Subincaricati

La pagina dei Subincaricati di FlowHunt dettaglia i responsabili esterni del trattamento dati coinvolti da FlowHunt che possono avere accesso o elaborare i Dati di Servizio.

AiMingle, LLC fornisce il proprio Servizio (di seguito “FlowHunt”) all’Utente tramite il sito web situato su *.flowhunt.io (URL del tuo account).

AiMingle, LLC si avvale di determinati subincaricati per assisterla nella fornitura del Servizio FlowHunt.

Che cos’è un subincaricato:

Un subincaricato è un responsabile esterno del trattamento dati incaricato da FlowHunt, che ha o potenzialmente avrà accesso o elaborerà Dati di Servizio (che possono contenere Dati Personali). FlowHunt utilizza vari tipi di sub-incaricati per svolgere diverse funzioni come spiegato nelle tabelle sottostanti.

Due diligence:

FlowHunt si impegna a utilizzare un processo di selezione commercialmente ragionevole mediante il quale valuta le pratiche di sicurezza, privacy e riservatezza dei potenziali subincaricati che avranno o potrebbero avere accesso o elaborare Dati di Servizio.

Garanzie contrattuali:

FlowHunt richiede ai propri subincaricati di soddisfare obblighi equivalenti a quelli richiesti a FlowHunt (in qualità di Responsabile del Trattamento) come stabilito nell’Accordo sul Trattamento dei Dati di FlowHunt (“DPA”), inclusi ma non limitati ai requisiti di:

– trattare i Dati Personali in conformità alle istruzioni documentate del titolare del trattamento (cioè dell’Abbonato) (come comunicate per iscritto al subincaricato pertinente da FlowHunt);

– in relazione alle loro attività di subincarico, utilizzare solo personale affidabile e soggetto a obblighi contrattuali vincolanti di rispettare la privacy e la sicurezza dei dati, nella misura applicabile, secondo le leggi vigenti in materia di protezione dei dati;

– fornire formazione regolare in materia di sicurezza e protezione dei dati al personale a cui viene concesso l’accesso ai Dati Personali;

– implementare e mantenere misure tecniche e organizzative adeguate;

– informare tempestivamente FlowHunt di qualsiasi violazione della sicurezza effettiva o potenziale; e cooperare con FlowHunt per gestire richieste da parte di titolari del trattamento, interessati o autorità di protezione dei dati, se applicabile.

La presente policy non conferisce ai Clienti alcun diritto o rimedio aggiuntivo e non deve essere interpretata come un accordo vincolante. Le informazioni qui riportate servono solo a illustrare il processo di coinvolgimento dei subincaricati da parte di FlowHunt e a fornire l’elenco attuale dei subincaricati di terze parti alla data della presente policy (che FlowHunt può utilizzare nella fornitura e nel supporto dei propri Servizi).

Se sei un cliente FlowHunt e desideri stipulare il nostro DPA, ti preghiamo di contattarci via email a support@flowhunt.io.

Subincaricati specifici per Cliente (subincaricati infrastrutturali)

FlowHunt possiede o controlla l’accesso all’infrastruttura che utilizza per ospitare i Dati di Servizio inviati ai Servizi, salvo quanto di seguito indicato. Attualmente, i sistemi di produzione FlowHunt per i Servizi sono situati in strutture di co-location negli Stati Uniti e in Europa.

Gli account dei clienti vengono creati in una di queste regioni in base alla posizione del Cliente; i Dati di Servizio del Cliente rimangono quindi in quella regione, salvo diverso accordo tra Cliente e FlowHunt, ma possono essere spostati tra data center all’interno di una regione per garantire le prestazioni e la disponibilità dei Servizi. La seguente tabella descrive i paesi e le entità legali coinvolte nell’archiviazione dei Dati di Servizio da parte di FlowHunt.

ServizioDescrizione
ServerGoogle Cloud Platform (Clienti UE) – Germania
I server FlowHunt sono ospitati in strutture conformi Tier III+ o IV o PCI DSS, SOC 1, SOC 2 o ISO 27001. I data center dispongono di alimentazione ridondante, ognuno con UPS e generatori di backup.

Subincaricati fornitori

FlowHunt si avvale di determinati subincaricati fornitori per assistere nella fornitura del Servizio FlowHunt. Per fornire la funzionalità richiesta, questi subincaricati possono accedere ai Dati di Servizio.

