Brak kredytów

Gdy saldo osiągnie zero, AI Studio zatrzymuje wszystko, co zużywa kredyty. Nadal możesz przeglądać swoją pracę, ale nie możesz uruchamiać agentów ani zapisywać zmian.

Objawy#

• W panelu bocznym widnieje 0 pozostałych kredytów.
• Pojawia się informacja o Trybie tylko do odczytu: “Twoje konto nie ma aktywnej subskrypcji lub ma niewystarczającą liczbę kredytów. Możesz wyświetlać swoich agentów, ale zmian nie można zapisać, a agentów nie można uruchomić.”
• Otwarcie większości stron przenosi Cię do Subskrypcji. Właściciel widzi “Brak kredytów. Kup więcej kredytów lub zaktualizuj plan subskrypcji, aby dalej korzystać z aplikacji.” Wszyscy pozostali widzą “Wygląda na to, że w Twoim workspace skończyły się kredyty. Skontaktuj się z właścicielem workspace, aby doładować kredyty.”
• Na stronie głównej widnieje Skończyły Ci się kredyty lub W tym workspace skończyły się kredyty, jeśli nie jesteś właścicielem.
• Uruchomienie lub wywołanie API kończy się błędem “Niewystarczająca liczba kredytów, aby wykonać tę czynność. Doładuj swoje kredyty.”
• Odwiedzający Twojego chatbota widzą “Przepraszamy, osiągnięto limit płatności.”
• Zaplanowane uruchomienie zostaje wyłączone wraz z podpowiedzią “Ten CRON został dezaktywowany, ponieważ w workspace skończyły się kredyty. Włącz go ponownie, gdy kredyty będą dostępne.”

Prawdopodobne przyczyny, w kolejności#

1. Miesięczne kredyty zostały wykorzystane. Sprawdź Transakcje i Raportowanie kosztów, aby zobaczyć, co je zużyło. Zobacz kredyty.
2. Osiągnięto limit kredytów workspace. Jeśli właściciel lub administrator ustawił go w Ustawienia → Kredyty, wydatki zatrzymują się na tej liczbie do następnego okresu rozliczeniowego, nawet jeśli właściciel nadal ma kredyty. Komunikat brzmi “Osiągnięto limit kredytów workspace”.
3. Subskrypcja się zakończyła. Widzisz komunikat “Twoja subskrypcja wygasła. Kup jeden z planów, aby dalej korzystać z FlowHunt.” oraz informację, że workspace jest nieaktywny, ponieważ jego subskrypcja się zakończyła.
4. Skończył się okres próbny. Właściciel otrzymuje okno dialogowe “Skończyły Ci się kredyty” z opcją Rozpocznij subskrypcję już dziś, która obciąża kartę od razu i natychmiast dodaje kredyty z planu.

Co nadal działa#

Gdy skończą Ci się kredyty, możesz otworzyć stronę główną, Agentów, Przepływy pracy, Historię, Transakcje, Raportowanie kosztów, Ustawienia, użytkowników, klucze API i sekrety. Wszystko inne przenosi Cię do Subskrypcji. Usuwanie i wstrzymywanie są nadal dozwolone, więc możesz zmniejszyć skalę.

Jak to naprawić#

1. Poproś właściciela workspace o otwarcie Subskrypcji z menu konta. Widzi ją tylko właściciel.
2. W sekcji Brak kredytów? kup jednorazowy pakiet kredytów lub wybierz większy plan. Zobacz plany i limity.
3. Jeśli przyczyną był limit kredytów workspace, właściciel lub administrator podnosi go albo wyłącza w Ustawienia → Kredyty.
4. Ponownie włącz wszystko, co system wyłączył, na przykład zaplanowane uruchomienia, i uruchom swojego agenta raz, aby to potwierdzić.

Aby uniknąć powtórki, ustaw Alert o niskim poziomie kredytów, a w planie Pro lub wyższym włącz Automatyczne doładowywanie kredytów w Ustawienia → Kredyty.