Fontes de conhecimento
Documentos
Carregue ficheiros ou adicione um documento a partir de um URL para que um agente o possa pesquisar, e faça a gestão dos documentos que já tem.
Um documento é um ficheiro ou página web que adiciona para que os agentes possam responder com base nele. Abra Fontes de conhecimento → Documentos para carregar, rever e remover documentos.
Adicionar um documento#
Abra a caixa de diálogo de adição
Clique em Adicionar documento. A caixa de diálogo tem o título Adicionar novo documento.
Escolha como o adicionar
Escolha Carregar a partir de ficheiro ou Carregar a partir de URL. Para ficheiros, selecione até 10 de cada vez. Para um URL, cole uma ligação válida.
Escolha uma categoria
Todos os documentos pertencem a uma categoria. Selecione uma, ou use Criar nova categoria se ainda não tiver nenhuma. Não pode adicionar um documento sem ela.
Confirme
Clique em Adicionar novo documento. A linha aparece imediatamente na tabela enquanto o FlowHunt processa o ficheiro em segundo plano.
Tipos de ficheiro suportados#
O seletor aceita estas extensões: .pdf, .doc, .docx, .xlsx, .pptx, .md, .txt, .html, .csv, .xml, .json, .mp3, .flac, .mp4, .mpeg, .mpga, .m4a, .ogg, .wav, .webm, .jpeg, .jpg, .png, .gif e .webp. Um ficheiro de outro tipo é rejeitado com uma mensagem que lista os tipos suportados.
Um documento adicionado a partir de um URL conserva apenas o texto extraído. O FlowHunt não guarda uma cópia do ficheiro.
O que significa o estado#
A tabela apresenta um Estado para cada documento:
- Vazio: criado, ainda nada carregado.
- Carregado: o ficheiro está guardado e à espera de ser processado.
- Convertido: o texto foi extraído.
- Indexado: o documento pode ser pesquisado pelos retrievers.
- Falhou: o processamento não terminou. Um documento com falha não é indexado.
Um documento só pode ser pesquisado quando está Indexado, pelo que um ficheiro recém-carregado pode não aparecer nas respostas durante algum tempo.
Ativar, renomear e mover#
Abra um documento com o respetivo botão de edição para alterar o seu Nome do documento, a sua Categoria do documento ou o seu Estado do utilizador. Defina o Estado do utilizador como Desativado para manter um documento na lista mas retirá-lo do índice. Volte a defini-lo como Ativado para o trazer de volta.
Para mover vários documentos ao mesmo tempo, selecione as respetivas linhas e use Atribuir categoria acima da tabela.
Encontrar e transferir#
Use a caixa de pesquisa (Pesquisar por nome do documento…) e os filtros por tipo, estado, estado do utilizador, categoria e última atualização. A página de detalhe mostra a Árvore de conteúdo extraída, as Palavras-chave detetadas e uma Imagem do documento quando existe. Numa linha de um ficheiro carregado, o botão de transferência obtém o ficheiro original. Em vez disso, uma linha de um documento de URL liga à página de origem.
Remover um documento#
Use o botão de eliminar na linha, ou abra o documento e clique em Remover documento e depois confirme. Remover um documento retira-o do índice, pelo que os agentes deixam de o usar.
Problemas de carregamento
Pode deparar-se com três limites: o tipo de ficheiro não é suportado, o limite de documentos do seu plano está cheio, ou o seu espaço de trabalho não tem uma subscrição ativa ou créditos disponíveis. A mensagem de erro indica o que correu mal. Consulte Planos e limites e Créditos esgotados.
Próximos passos#
Aponte um agente para os seus documentos com o passo Document Retriever. Para pesquisar apenas alguns documentos, use categorias.