Seu chatbot pode acessar e utilizar instantaneamente documentos, páginas HTML e até vídeos do YouTube para adaptar o seu contexto único. Além disso, esta funcionalidade é perfeita para adicionar informações que você não deseja publicar no seu site, mas ainda assim quer que o chatbot tenha acesso.
“Para usar informações dos Documentos no seu Flow, utilize o componente Document Retriever.”
Enviando um documento
- Navegue até Documentos e clique em Adicionar Documento.
- Você terá duas opções:
- Enviar de um arquivo
- Enviar de uma URL
Enviando de um arquivo
- Clique em Escolher Arquivo e selecione um arquivo do seu computador.
- Antes de prosseguir, você precisa atribuir uma categoria ao documento:
- Se ainda não tiver uma categoria adequada, basta clicar em + Criar nova Categoria. Dê um nome e escolha a cor da etiqueta. Depois clique em Adicionar:
- Assim que selecionar o arquivo e atribuir uma categoria, clique em Adicionar Novo Documento.
Enviando de uma URL
- Mude para a aba Enviar de uma URL.
- Insira uma URL no campo.
- Antes de prosseguir, você precisa atribuir uma categoria ao documento:
- Se ainda não tiver uma categoria adequada, basta clicar em + Criar nova Categoria. Dê um nome e escolha a cor da etiqueta. Depois clique em Adicionar:
- Assim que selecionar o arquivo e atribuir uma categoria, clique em Adicionar novo Documento.
Pronto. O documento está sendo processado. Isso deve levar apenas alguns segundos.
Atualize a página para ver o status. Se ocorrer um erro, você pode obter mais informações passando o mouse sobre a etiqueta de erro. Assim que o documento for indexado, seus Fluxos poderão buscar e usar as informações imediatamente.
Gerenciando Documentos
A tela de documentos contém todos os seus documentos enviados ou vinculados. Você pode ordená-los por tipo de arquivo, categoria ou status. Também é possível baixar os arquivos ou oferecer aos usuários a opção de baixá-los.
Se aplicável ao tipo de arquivo, você pode conferir se os documentos foram lidos corretamente clicando em Mostrar Detalhe -> Mostrar Árvore de Conteúdo. Isso revela todo o conteúdo do documento e sua estrutura.
Pronto para expandir seu negócio?
Comece seu teste gratuito hoje e veja resultados em dias.
Gerenciando Categorias
O recurso Categorias permite criar agrupamentos arbitrários de documentos. Isso é útil à medida que sua biblioteca cresce. Como mencionado, cada documento deve ser atribuído a uma categoria ao ser criado.
Você pode gerenciar as categorias criadas mudando a aba superior de Documentos para Categorias:
Aqui você pode editar os nomes e as cores das etiquetas das categorias ou excluir uma categoria por completo.