Podprocesorzy
Strona Podprocesorzy FlowHunt przedstawia szczegóły dotyczące zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane, z których korzysta FlowHunt i które mogą mieć dostęp do lub przetwarzać Dane Usługi.
AiMingle, LLC świadczy swoją usługę (zwaną dalej “FlowHunt”) dla Ciebie za pośrednictwem strony internetowej znajdującej się pod adresem *.flowhunt.io (adres Twojego konta).
AiMingle, LLC korzysta z określonych podprocesorów, aby wspierać świadczenie usługi FlowHunt.
Kim jest podprocesor:
Podprocesor to zewnętrzny podmiot przetwarzający dane, zaangażowany przez FlowHunt, który ma lub potencjalnie będzie mieć dostęp do lub przetwarzać Dane Usługi (które mogą zawierać Dane Osobowe). FlowHunt korzysta z różnych typów podprocesorów do realizacji różnych funkcji, jak wyjaśniono w poniższych tabelach.
Należyta staranność:
FlowHunt zobowiązuje się do stosowania komercyjnie uzasadnionego procesu wyboru, w ramach którego ocenia praktyki bezpieczeństwa, prywatności oraz poufności proponowanych podprocesorów, którzy będą lub mogą mieć dostęp do lub przetwarzać Dane Usługi.
Gwarancje umowne:
FlowHunt wymaga od swoich podprocesorów spełnienia równoważnych zobowiązań, jakie obowiązują FlowHunt (jako Procesora Danych) zgodnie z Umową o Przetwarzanie Danych FlowHunt (“DPA”), w tym między innymi wymagań dotyczących:
– przetwarzania Danych Osobowych zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami administratora danych (tj. Subskrybenta) (przekazanymi na piśmie odpowiedniemu podprocesorowi przez FlowHunt);
– w związku z ich działaniami podprocesingowymi, wykorzystywania wyłącznie personelu, który jest wiarygodny i związany umownie z obowiązkiem przestrzegania prywatności i bezpieczeństwa danych, w zakresie stosownym do obowiązujących przepisów o ochronie danych;
– zapewnienia regularnych szkoleń z zakresu bezpieczeństwa i ochrony danych personelowi mającemu dostęp do Danych Osobowych;
– wdrażania i utrzymania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych;
– niezwłocznego informowania FlowHunt o każdym faktycznym lub potencjalnym naruszeniu bezpieczeństwa; oraz współpracy z FlowHunt w celu obsługi żądań administratorów danych, osób, których dane dotyczą lub organów ochrony danych, o ile jest to stosowne.
Niniejsza polityka nie przyznaje Klientom żadnych dodatkowych praw ani środków prawnych i nie powinna być interpretowana jako wiążąca umowa. Informacje zawarte w tym dokumencie mają charakter poglądowy i ilustrują proces angażowania podprocesorów przez FlowHunt, a także zawierają aktualną listę zewnętrznych podprocesorów na dzień publikacji tej polityki (z których FlowHunt może korzystać przy świadczeniu i wsparciu swoich Usług).
Jeśli jesteś klientem FlowHunt i chcesz zawrzeć z nami DPA, napisz na adres support@flowhunt.io.
Podprocesorzy dedykowani klientowi (podprocesorzy infrastrukturalni)
FlowHunt jest właścicielem lub kontroluje dostęp do infrastruktury, której używa do hostowania Danych Usługi przekazywanych do Usług, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej. Obecnie produkcyjne systemy FlowHunt dla Usług znajdują się w centrach kolokacyjnych w Stanach Zjednoczonych i Europie.
Konta klientów są zakładane w jednym z tych regionów, w zależności od lokalizacji Klienta; Dane Usługi Klienta pozostają następnie w tym regionie, chyba że Klient i FlowHunt uzgodnią inaczej, ale mogą być przenoszone pomiędzy centrami danych w obrębie regionu, aby zapewnić wydajność i dostępność Usług. Poniższa tabela opisuje kraje i podmioty prawne zaangażowane w przechowywanie Danych Usługi przez FlowHunt.
