Sem créditos

Quando o saldo chega a zero, o AI Studio interrompe tudo o que gasta créditos. Você ainda pode visualizar seu trabalho, mas não pode executar agentes nem salvar alterações.

Sintomas#

• A barra lateral mostra 0 créditos restantes.
• Aparece um aviso de Modo somente leitura: “Sua conta não tem assinatura ativa ou tem créditos insuficientes. Você pode visualizar seus agentes, mas as alterações não podem ser salvas e os agentes não podem ser executados.”
• Abrir a maioria das páginas redireciona você para Assinatura. O proprietário vê “Sem créditos restantes. Compre mais créditos ou atualize seu plano de assinatura para continuar usando o aplicativo.” Todos os demais veem “Parece que seu workspace está sem créditos. Entre em contato com o proprietário do workspace para recarregar os créditos.”
• A página inicial mostra Você está sem créditos, ou Este workspace está sem créditos se você não for o proprietário.
• Uma execução ou chamada de API falha com “Créditos insuficientes para realizar esta ação. Recarregue seus créditos.”
• Os visitantes do seu chatbot veem “Desculpe, você atingiu seu limite de pagamento.”
• Uma execução agendada é desativada, com a dica “Este CRON foi desativado porque o workspace ficou sem créditos. Reative-o quando houver créditos disponíveis.”

Causas prováveis, em ordem#

1. Os créditos mensais acabaram. Verifique Transações e Relatórios de Custos para ver o que os consumiu. Consulte créditos.
2. O limite de créditos do workspace foi atingido. Se um proprietário ou administrador definiu um em Configurações → Créditos, os gastos param nesse número até o próximo período de cobrança, mesmo que o proprietário ainda tenha créditos. A mensagem é “Limite de créditos do workspace atingido”.
3. A assinatura terminou. Você vê “Sua assinatura terminou. Adquira um dos planos para continuar usando o FlowHunt.” e uma mensagem de que o workspace está inativo porque sua assinatura terminou.
4. O período de teste acabou. O proprietário recebe uma caixa de diálogo, “Você ficou sem créditos”, oferecendo Iniciar assinatura hoje, que cobra o cartão agora e adiciona os créditos do plano imediatamente.

O que ainda funciona#

Enquanto você estiver sem créditos, pode abrir Início, Agentes, Workflows, Histórico, Transações, Relatórios de Custos, Configurações, usuários, chaves de API e segredos. Todo o resto redireciona você para Assinatura. Excluir e pausar ainda são permitidos, então você pode reduzir o uso.

Como resolver#

1. Peça ao proprietário do workspace para abrir Assinatura no menu da conta. Somente o proprietário pode vê-la.
2. Em Sem Créditos?, compre um pacote avulso de créditos ou escolha um plano maior. Consulte planos e limites.
3. Se a causa foi um limite de créditos do workspace, um proprietário ou administrador o aumenta ou o desativa em Configurações → Créditos.
4. Reative tudo o que o sistema desativou, como execuções agendadas, e execute seu agente uma vez para confirmar.

Para evitar que isso se repita, configure um Alerta de Créditos Baixos e, no Pro ou superior, ative a Recarga Automática de Créditos em Configurações → Créditos.