Personalizează un chatbot

Deschide un chatbot din Chatbots pentru a-i schimba setările. Dialogul are o secțiune de bază în partea de sus și o secțiune avansată sub ea. Salvează cu Update Chatbot. Modificările apar pe paginile care au deja chatbotul integrat.

Setări de bază#

• Numele chatbotului și Descrierea chatbotului.
• Chatbot activat: porniți sau opriți chatbotul.
• Afișează titlul și descrierea: afișează titlul și descrierea în partea de sus a unei conversații noi, deasupra primului mesaj.
• Agent folosit: agentul care răspunde. Poți îndrepta un chatbot către un alt agent mai târziu.
• Stil chatbot: Buton de chat, Integrat, Pagină completă sau Căutare commerce. Vezi Creează și integrează.
• Afișează butonul de închidere: doar pentru stilul integrat.
• Afișează istoricul mesajelor sesiunii: setează un cookie în browserul vizitatorului, astfel încât chatul să rămână deschis pe măsură ce acesta navighează între pagini.

Fereastra și aspectul#

La URL și fereastră:

• Lățimea ferestrei chatbotului: implicit 540px. Folosește o dimensiune CSS precum 500px.
• Înălțimea ferestrei chatbotului: goală implicit. Folosește o dimensiune CSS precum 80vh.

La Fereastră și machetă:

• Tema chatbotului: Automată, Deschisă sau Întunecată.
• Poziția chatbotului: Jos-dreapta, Jos-stânga, Sus-stânga sau Sus-dreapta. Se aplică stilului de buton de chat.
• Direcția textului: Detectare automată, De la stânga la dreapta (LTR) sau De la dreapta la stânga (RTL).
• Limba chatbotului: engleză, slovacă, olandeză, persană sau daneză. Instrucțiunile agentului, nu această setare, decid în ce limbă răspunde.

Culori, bulă și câmp de introducere#

• Culoare primară: culoarea bulelor de chat ale vizitatorului și a butoanelor din răspunsuri.
• Culoarea textului mesajelor trimise: culoarea textului din bulele vizitatorului.
• Culoarea de fundal a bulei chatbotului și Culoarea pictogramei bulei chatbotului: butonul de chat.
• Dimensiunea bulei chatbotului în px și URL-ul imaginii personalizate a bulei chatbotului: redimensionează butonul sau înlocuiește-i pictograma cu propria imagine. Folosește un URL de imagine valid.
• Textul substituent al mesajului: indiciul din câmpul de introducere gol. Valoarea implicită este “Ask me any question…”.
• Numărul maxim de caractere de introducere: cel mai lung mesaj pe care îl poate tasta un vizitator. Lasă gol pentru nicio limită.

Branding și personalizare#

• Textul antetului chatbotului și URL-ul siglei din antetul chatbotului: un nume și o siglă afișate în antetul ferestrei de chat.
• URL-ul siglei din antetul chatului: înlocuiește imaginea implicită de deasupra titlului când Afișează titlul și descrierea este activat.
• URL-ul imaginii avatarului asistentului: avatarul de lângă răspunsurile agentului.
• Elimină brandingul FlowHunt ascunde eticheta FlowHunt. Comutatorul este disponibil doar când planul tău îl permite. Eliminarea brandingului necesită planul Pro plus un supliment lunar plătit, iar dialogul afișează prețul și un buton pentru a-l cumpăra.

Mesaje popup#

La Mesaje popup, adaugă mesaje scurte care apar lângă butonul de chat pentru a invita la o vizită. Tastează un mesaj și dă clic pe Inserează mesaj. Întârzierea afișării mesajelor setează așteptarea în milisecunde. Darea clic pe un popup deschide chatul.

Limitarea ratei#

La Limitarea ratei, protejează-ți creditele de utilizarea intensă:

• Limitarea ratei mesajelor: cele mai multe mesaje pe oră pe care le acceptă întregul chatbot.
• Limitarea ratei mesajelor de la aceeași adresă IP: cele mai multe mesaje pe oră de la o singură adresă de vizitator.
• Mesaj personalizat pentru limitarea ratei mesajelor: ce văd vizitatorii când se atinge o limită. Fără el, primesc o eroare generică.

O valoare de 0 înseamnă fără limită.

Opțiuni de căutare commerce#

Pentru stilul Căutare commerce, apar setări suplimentare: Textul butonului Mod AI, Textul substituent al barei de căutare, Butonul Mod AI în interiorul barei de căutare, culori pentru bara de căutare și buton, raza colțurilor de la Pătrat la Pastilă și până la patru Interogări exemplu pentru Modul AI pe care un cumpărător le poate alege când se deschide Modul AI. Lasă interogările exemplu goale pentru a folosi valorile implicite.

Testează înainte de a salva#

Panoul Testează-ți chatbotul afișează o previzualizare live pe măsură ce schimbi culorile și textul, folosind agentul selectat. Alege mai întâi un agent, altfel panoul îți cere asta.