Czym jest Clearbit i do czego służy?

Clearbit to zaawansowana platforma aktywacji danych zaprojektowana, aby pomagać firmom, w szczególności zespołom sprzedaży i marketingu, ulepszać dane o klientach i podejmować świadome decyzje. Zapewniając dostęp do kompleksowych danych B2B w czasie rzeczywistym, Clearbit umożliwia firmom wzbogacanie profili klientów, personalizację działań marketingowych oraz optymalizację strategii sprzedażowych. W tym artykule omówimy, czym jest Clearbit, jak działa i jak można go wykorzystywać do podnoszenia efektywności operacji marketingowych i sprzedażowych.

Czym jest Clearbit: platforma aktywacji danych

Clearbit to platforma aktywacji danych, która łączy publiczne i prywatne źródła, dostarczając precyzyjne i aktualne informacje o firmach i osobach. Clearbit gromadzi dane z ponad 250 publicznych i prywatnych źródeł, w tym stron firmowych, profili w mediach społecznościowych, dokumentacji prawnej i innych. Dzięki wykorzystaniu algorytmów uczenia maszynowego i weryfikacji przez ludzi, Clearbit zapewnia, że dostarczane dane są dokładne i ustandaryzowane.

Platforma Clearbit oferuje ponad 100 atrybutów B2B, takich jak wielkość firmy, branża, przychody, wykorzystywane technologie czy dane kontaktowe. Tak bogaty zestaw danych pozwala firmom uzyskiwać głębszy wgląd w potencjalnych klientów i obecnych odbiorców, umożliwiając tworzenie bardziej ukierunkowanych i skutecznych kampanii marketingowych oraz strategii sprzedaży.

Jak działa Clearbit

Wzbogacanie danych

Jedną z głównych funkcji Clearbit jest wzbogacanie danych. Wzbogacanie danych polega na rozszerzaniu istniejących rekordów klientów lub potencjalnych klientów o dodatkowe informacje. Proces wzbogacania automatycznie dodaje brakujące dane, takie jak stanowiska, branże, wielkość firmy i więcej. Dzięki temu firmy eliminują niekompletne rekordy i mają pewność, że ich dane o klientach są aktualne i kompleksowe.

Wzbogacanie danych przez Clearbit polega na wykorzystaniu pojedynczego punktu danych, np. adresu e-mail lub domeny firmy, i uzupełnieniu go o bogactwo dodatkowych informacji. Na przykład, po wprowadzeniu adresu e-mail potencjalnego klienta, Clearbit może podać szczegóły dotyczące stanowiska, poziomu seniority, informacji o firmie, a nawet wykorzystywanych przez nią technologii. Tak wzbogacone dane umożliwiają zespołom marketingu i sprzedaży bardziej spersonalizowane działania i skuteczniejszy kontakt z klientami.

Aktywacja danych

Oprócz wzbogacania danych, Clearbit skupia się na aktywacji danych, czyli wykorzystaniu wzbogaconych informacji do wyciągania praktycznych wniosków i automatyzacji procesów. Clearbit płynnie integruje się z różnymi narzędziami i platformami, takimi jak systemy CRM, narzędzia do automatyzacji marketingu oraz platformy analityczne. Dzięki temu firmy mogą w czasie rzeczywistym wykorzystywać wzbogacone dane do ulepszania scoringu leadów, kierowania, personalizacji i segmentacji.

Przykładowo, Clearbit może pomóc zidentyfikować wartościowe leady, analizując wzbogacone dane i automatycznie przekierowując je do odpowiedniego przedstawiciela handlowego. Automatyzacja tego procesu pozwala zespołom sprzedaży i marketingu skupić się na najbardziej obiecujących kontaktach, bez tracenia czasu na ręczne wprowadzanie danych czy kwalifikację leadów.

Zastosowania i możliwości Clearbit

Clearbit oferuje wiele zastosowań odpowiadających potrzebom zespołów marketingu i sprzedaży. Oto kluczowe przykłady użycia:

Wzbogacanie danych klientów

Clearbit pozwala firmom wzbogacać dane o klientach i potencjalnych klientach, zapewniając pełniejszy obraz grupy docelowej. Uzupełniając brakujące informacje i aktualizując nieaktualne dane, firmy utrzymują dokładne i świeże rekordy klientów. Takie wzbogacone dane są niezbędne do skutecznej segmentacji, targetowania i personalizacji komunikacji.

