Chatboți

Chatboții sunt o modalitate de a aduce la viață fluxurile tale și de a le face accesibile publicului. De la boți de asistență clienți disponibili non-stop până la instrumente de automatizare de nișă, poți implementa cu ușurință Flow-ul tău prin încorporarea acestuia pe site-ul tău ca un chatbot.

Cum creezi un Chatbot

Poți crea un Chatbot fie din pagina dedicată Chatboți, fie direct din Flow Builder.

• Pentru a implementa un Chatbot din Flow builder, asigură-te că ai salvat Flow-ul și apoi pur și simplu apasă butonul Share din colțul din dreapta sus:

• Pentru a crea un chatbot din ecranul Chatboți, mergi la Chatboți în meniul principal. Apoi apasă pe + Adaugă Chatbot:

Ambele variante vor deschide editorul de Chatbot. Aici poți personaliza aspectul Chatbotului, să-i adaugi noi capabilități și să obții codul de integrare:

Setări Chatbot

• Nume Chatbot: Acest nume este folosit doar în lista ta de chatboți și NU este public.
• Flow folosit: Alege ce Flow va folosi chatbotul (Această setare nu este vizibilă când deschizi editorul chatbotului din builder).
• Status Chatbot: Dezactivează botul în loc să ștergi codul de integrare de pe site-ul tău.
• Cod de integrare: Codul va apărea aici după ce Chatbotul este gata.

Stilul chatbotului

• Buton de chat – Încorporează un simplu buton de chat pe site-ul tău. Când este apăsat, fereastra de chat se extinde:

• Încorporat – Încorporează direct o fereastră de chat complet extinsă pe site-ul tău:

Setări avansate

• Sufix URL: Adaugă sufixe de urmărire.
• Lățime fereastră chatbot: Lățimea totală a ferestrei chatbotului extins.
• Limitare rată mesaje: Limitează numărul total de mesaje chatbot pe minut, prevenind atacurile și asigurând că persoane malițioase nu pot abuza de chatbotul tău public.
• Limitare rată mesaje de la aceeași IP: Limitează numărul de mesaje chatbot pe minut per IP.
• Culoare fundal bulă chatbot: Culoarea bulei butonului de chatbot.
• Culoare iconiță bulă chatbot: Culoarea iconiței din butonul chatbotului.
• URL imagine personalizată bulă Chatbot: Îți permite să înlocuiești butonul chatbot cu propria imagine.
• Temă Chatbot: Alege din temele disponibile. Tema deschisă este implicită.
• Text placeholder mesaj: Personalizează textul afișat în câmpul de mesaj când e gol. Implicit este „Pune-mi orice întrebare”.

Mesaj de întâmpinare

Mesajele de întâmpinare sunt mesaje automate prin care chatbotul salută călduros utilizatorii, îi ghidează despre cum pot folosi chatbotul și setează așteptările pentru conversație—fără a fi necesară vreo interacțiune din partea utilizatorului.

Editorul complet permite personalizarea acestui mesaj folosind formatare, tabele sau emoji-uri.