EntitàPaeseServizio
AiMingle, s.r.o.Repubblica CecaAltro subincaricato - Servizi
AiMingle, s.r.o. è una società membro di Quality Unit. Quality Unit, LLC agisce come subincaricato per offrire il Servizio FlowHunt.
Quality Unit, LLCStati UnitiAltro subincaricato - Servizi
Quality Unit, LLC è una società membro di Quality Unit. Quality Unit, LLC agisce come subincaricato per offrire il Servizio FlowHunt.
Quality Unit Ukraine, LLCUcrainaAltro subincaricato - Servizi
Quality Unit Ukraine agisce come subappaltatore per offrire il Servizio FlowHunt.
Makara Partner, s. r. o.SlovacchiaIl nostro reparto contabilità può accedere ai Dati di Servizio per creare ed emettere fatture.

Subincaricati specifici per servizio

FlowHunt utilizza determinati Subincaricati specifici per servizio per fornire il proprio Servizio. Per fornire la funzionalità richiesta, questi subincaricati possono accedere ai Dati di Servizio. L’utilizzo di questi fornitori di servizi AI è opzionale e basato sulla tua configurazione.

ServizioDescrizione
OpenAIUtilizzato opzionalmente in base alla tua configurazione. OpenAI viene utilizzato solo se:
- Selezioni specificatamente OpenAI nel tuo flow
- Usi file YouTube o MP3 senza trascrizione da aggiungere alla knowledge base
- Viene utilizzato OpenAI TTS (Text-to-Speech)
- Per generare messaggi di modifica della cronologia delle versioni
- Se l’assistente del flow è impostato per usare OpenAI

L’utilizzo di OpenAI all’interno di un flow è basato sulla configurazione dell’Utente e l’utente ha il pieno controllo su quale LLM utilizzare.
GroqUtilizzato opzionalmente in base alla tua configurazione. Groq viene utilizzato solo se lo selezioni specificatamente nel tuo flow. L’utilizzo di Groq all’interno di un flow è basato sulla configurazione dell’Utente e l’utente ha il pieno controllo su quale LLM utilizzare.
XAIUtilizzato opzionalmente in base alla tua configurazione. XAI viene utilizzato solo se lo selezioni specificatamente nel tuo flow. L’utilizzo di XAI all’interno di un flow è basato sulla configurazione dell’Utente e l’utente ha il pieno controllo su quale LLM utilizzare.
Anthropic AIUtilizzato opzionalmente in base alla tua configurazione. Anthropic AI viene utilizzato solo se lo selezioni specificatamente nel tuo flow. L’utilizzo di Anthropic AI all’interno di un flow è basato sulla configurazione dell’Utente e l’utente ha il pieno controllo su quale LLM utilizzare.
Google Cloud PlatformUtilizzato opzionalmente in base alla tua configurazione. Google Cloud Platform viene utilizzato solo se:
- Selezioni specificatamente Google AI nel tuo flow
- Viene utilizzata qualsiasi funzione di aggiunta di fonte di conoscenza (i dati vengono condivisi con Google Embedding Model)

L’utilizzo di Google AI all’interno di un flow è basato sulla configurazione dell’Utente e l’utente ha il pieno controllo su quale LLM utilizzare. FlowHunt utilizza anche Google Cloud Platform per l’infrastruttura.
SlackQuesto servizio sarà utilizzato come subincaricato solo se l’utente lo integra nella dashboard e poi lo utilizza nel proprio flow.
Microsoft ServicesQuesto servizio sarà utilizzato come subincaricato solo se l’utente lo integra nella dashboard e poi lo utilizza nel proprio flow.
Instagram/MetaQuesto servizio sarà utilizzato come subincaricato solo se l’utente lo integra nella dashboard e poi lo utilizza nel proprio flow.
ShopifyQuesto servizio sarà utilizzato come subincaricato solo se l’utente lo integra nella dashboard e poi lo utilizza nel proprio flow.
HubSpotQuesto servizio sarà utilizzato come subincaricato solo se l’utente lo integra nella dashboard e poi lo utilizza nel proprio flow.

Subappaltatori

Per garantire la disponibilità del servizio clienti 24/7, FlowHunt collabora con subappaltatori che possono accedere ai Dati di Servizio. Tutti i subappaltatori hanno contratti in essere e devono seguire le linee guida di sicurezza, tra cui l’accesso a tali dati solo previo consenso del Cliente.

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