Chatboty to sposób na ożywienie Twoich flow i udostępnienie ich publicznie. Od botów obsługi klienta zapewniających wsparcie 24/7 po niszowe narzędzia automatyzujące – możesz łatwo wdrożyć swój Flow, osadzając go na stronie internetowej jako chatbota.
Jak stworzyć Chatbota
Chatbota możesz stworzyć zarówno ze specjalnej strony Chatboty, jak i bezpośrednio z poziomu Kreatora Flow.
- Aby wdrożyć Chatbota z poziomu Kreatora Flow, upewnij się, że Twój Flow jest zapisany, a następnie po prostu kliknij przycisk Udostępnij w prawym górnym rogu:
- Aby utworzyć chatbota ze strony Chatboty, przejdź do Chatboty w głównym menu. Następnie kliknij + Dodaj Chatbota:
Obie ścieżki prowadzą do edytora Chatbota. Tutaj możesz dostosować wygląd Chatbota, dodać nowe funkcjonalności oraz uzyskać kod integracyjny:
Ustawienia Chatbota
- Nazwa Chatbota: Ta nazwa jest widoczna tylko na Twojej liście chatbotów i NIE jest publiczna.
- Używany Flow: Wybierz, który Flow będzie używany przez chatbota (To ustawienie nie jest widoczne, gdy uruchamiasz edytor chatbota z poziomu kreatora).
- Status Chatbota: Wyłącz bota zamiast usuwać kod integracyjny ze swojej strony.
- Kod integracyjny: Kod pojawi się tutaj po zakończeniu konfiguracji Chatbota.
Styl chatbota
- Przycisk czatu – Osadź prosty przycisk czatu na swojej stronie. Po kliknięciu okno czatu się rozwinie:
- Osadzony – Osadź w pełni rozwinięte okno czatu na swojej stronie internetowej:
Zaawansowane ustawienia
- Sufiks URL: Dodaj sufiksy do śledzenia.
- Szerokość okna chatbota: Całkowita szerokość rozwiniętego okna chatbota.
- Limitowanie wiadomości: Ogranicz łączną liczbę wiadomości chatbota na minutę, aby zapobiegać atakom i uniemożliwić nadużycia przez nieuczciwych użytkowników.
- Limitowanie wiadomości z tego samego IP: Ogranicz liczbę wiadomości chatbota na minutę dla jednego adresu IP.
- Kolor tła bąbelka chatbota: Kolor bąbelka przycisku chatbota.
- Kolor ikony bąbelka chatbota: Kolor ikony w przycisku chatbota.
- Niestandardowy URL obrazka bąbelka chatbota: Pozwala zastąpić przycisk chatbota własnym obrazkiem.
- Motyw chatbota: Wybierz spośród dostępnych motywów. Domyślnie ustawiony jest motyw jasny.
- Tekst w polu wiadomości: Dostosuj tekst wyświetlany w polu wiadomości, gdy jest puste. Domyślnie jest to „Zadaj mi dowolne pytanie”.
Wiadomość powitalna
Wiadomości powitalne to automatyczne wiadomości, które chatbot wysyła, by serdecznie powitać użytkowników, wyjaśnić jak korzystać z chatbota oraz określić oczekiwania wobec rozmowy – bez potrzeby jakiejkolwiek interakcji ze strony użytkownika.
Rozbudowany edytor pozwala dowolnie personalizować tę wiadomość, wykorzystując formatowanie, tabele czy emotikony.