Subprocessadores

A AiMingle, LLC fornece seu Serviço (referido aqui como “FlowHunt”) para Você através de seu site localizado em *.flowhunt.io (URL da sua conta).

A AiMingle, LLC utiliza certos subprocessadores para auxiliá-la na prestação do Serviço FlowHunt.

O que é um subprocessador:

Um subprocessador é um processador de dados terceirizado contratado pela FlowHunt, que possui ou potencialmente terá acesso a ou irá processar Dados do Serviço (que podem conter Dados Pessoais). A FlowHunt utiliza diversos tipos de subprocessadores para desempenhar diferentes funções, conforme explicado nas tabelas abaixo.

Diligência prévia:

A FlowHunt compromete-se a utilizar um processo de seleção comercialmente razoável, pelo qual avalia as práticas de segurança, privacidade e confidencialidade dos subprocessadores propostos que terão ou poderão ter acesso a ou processar Dados do Serviço.

Salvaguardas contratuais:

A FlowHunt exige que seus subprocessadores cumpram obrigações equivalentes às exigidas da FlowHunt (como Processador de Dados), conforme estabelecido no Acordo de Processamento de Dados (“DPA”) da FlowHunt, incluindo, mas não se limitando, às exigências de:

– processar Dados Pessoais de acordo com as instruções documentadas do controlador de dados (ou seja, do Assinante) (conforme comunicado por escrito ao subprocessador relevante pela FlowHunt);

– em relação às suas atividades de sub-processamento, utilizar apenas pessoal confiável e sujeito a uma obrigação contratual de observar a privacidade e segurança dos dados, na medida aplicável, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis;

– fornecer treinamento regular em segurança e proteção de dados ao pessoal a quem concedem acesso a Dados Pessoais;

– implementar e manter medidas técnicas e organizacionais adequadas;

– informar prontamente a FlowHunt sobre qualquer violação real ou potencial de segurança; e cooperar com a FlowHunt para lidar com solicitações de controladores de dados, titulares dos dados ou autoridades de proteção de dados, conforme aplicável.

Esta política não concede aos Clientes quaisquer direitos ou recursos adicionais e não deve ser interpretada como um acordo vinculativo. As informações aqui contidas são apenas para ilustrar o processo de contratação de subprocessadores da FlowHunt, bem como fornecer a lista atual de subprocessadores terceirizados na data desta política (que a FlowHunt pode utilizar na entrega e suporte de seus Serviços).

Se você é cliente da FlowHunt e deseja assinar nosso DPA, envie um e-mail para support@flowhunt.io.

Subprocessadores específicos do cliente (subprocessadores de infraestrutura)

A FlowHunt possui ou controla o acesso à infraestrutura que utiliza para hospedar os Dados do Serviço enviados aos Serviços, salvo conforme estabelecido abaixo. Atualmente, os sistemas de produção da FlowHunt para os Serviços estão localizados em instalações de co-location nos Estados Unidos e Europa.

As contas dos clientes são estabelecidas em uma dessas regiões com base em onde o Cliente está localizado; os Dados do Serviço do Cliente permanecem posteriormente nessa região, salvo acordo entre Cliente e FlowHunt, mas podem ser transferidos entre data centers dentro de uma região para garantir o desempenho e a disponibilidade dos Serviços. A tabela a seguir descreve os países e as entidades legais envolvidas no armazenamento de Dados do Serviço pela FlowHunt.

Subprocessadores fornecedores

A FlowHunt utiliza certos subprocessadores fornecedores para auxiliar na prestação do Serviço FlowHunt. Para fornecer as funcionalidades relevantes, esses subprocessadores podem acessar Dados do Serviço.

Subprocessadores específicos do serviço

A FlowHunt utiliza certos Subprocessadores específicos de serviço para fornecer seu Serviço. Para fornecer a funcionalidade relevante, esses subprocessadores podem acessar Dados do Serviço. O uso desses provedores de serviços de IA é opcional e baseado na sua configuração.

Subcontratados

Para garantir a disponibilidade do atendimento ao cliente 24/7, a FlowHunt trabalha com subcontratados, que podem acessar Dados do Serviço. Todos os subcontratados possuem contratos vigentes e devem seguir as diretrizes de segurança, sendo uma delas acessar tais dados somente com o consentimento prévio do Cliente.