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O componente de Histórico de Conversa do FlowHunt ajuda chatbots a lembrar mensagens passadas, permitindo conversas contínuas e com contexto, adaptadas às suas necessidades.
Descrição do componente
Imagine a customer chatting with your chatbot about their order. They have further questions, but the bot immediately forgets which order they’re talking about, creating a frustrating customer experience. To prevent this, you will want the chatbot to remember the message history, and that’s exactly what this component does.
However, having AI hold on to previous messages costs tokens. Moreover, many uses of Flows do not require memory. That’s why this component is optional and allows you to limit the memory according to your needs while not breaking the bank.
The Chat history component ensures the chatbot remembers a set number of previous messages. It allows the chatbot to hold a coherent conversation while limiting the number of remembered messages and token usage.
Chat history can be found in the Memory category of components and is optional:
It controls how many previous messages the chatbot should remember. The default value is 5, which should cover the conversation around any basic query. If your use case requires the bot to hold a coherent conversation for longer, feel free to increase the limit, but don’t forget to increase the Max Tokens setting, too.
Each past message is tokenized into smaller units of text, which the model processes to generate relevant and context-aware responses. The Max Tokens setting limits the number of tokens used to remember previous messages. Token usage varies with models, and a single token can be anything from words or subwords to a single character.
This drop-down setting allows you to filter which messages to remember: only human messages, only AI messages, or all.
The history must be connected to the LLM and the user input to function properly. However, you’ll notice that the component doesn’t have the incoming handle, only the outgoing one.
The Chat History component’s output type is chat history, and it connects to the components asking for history, which are Prompts and Splitters.
For example, in the Follow-up questions component, the answer is provided by connecting an LLM generator, the context by chat history, and the Input text by human Chat Input.
Para ajudá-lo a começar rapidamente, preparamos vários modelos de fluxo de exemplo que demonstram como usar o componente Componente de Histórico de Conversa de forma eficaz. Esses modelos apresentam diferentes casos de uso e melhores práticas, tornando mais fácil para você entender e implementar o componente em seus próprios projetos.
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O componente de histórico de conversa garante que o chatbot se lembre de um número definido de mensagens anteriores. Ele permite que o chatbot mantenha uma conversa coerente enquanto limita a quantidade de mensagens lembradas e o uso de tokens.
O bot não será capaz de usar informações anteriores. Tente informar ao bot o seu nome e peça para ele lembrar na próxima mensagem. Um bot sem histórico irá pedir desculpas por não poder responder, enquanto um bot com histórico irá simplesmente chamar você pelo nome.
O bot irá esquecer as mensagens que ultrapassarem o limite. Por exemplo, se o seu limite for cinco mensagens e você disser seu nome na primeira, o bot não conseguirá lembrar na sexta mensagem. No entanto, se o bot chamar você pelo nome mais tarde na conversa, o nome ainda estará dentro dos limites da memória.
Aprimore as conversas do seu chatbot com o componente de Histórico de Conversa do FlowHunt para melhor retenção de contexto e satisfação do cliente.
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