: Chat button, Embedded, Full page lub Commerce search. Zobacz Tworzenie i osadzanie.
• Show close button: tylko dla stylu osadzonego.
• Show session messages history: ustawia plik cookie w przeglądarce odwiedzającego, dzięki czemu czat pozostaje otwarty podczas przechodzenia między stronami.

Okno i układ#

W sekcji URL & Window:

• Chatbot window width: domyślnie 540px. Użyj rozmiaru CSS, np. 500px.
• Chatbot window height: domyślnie pusty. Użyj rozmiaru CSS, np. 80vh.

W sekcji Window & Layout:

• Chatbot theme: Auto, Light lub Dark.
• Chatbot position: Bottom right, Bottom left, Top left lub Top right. Dotyczy stylu przycisku czatu.
• Text direction: Auto-detect, Left to Right (LTR) lub Right to Left (RTL).
• Chatbot language: English, Slovak, Dutch, Persian lub Danish. O tym, w jakim języku odpowiada agent, decydują jego instrukcje, a nie to ustawienie.

Kolory, dymek i pole wprowadzania#

• Primary color: kolor dymków czatu odwiedzającego i przycisków w odpowiedziach.
• Sent message text color: kolor tekstu wewnątrz dymków odwiedzającego.
• Chatbot bubble background color i Chatbot bubble icon color: przycisk czatu.
• Chatbot bubble size in px i Chatbot bubble custom image URL: zmień rozmiar przycisku lub zastąp jego ikonę własnym obrazem. Użyj prawidłowego adresu URL obrazu.
• Message placeholder text: podpowiedź w pustym polu wprowadzania. Domyślna wartość to “Ask me any question…”.
• Max input characters: najdłuższa wiadomość, jaką może wpisać odwiedzający. Pozostaw puste, aby nie ustawiać limitu.

Branding i personalizacja#

• Chatbot header text i Chatbot header logo URL: nazwa i logo wyświetlane w nagłówku okna czatu.
• Chat header logo URL: zastępuje domyślny obraz nad tytułem, gdy opcja Show title & description jest włączona.
• Assistant avatar image URL: awatar obok odpowiedzi agenta.
• Remove FlowHunt branding ukrywa etykietę FlowHunt. Przełącznik jest dostępny tylko wtedy, gdy pozwala na to Twój plan. Usunięcie brandingu wymaga planu Pro oraz płatnego dodatku miesięcznego, a okno dialogowe pokazuje cenę i przycisk umożliwiający jego zakup.

Wiadomości popup#

W sekcji Popup Messages dodaj krótkie wiadomości, które pojawiają się obok przycisku czatu, aby zachęcić do rozmowy. Wpisz wiadomość i kliknij Insert message. Messages display delay ustawia czas oczekiwania w milisekundach. Kliknięcie popupu otwiera czat.

Ograniczanie liczby żądań#

W sekcji Rate Limiting chroń swoje kredyty przed intensywnym użyciem:

• Rate limit messages: maksymalna liczba wiadomości na godzinę przyjmowanych przez całego chatbota.
• Rate limit messages from the same IP: maksymalna liczba wiadomości na godzinę z jednego adresu odwiedzającego.
• Custom message for Rate limit messages: to, co widzą odwiedzający po osiągnięciu limitu. Bez tego zobaczą ogólny błąd.

Wartość 0 oznacza brak limitu.

Opcje wyszukiwania w Commerce#

Dla stylu Commerce search pojawiają się dodatkowe ustawienia: AI Mode button text, Search bar placeholder, AI Mode button inside the search bar, kolory paska wyszukiwania i przycisku, promień narożników od Square do Pill oraz maksymalnie cztery AI Mode sample queries, które klient może wybrać po otwarciu trybu AI. Pozostaw przykładowe zapytania puste, aby użyć wartości domyślnych.

Przetestuj przed zapisaniem#

Panel Test your chatbot pokazuje podgląd na żywo w miarę zmieniania kolorów i tekstu, z użyciem wybranego agenta. Najpierw wybierz agenta, w przeciwnym razie panel o to poprosi.