Dodawanie pytań i odpowiedzi
Przejdź do Pytania i Odpowiedzi i kliknij + Dodaj pytanie:
Pytanie główne
To zapytanie użytkownika, które wywołuje odpowiedź. Na przykład: „Jakie są ceny?”
Pytanie pomocnicze
Pytania pomocnicze pozwalają łatwo powiązać nieograniczoną liczbę podobnych zapytań. Na przykład, dla pytania o ceny możesz dodać pytania pomocnicze dotyczące kosztów lub planów cenowych.
Odpowiedź
Pole odpowiedzi oferuje w pełni funkcjonalny edytor tekstu, umożliwiający tworzenie złożonych odpowiedzi, w tym obrazów, tabel, linków i formatowania.
Kategoria
Kategorie pozwalają organizować i monitorować różne źródła wiedzy. Każde pytanie i odpowiedź musi należeć do kategorii. Nazewnictwo i kolorowanie kategorii zależy wyłącznie od Ciebie.
Łączenie pytań pomocniczych
W każdej chwili możesz dodać więcej pytań pomocniczych.
Aby to zrobić, kliknij + Dodaj pytanie i przejdź do zakładki Pytania pomocnicze:
- Wybierz pytanie główne, z którym chcesz je powiązać.
- Wpisz pytanie pomocnicze.
Wskazówka: Aby dodać kilka pytań jednocześnie, po prostu kliknij przycisk + Dodaj pytanie pomocnicze.
Gotowy na rozwój swojej firmy?
Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś i zobacz rezultaty w ciągu kilku dni.
Zarządzanie pytaniami
Oprócz edycji i usuwania istniejących Pytań i Odpowiedzi, możesz także zarządzać powiązaniami pytań pomocniczych:
Jeśli chcesz zmienić powiązanie pytania pomocniczego, kliknij ikonę linku obok tego pytania. Następnie wybierz nowe pytanie główne z listy rozwijanej:
Aby odłączyć pytania pomocnicze i zamienić je w główne, kliknij ikonę odłączenia:
