Categorias

Uma categoria é um grupo nomeado e colorido. Todo documento e toda entrada de perguntas e respostas pertencem a exatamente uma categoria, e um retriever pode ser configurado para pesquisar apenas em algumas delas. Abra Fontes de conhecimento → Categorias.

Criar uma categoria#

Clique em Adicionar categoria. Na caixa de diálogo, insira um nome e escolha uma cor, depois salve. Uma cor é escolhida aleatoriamente para você. Você também pode criar uma categoria na hora, a partir da caixa de diálogo de upload de documentos, com Criar nova categoria, e uma importação de CSV de perguntas e respostas cria as categorias que ela nomeia.

Use Pesquisar por nome da categoria… para encontrar uma. O botão de edição em uma linha permite renomeá-la ou alterar sua cor.

Usar categorias para organizar conteúdo#

• Documentos: escolha a categoria ao adicionar um documento, altere-a depois na caixa de diálogo de edição do documento ou selecione várias linhas na página Documentos e use Atribuir categoria.
• Perguntas e respostas: escolha a categoria no formulário da entrada. Se você alterar a categoria de uma pergunta principal, suas perguntas alternativas vão junto.
• Filtros: tanto a página Documentos quanto a de Perguntas e respostas têm um filtro de categoria.

Páginas rastreadas não ficam em categorias. Elas são agrupadas por agendamento em vez disso.

Filtrar um retriever por categoria#

No passo Document Retriever, o campo Categorias de documentos lista suas categorias. Selecione uma ou mais, e o passo pesquisa apenas documentos e entradas de perguntas e respostas nelas. O passo também tem uma opção IDs de categoria, que recebe IDs como uma lista separada por vírgulas de um passo anterior no fluxo. Você escolhe uma das duas formas de fornecer as categorias.

Para encontrar um ID de categoria dentro de um fluxo, adicione um passo Category Search. Ele pesquisa suas categorias por nome e retorna seus IDs.

Remover uma categoria#

Clique em Remover categoria e confirme. A caixa de diálogo avisa que todos os documentos da categoria são excluídos permanentemente. As entradas de perguntas e respostas da categoria são excluídas com ela, embora a caixa de diálogo não diga isso.

Categorias de memória são separadas#

A memória tem suas próprias categorias, gerenciadas na página Memória. Elas não aparecem nesta página e um retriever não as utiliza.

Próximos passos#

Vá para Documentos para enviar arquivos para uma categoria, ou para Perguntas e respostas para adicionar entradas a uma.