Na przykład, zespół marketingu może użyć Clearbit do dodania informacji o branży do swojej bazy potencjalnych klientów, co pozwala dostosować komunikację do konkretnych sektorów. Zespół sprzedaży może natomiast wzbogacić rekordy o stanowiska i poziom decyzyjności, by skuteczniej docierać do osób kluczowych w organizacji.

Personalizacja kampanii marketingowych

Dzięki wzbogaconym danym firmy mogą tworzyć wysoce spersonalizowane kampanie marketingowe, które lepiej trafiają do odbiorców. Clearbit dostarcza informacji o branży, wielkości firmy, wykorzystywanych technologiach i innych istotnych danych. Pozwala to marketerom przygotowywać treści i oferty odpowiadające konkretnym potrzebom i wyzwaniom odbiorców.

Przykładowo, firma SaaS celująca w średnie przedsiębiorstwa może wykorzystać Clearbit, by zidentyfikować firmy wpisujące się w jej profil idealnego klienta na podstawie liczby pracowników i przychodów, a następnie dostosować przekaz do tych podmiotów.

Automatyzacja prospectingu sprzedażowego

Clearbit wspiera zespoły sprzedaży w usprawnianiu procesu pozyskiwania klientów. Dzięki automatyzacji wzbogacania i kwalifikacji leadów handlowcy mogą skupić się na kontaktach o najwyższym potencjale. Dane Clearbit pozwalają wyłonić leady spełniające określone kryteria, takie jak branża, wielkość firmy czy stosowane technologie.

Dodatkowo, możliwości integracji Clearbit pozwalają na automatyzację zadań takich jak scoring i kierowanie leadów. Dzięki wzbogaconym danym, firmy mogą zapewnić, że ich działania w zakresie automatyzacji prospectingu sprzedażowego są efektywne i skuteczne.

Inteligencja marketingowa i świadome decyzje

Dostęp do dokładnych i kompleksowych danych jest kluczowy dla podejmowania świadomych decyzji w marketingu i sprzedaży. Clearbit zapewnia firmom inteligencję marketingową niezbędną do zrozumienia odbiorców, oceny skuteczności kampanii i optymalizacji strategii.

Analizując wzbogacone dane, firmy mogą identyfikować trendy, odkrywać nowe możliwości rynkowe i odpowiednio modyfikować swoje działania. Przykładowo, jeśli zespół marketingu zauważy, że jego kampanie odnoszą sukces w określonym segmencie branżowym, może skierować więcej zasobów na dalsze docieranie do tej grupy.

Źródła danych i weryfikacja w Clearbit

Publiczne i prywatne źródła danych

Clearbit agreguje dane z szerokiego wachlarza publicznych i prywatnych źródeł, łącznie ponad 250. Obejmują one publicznie dostępne informacje ze stron internetowych, mediów społecznościowych, rejestrów publicznych oraz baz danych o ograniczonym dostępie. Dzięki połączeniu różnych źródeł, Clearbit zapewnia szeroki zakres danych z różnych branż i regionów.

Uczenie maszynowe i weryfikacja danych

Aby utrzymać wysoką jakość i wiarygodność danych, Clearbit wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego oraz rygorystyczny proces weryfikacji. Zebrane dane przechodzą przez cztery etapy weryfikacji:

1. Sprawdzenie aktualności: Upewnienie się, że dane zostały zaktualizowane w ciągu ostatnich 30 dni.
2. Zgodność źródeł: Weryfikacja, czy różne źródła podają te same informacje.
3. Wykrywanie anomalii: Identyfikacja i korekta niezgodności lub nieprawidłowości.
4. Ręczna kontrola: Ostateczna ocena dokładności przez zespół specjalistów.

Tak kompleksowe podejście zapewnia firmom dostęp do precyzyjnych i ustandaryzowanych danych, którym mogą zaufać, podejmując decyzje na podstawie Clearbit.