| Usługa | Opis |
|---|---|
| Serwery | Google Cloud Platform (Klienci z UE) – Niemcy Serwery FlowHunt są hostowane w obiektach spełniających normy Tier III+ lub IV lub zgodnych z PCI DSS, SOC 1, SOC 2 lub ISO 27001. Obiekty centrów danych są zasilane redundantnie, każdy posiada UPS i generatory zapasowe. |
Podprocesorzy-dostawcy
FlowHunt korzysta z określonych podprocesorów-dostawców, aby wspierać świadczenie usługi FlowHunt. Aby zapewnić odpowiednią funkcjonalność, ci podprocesorzy mogą mieć dostęp do Danych Usługi.
| Podmiot | Kraj | Usługa |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Czechy | Inny podprocesor - Usługi AiMingle, s.r.o. jest podmiotem należącym do Quality Unit. Quality Unit, LLC działa jako podprocesor w celu świadczenia usługi FlowHunt. |
| Quality Unit, LLC | Stany Zjednoczone | Inny podprocesor - Usługi Quality Unit, LLC jest podmiotem należącym do Quality Unit. Quality Unit, LLC działa jako podprocesor w celu świadczenia usługi FlowHunt. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukraina | Inny podprocesor - Usługi Quality Unit Ukraine działa jako podwykonawca w celu świadczenia usługi FlowHunt. |
| Makara Partner, s. r. o. | Słowacja | Nasza księgowość może uzyskać dostęp do Danych Usługi w celu wystawienia i przetwarzania faktur. |
Podprocesorzy specyficzni dla usług
FlowHunt korzysta z określonych podprocesorów specyficznych dla usług, aby dostarczać swoje Usługi. Aby zapewnić odpowiednią funkcjonalność, ci podprocesorzy mogą mieć dostęp do Danych Usługi. Korzystanie z tych dostawców usług AI jest opcjonalne i zależy od Twojej konfiguracji.
| Usługa | Opis |
|---|---|
| OpenAI | Używany opcjonalnie w zależności od konfiguracji. OpenAI jest używane tylko wtedy, gdy: - Użytkownik wybierze OpenAI w swoim flow - Użytkownik dodaje pliki YouTube lub MP3 bez transkrypcji do bazy wiedzy - Używane jest OpenAI TTS (Text-to-Speech) - Do generowania komunikatów o zmianach wersji - Jeśli asystent flow jest ustawiony na korzystanie z OpenAI Korzystanie z OpenAI w flow zależy od konfiguracji Użytkownika, który ma pełną kontrolę nad wyborem modelu LLM. |
| Groq | Używany opcjonalnie w zależności od konfiguracji. Groq jest używany tylko wtedy, gdy użytkownik wybierze go w swoim flow. Korzystanie z Groq w flow zależy od konfiguracji Użytkownika, który ma pełną kontrolę nad wyborem modelu LLM. |
| XAI | Używany opcjonalnie w zależności od konfiguracji. XAI jest używany tylko wtedy, gdy użytkownik wybierze go w swoim flow. Korzystanie z XAI w flow zależy od konfiguracji Użytkownika, który ma pełną kontrolę nad wyborem modelu LLM. |
| Anthropic AI | Używany opcjonalnie w zależności od konfiguracji. Anthropic AI jest używany tylko wtedy, gdy użytkownik wybierze go w swoim flow. Korzystanie z Anthropic AI w flow zależy od konfiguracji Użytkownika, który ma pełną kontrolę nad wyborem modelu LLM. |
| Google Cloud Platform | Używany opcjonalnie w zależności od konfiguracji. Google Cloud Platform jest używany tylko wtedy, gdy: - Użytkownik wybierze Google AI w swoim flow - Używana jest jakakolwiek funkcja dodawania źródła wiedzy (dane są udostępniane modelowi Google Embedding) Korzystanie z Google AI w flow zależy od konfiguracji Użytkownika, który ma pełną kontrolę nad wyborem modelu LLM. FlowHunt korzysta również z Google Cloud Platform do infrastruktury. |
| Slack | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i użyje w swoim flow. |
| Microsoft Services | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i użyje w swoim flow. |
| Instagram/Meta | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i użyje w swoim flow. |
| Shopify | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i użyje w swoim flow. |
| HubSpot | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i użyje w swoim flow. |
Podwykonawcy
Aby zapewnić całodobową dostępność obsługi klienta, FlowHunt współpracuje z podwykonawcami, którzy mogą mieć dostęp do Danych Usługi. Wszyscy podwykonawcy mają podpisane umowy i muszą przestrzegać wytycznych bezpieczeństwa, w tym obowiązku uzyskania uprzedniej zgody Klienta na dostęp do takich danych.