FlowHunt 2.6.12: Integração com Slack, Classificação de Intenções e Mais

Estamos nos dedicando para tornar o FlowHunt ainda melhor para você, e esta atualização é totalmente focada em tornar nosso chatbot parte integrante do seu atendimento ao cliente e dos fluxos de trabalho diários — começando pelo Slack! Além disso, adicionamos novos modelos e componentes, expandindo o que o FlowHunt pode fazer. Vamos conferir!

Integração com Slack: FlowHunt no seu Espaço de Trabalho

O FlowHunt agora funciona diretamente no Slack, o que traz vários novos usos, desde tornar o FlowHunt seu assistente de trabalho até gerar resumos diários ou mantê-lo informado sobre tickets de suporte ao cliente. Nunca foi tão fácil integrar o FlowHunt à sua equipe.

Nossa integração utiliza os atalhos de mensagens do Slack em vez dos tradicionais comandos de barra. Isso significa que, em vez de decorar comandos, basta clicar com o botão direito na mensagem para encontrar todas as opções do FlowHunt.

Veja o que é possível com a integração com Slack

• Converse com a IA sob demanda: Torne a assistência de IA parte natural de suas conversas diárias. Basta mencionar @FlowHunt no Slack para chamá-lo. Seja para brainstorming, rascunhos ou apenas responder perguntas, o FlowHunt está lá para você.
• Histórico do chatbot no Slack: Tenha os registros de todas as conversas com o Chatbot de IA no Slack. Pesquise rapidamente e compreenda como seu chatbot interage.
• Humano no loop: Você pode entrar em qualquer conversa do chatbot com um clique. O FlowHunt pode até decidir quando precisa de você e mencionar o canal @here para alguém assumir. E se as coisas ficarem agitadas, você pode devolver o controle ao bot facilmente.
• Em breve – Resumos diários: Planejamos expandir as capacidades do assistente do FlowHunt, permitindo que ele forneça resumos das conversas ou gere atualizações diárias.

Integração com Gemini: Mais um Modelo de IA Estelar

Apresentamos o Gemini, o mais novo modelo a integrar a crescente família de modelos suportados pelo FlowHunt. Com o Gemini no seu conjunto de ferramentas, você tem ainda mais opções para personalizar o FlowHunt conforme suas necessidades.

Desenvolvido pelo Google DeepMind, o Gemini é um modelo de IA multimodal capaz de processar e gerar texto, imagens, áudio e vídeo. O Gemini oferece recursos avançados para agentes autônomos e um impressionante contexto de até 2 milhões de tokens.

Classificação de Intenções: Aperfeiçoe suas Percepções sobre o Cliente

Estamos lançando o componente de classificação. É uma ferramenta robusta projetada para entender e classificar a intenção do usuário. Ela ajuda a decifrar o que os clientes precisam e como se sentem. É perfeita para aprimorar o atendimento e as interações de vendas, mas também para evitar spam e melhorar o encaminhamento de tickets.

Aliada à integração com Slack e aos componentes de roteamento, a classificação garante que você sempre possa identificar clientes e leads valiosos, saltando de forma ágil.

Acesse o FlowHunt 2.6.12 e torne seu fluxo de trabalho no Slack mais produtivo, inteligente e muito mais fluido. Conte para nós o que achou — seu feedback impulsiona cada atualização que fazemos!