Unterauftragsverarbeiter
Auf der Seite der Unterauftragsverarbeiter von FlowHunt finden Sie Details zu den Drittanbietern, die von FlowHunt beauftragt werden und eventuell Zugriff auf Service-Daten haben oder diese verarbeiten.
AiMingle, LLC stellt Ihnen seinen Service (im Folgenden “FlowHunt” genannt) über die Website *.flowhunt.io (URL Ihres Accounts) zur Verfügung.
AiMingle, LLC setzt bestimmte Unterauftragsverarbeiter ein, um bei der Bereitstellung des FlowHunt-Services zu unterstützen.
Was ist ein Unterauftragsverarbeiter:
Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein Drittanbieter, der von FlowHunt mit der Verarbeitung von Daten beauftragt wurde und der Zugang zu Service-Daten (die auch personenbezogene Daten enthalten können) hat oder potenziell haben wird. FlowHunt nutzt verschiedene Arten von Unterauftragsverarbeitern für unterschiedliche Funktionen, wie in den untenstehenden Tabellen erläutert.
Sorgfaltspflicht:
FlowHunt verpflichtet sich, ein branchenübliches Auswahlverfahren durchzuführen, bei dem die Sicherheits-, Datenschutz- und Vertraulichkeitspraktiken der vorgeschlagenen Unterauftragsverarbeiter bewertet werden, die Zugang zu Service-Daten erhalten oder diese verarbeiten könnten.
Vertragliche Schutzmaßnahmen:
FlowHunt verlangt von seinen Unterauftragsverarbeitern, gleichwertige Verpflichtungen zu erfüllen wie diejenigen, die FlowHunt (als Datenverarbeiter) gemäß der FlowHunt Datenverarbeitungsvereinbarung (“DPA”) auferlegt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anforderungen:
– personenbezogene Daten gemäß den dokumentierten Anweisungen des Datenverantwortlichen (d. h. des Abonnenten) zu verarbeiten (wie FlowHunt dem jeweiligen Unterauftragsverarbeiter schriftlich mitteilt);
– im Zusammenhang mit ihren Unterauftragsverarbeitungstätigkeiten nur Personal einzusetzen, das zuverlässig ist und einer vertraglich bindenden Verpflichtung zur Einhaltung von Datenschutz und Sicherheit unterliegt, soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist;
– dem Personal, dem Zugang zu personenbezogenen Daten gewährt wird, regelmäßig Schulungen in den Bereichen Sicherheit und Datenschutz anzubieten;
– geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umzusetzen und aufrechtzuerhalten;
– FlowHunt unverzüglich über tatsächliche oder potenzielle Sicherheitsverletzungen zu informieren; und mit FlowHunt zusammenzuarbeiten, um Anfragen von Datenverantwortlichen, Betroffenen oder Datenschutzbehörden, soweit zutreffend, zu bearbeiten.
Diese Richtlinie räumt Kunden keine zusätzlichen Rechte oder Rechtsmittel ein und darf nicht als bindende Vereinbarung ausgelegt werden. Die hierin enthaltenen Informationen dienen lediglich der Veranschaulichung des Prozesses von FlowHunt bei der Einbindung von Unterauftragsverarbeitern sowie der Bereitstellung der tatsächlichen Liste von Drittanbietern mit Stand des Datums dieser Richtlinie (die FlowHunt bei der Bereitstellung und Unterstützung seiner Services einsetzen kann).
Wenn Sie Kunde von FlowHunt sind und unsere DPA abschließen möchten, schreiben Sie uns bitte an support@flowhunt.io.
Kundenspezifische Unterauftragsverarbeiter (Infrastruktur-Unterauftragsverarbeiter)
FlowHunt besitzt oder kontrolliert den Zugang zur Infrastruktur, die FlowHunt zur Speicherung von Service-Daten, die an die Services übermittelt werden, verwendet – außer wie unten aufgeführt. Derzeit befinden sich die Produktionssysteme von FlowHunt für die Services in Co-Location-Einrichtungen in den Vereinigten Staaten und in Europa.
Kundenkonten werden je nach Standort des Kunden in einer dieser Regionen eingerichtet; die Service-Daten des Kunden verbleiben anschließend in dieser Region, sofern nichts anderes zwischen Kunde und FlowHunt vereinbart wird, können aber innerhalb der Region zwischen Rechenzentren verschoben werden, um die Leistung und Verfügbarkeit der Services sicherzustellen. Die folgende Tabelle beschreibt die Länder und juristischen Personen, die von FlowHunt mit der Speicherung von Service-Daten beauftragt sind.
Service | Beschreibung |
---|---|
Server | Google Cloud Platform (EU-Kunden) – Deutschland Die FlowHunt-Server werden in Tier III+ oder IV oder PCI DSS, SOC 1, SOC 2 oder ISO 27001 zertifizierten Einrichtungen gehostet. Die Rechenzentren verfügen über redundante Stromversorgung, jeweils mit USV und Notstromgeneratoren. |
Anbieter-Unterauftragsverarbeiter
FlowHunt setzt bestimmte Anbieter-Unterauftragsverarbeiter ein, um bei der Bereitstellung des FlowHunt-Services zu unterstützen. Um die jeweilige Funktionalität bereitzustellen, können diese Unterauftragsverarbeiter auf Service-Daten zugreifen.
