Integrare deconectată

O integrare este o conexiune între spațiul tău de lucru și un cont extern, precum Slack, Google sau HubSpot. Când aceasta lipsește, a expirat sau nu are suficiente permisiuni, orice agent sau pas care o folosește încetează să funcționeze.

Simptome#

• Un pas sau un agent eșuează cu “NAME nu este configurat. Te rugăm să configurezi mai întâi integrarea.”
• Eroarea spune “NAME este conectat, dar îi lipsesc permisiunile de care are nevoie. Te rugăm să reconectezi integrarea și să acorzi permisiunile suplimentare.”
• Eroarea spune “NAME necesită reautorizare. Tokenul de reîmprospătare a expirat sau a fost revocat. Te rugăm să reconectezi integrarea.”
• În editor, un avertisment spune “Integrarea NAME este necesară, dar nu a fost găsită”, “Unele componente necesită următoarele integrări:” sau “Componenta nu este integrată”.
• În lista Aplicații a unui agent, aplicația afișează Conectează în loc de Conectat.
• În Integrări, cardul afișează Integrează acolo unde înainte afișa Integrat.

Cauze probabile, în ordine#

1. Nu a fost niciodată conectată în acest spațiu de lucru. Integrările aparțin unui spațiu de lucru. O conexiune dintr-un alt spațiu de lucru nu se transferă.
2. Autentificarea a expirat sau a fost revocată. Furnizorul nu mai acceptă autentificarea salvată pentru că a expirat sau a fost revocată. Aceasta produce eroarea “necesită reautorizare”.
3. O permisiune a fost omisă. Contul este conectat, dar nu ai acceptat fiecare permisiune când l-ai conectat. Aceasta produce eroarea “îi lipsesc permisiunile”. De exemplu, încărcarea pe YouTube necesită reconectarea contului Google cu permisiunile YouTube.
4. Microsoft necesită consimțământul administratorului. Dacă ai conectat o organizație Microsoft, integrarea afișează “Se pare că ai integrat organizația ta Microsoft în FlowHunt. Pentru ca integrarea ta să funcționeze corect, te rugăm să acorzi consimțământul de administrator” cu un buton Acordă consimțământul de administrator.
5. Ai atins limita de integrări. Crearea uneia eșuează cu “Limita permisă de integrări a fost atinsă. Te rugăm să faci upgrade la planul tău.” Starter permite una, iar Pro cinci. Vezi planuri și limite.
6. Rolul tău nu o poate vedea. Membrii și invitații nu au acces la pagina Integrări, iar rolul Maintainer o poate doar vizualiza.

Cum să remediezi#

1. Fă clic pe Integrări în bara laterală și deschide aplicația. Insigna de stare afișează Conectat sau Neconectat, împreună cu o dată Ultima conectare: când a fost asociată.
2. Fă clic pe Conectează NAME. Pentru Google și Bing, butonul afișează Reconectează NAME dacă există deja o conexiune. Autentifică-te cu contul corect și acceptă fiecare permisiune pe care o solicită.
3. Dacă conexiunea este încurcată, fă clic pe Deconectează NAME, confirmă, apoi conectează din nou. Un cont Google conectat acoperă toate produsele Google, așa că deconectarea lui le elimină pe toate, în fiecare spațiu de lucru conectat cu același e-mail. Apoi reconectezi fiecare produs de care ai nevoie.
4. Întoarce-te la agent sau la fluxul de lucru și rulează-l din nou. În lista Aplicații a unui agent, meniul aplicației are Configurează conexiunea.

Owner, Admin și Editor pot conecta și deconecta. Vezi conectarea conturilor și utilizarea integrărilor.