Vizualizează istoricul Chatbotului

Fiecare înregistrare reprezintă o sesiune de Chatbot de la primul la ultimul mesaj. Înregistrările detaliază și costul și durata fiecărei sesiuni, asociind-o cu Flow-ul folosit, Chatbotul și IP-ul utilizatorului.

Vizualizarea implicită arată toate sesiunile de chat din spațiul tău de lucru. Poți filtra rezultatele după Flow-uri, Chatboturi sau etichete.

Vizualizează detalii pentru fiecare interacțiune

Clic pe Afișează detalii dezvăluie informații suplimentare, inclusiv întregul conținut al conversației și numărul de mesaje:

Detaliile îți permit să monitorizezi acuratețea răspunsurilor, să depanezi reclamațiile utilizatorilor și să te asiguri că actorii rău intenționați nu abuzează de chatbotul tău.

Sfat: Dacă ChatBotul tău public este atacat sau abuzat, setează o limită de rată pe IP pentru a-l bloca.

Gestionarea etichetelor

Pentru a organiza mai bine istoricul, poți atribui etichete înregistrărilor. Pentru a gestiona etichetele existente, treci la fila Etichete din lista de vizualizare:

Aici poți edita și crea etichete noi. Totuși, doar administratorii pot șterge etichete.