Unternehmen | Land | Service |
---|---|---|
AiMingle, s.r.o. | Tschechische Republik | Sonstiger Unterauftragsverarbeiter – Services AiMingle, s.r.o. ist ein Mitglied der Quality Unit. Quality Unit, LLC fungiert als Unterauftragsverarbeiter zur Bereitstellung des FlowHunt-Services. |
Quality Unit, LLC | Vereinigte Staaten | Sonstiger Unterauftragsverarbeiter – Services Quality Unit, LLC ist ein Mitglied der Quality Unit. Quality Unit, LLC fungiert als Unterauftragsverarbeiter zur Bereitstellung des FlowHunt-Services. |
Quality Unit Ukraine, LLC | Ukraine | Sonstiger Unterauftragsverarbeiter – Services Quality Unit Ukraine fungiert als Subunternehmer zur Bereitstellung des FlowHunt-Services. |
Makara Partner, s. r. o. | Slowakei | Unsere Buchhaltung kann auf Service-Daten zugreifen, um Rechnungen zu erstellen und zu verarbeiten. |
Dienstspezifische Unterauftragsverarbeiter
FlowHunt setzt bestimmte dienstspezifische Unterauftragsverarbeiter ein, um seinen Service bereitzustellen. Um die jeweilige Funktionalität bereitzustellen, können diese Unterauftragsverarbeiter auf Service-Daten zugreifen. Die Nutzung dieser KI-Dienstleister ist optional und basiert auf Ihrer Konfiguration.
Service | Beschreibung |
---|---|
OpenAI | Wird optional je nach Ihrer Konfiguration genutzt. OpenAI wird nur eingesetzt, wenn: - Sie OpenAI explizit in Ihrem Flow auswählen - Sie YouTube- oder MP3-Dateien ohne Transkript zur Wissensdatenbank hinzufügen - OpenAI TTS (Text-to-Speech) verwendet wird - Zur Generierung von Änderungsnachrichten im Versionsverlauf - Wenn der Flow-Assistent auf die Nutzung von OpenAI eingestellt ist Die Nutzung von OpenAI innerhalb des Flows basiert auf der Konfiguration des Nutzers, der die vollständige Kontrolle darüber hat, welches LLM verwendet wird. |
Groq | Wird optional je nach Ihrer Konfiguration genutzt. Groq wird nur eingesetzt, wenn Sie es explizit in Ihrem Flow auswählen. Die Nutzung von Groq innerhalb des Flows basiert auf der Konfiguration des Nutzers, der die vollständige Kontrolle darüber hat, welches LLM verwendet wird. |
XAI | Wird optional je nach Ihrer Konfiguration genutzt. XAI wird nur eingesetzt, wenn Sie es explizit in Ihrem Flow auswählen. Die Nutzung von XAI innerhalb des Flows basiert auf der Konfiguration des Nutzers, der die vollständige Kontrolle darüber hat, welches LLM verwendet wird. |
Anthropic AI | Wird optional je nach Ihrer Konfiguration genutzt. Anthropic AI wird nur eingesetzt, wenn Sie es explizit in Ihrem Flow auswählen. Die Nutzung von Anthropic AI innerhalb des Flows basiert auf der Konfiguration des Nutzers, der die vollständige Kontrolle darüber hat, welches LLM verwendet wird. |
Google Cloud Platform | Wird optional je nach Ihrer Konfiguration genutzt. Google Cloud Platform wird nur verwendet, wenn: - Sie Google AI explizit in Ihrem Flow auswählen - Eine Funktion zur Hinzufügung einer Wissensquelle genutzt wird (Daten werden mit Google Embedding Model geteilt) Die Nutzung von Google AI innerhalb des Flows basiert auf der Konfiguration des Nutzers, der die vollständige Kontrolle darüber hat, welches LLM verwendet wird. FlowHunt nutzt außerdem Google Cloud Platform für die Infrastruktur. |
Slack | Dieser Service wird nur dann als Unterauftragsverarbeiter genutzt, wenn der Nutzer ihn im Dashboard integriert und anschließend in seinem Flow verwendet. |
Microsoft Services | Dieser Service wird nur dann als Unterauftragsverarbeiter genutzt, wenn der Nutzer ihn im Dashboard integriert und anschließend in seinem Flow verwendet. |
Instagram/Meta | Dieser Service wird nur dann als Unterauftragsverarbeiter genutzt, wenn der Nutzer ihn im Dashboard integriert und anschließend in seinem Flow verwendet. |
Shopify | Dieser Service wird nur dann als Unterauftragsverarbeiter genutzt, wenn der Nutzer ihn im Dashboard integriert und anschließend in seinem Flow verwendet. |
HubSpot | Dieser Service wird nur dann als Unterauftragsverarbeiter genutzt, wenn der Nutzer ihn im Dashboard integriert und anschließend in seinem Flow verwendet. |
Subunternehmer
Um einen 24/7-Kundensupport zu gewährleisten, arbeitet FlowHunt mit Subunternehmern zusammen, die Zugriff auf Service-Daten haben können. Für alle Subunternehmer bestehen Verträge und sie müssen Sicherheitsrichtlinien befolgen, von denen eine darin besteht, auf solche Daten nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden zuzugreifen.
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