Clearbit a automatyzacja AI

Połączenie z AI, automatyzacją AI i chatbotami

Platforma Clearbit jest ściśle powiązana z obszarem AI, automatyzacji AI i chatbotów. Wykorzystując uczenie maszynowe do przetwarzania i wzbogacania danych, Clearbit automatyzuje zadania, które w przeciwnym razie wymagałyby znacznego nakładu pracy ręcznej. Automatyzacja ta pozwala firmom na:

• Personalizację interakcji: Wykorzystanie danych opartych na AI do dostosowywania komunikacji i kontaktów z klientami oraz potencjalnymi klientami.
• Automatyczną kwalifikację leadów: Wdrożenie scoringu i kierowania leadów opartego na AI, by priorytetyzować najbardziej wartościowe kontakty.
• Udoskonalanie chatbotów: Integracja wzbogaconych danych z przepływami pracy chatbotów w celu zapewnienia trafniejszych i bardziej kontekstowych odpowiedzi.

Przykładowo, firma korzystająca z chatbota na swojej stronie może wykorzystać dane Clearbit do personalizacji odpowiedzi bota na podstawie informacji o firmie czy branży odwiedzającego. Taka integracja podnosi jakość doświadczenia użytkownika i zwiększa szanse na konwersję.

Przykłady i case studies

Jak firmy wykorzystują Clearbit

Wiele firm z powodzeniem wdrożyło Clearbit, aby usprawnić swoje działania marketingowe i sprzedażowe. Oto kilka przykładów:

Mailchimp

Mailchimp, wiodąca platforma do e-mail marketingu, wykorzystuje API Clearbit do wzbogacania danych klientów o brakujące informacje, takie jak profile społecznościowe czy stanowiska. Dzięki temu Mailchimp tworzy bardziej szczegółowe profile klientów i poprawia personalizację komunikacji marketingowej. Dodatkowo, Mailchimp korzysta z danych Clearbit do weryfikacji adresów e-mail, co zwiększa skuteczność dostarczania wiadomości.

Segment

Segment, platforma do zarządzania danymi klientów, wykorzystuje wzbogacanie danych Clearbit do automatycznego kierowania leadów i zapewnienia szybkiej reakcji ze strony handlowców. Wzbogacając przychodzące leady o kluczowe atrybuty, takie jak wielkość firmy czy branża w czasie rzeczywistym, Segment sprawia, że leady trafiają do najbardziej odpowiednich przedstawicieli, co poprawia czas reakcji i wskaźniki konwersji.

Brex

Brex, firma z branży usług finansowych, wykorzystuje wzbogacanie danych Clearbit do usprawnienia procesu rejestracji. Kiedy użytkownik się rejestruje, Clearbit dostarcza w czasie rzeczywistym dane o firmie i osobie, co umożliwia Brex personalizację onboardingu i przyspiesza proces kwalifikacji. Takie podejście zapewnia płynne doświadczenie użytkownika i wyższą konwersję.

Przykłady zastosowań Clearbit

Szczegółowe śledzenie odwiedzających stronę

Clearbit pozwala firmom zidentyfikować firmy odwiedzające ich stronę, nawet jeśli odwiedzający nie wypełniają formularzy ani nie podają swoich danych. Wykorzystując inteligencję IP Clearbit, firmy mogą uzyskać wgląd w to, które organizacje interesują się ich ofertą. To szczególnie cenne dla zespołów sprzedaży chcących dotrzeć do klientów wykazujących zainteresowanie.

Optymalizacja formularzy pozyskiwania leadów

Długie formularze pozyskiwania leadów mogą zniechęcać potencjalnych klientów do ich wypełnienia. Clearbit umożliwia firmom skrócenie formularzy — wystarczy poprosić o adres e-mail, a reszta informacji zostaje automatycznie uzupełniona dzięki wzbogacaniu danych. Takie rozwiązanie zmniejsza tarcia, zwiększa liczbę wypełnionych formularzy i zapewnia zespołom marketingu i sprzedaży potrzebne dane.

Ulepszanie danych w CRM

Clearbit integruje się z systemami CRM, takimi jak Salesforce, umożliwiając automatyczne wzbogacanie i aktualizowanie rekordów kontaktów oraz firm. Dzięki temu zespoły sprzedaży mają zawsze dostęp do najbardziej aktualnych i pełnych danych przy kontakcie z klientami i potencjalnymi klientami. Wzbogacone dane w CRM pozwalają także lepiej segmentować i targetować kampanie marketingowe.