Chatboti
Vytvorenie a vloženie chatbota
Vytvorte chatbota pre agenta, skopírujte kód na vloženie do svojej stránky alebo použite hostovanú stránku a zapnite ho alebo vypnite.
Vytvorením chatbota prepojíte agenta s chatovacím oknom, ktoré môžete zobraziť návštevníkom. Ak chcete vidieť všetkých svojich, otvorte Chatbots v bočnom paneli.
Vytvorenie chatbota#
Začiatok
Kliknite na Add Chatbot. V prázdnom pracovnom priestore stránka zobrazuje Add your first Chatbot by clicking the button.
Pomenujte ho
Zadajte Chatbot Name a ak chcete, aj Chatbot Description. Nechajte Chatbot enabled zapnuté, aby ho návštevníci mohli používať.
Vyberte agenta
V časti Used Agent vyberte agenta, ktorý bude odpovedať. V zozname je aj Create new agent. Ak ho použijete, FlowHunt vytvorí chatbota a potom otvorí nového agenta v editore, aby ste ho mohli zostaviť. Kód na vloženie získate neskôr úpravou chatbota.
Vyberte štýl chatbota
Vyberte jeden zo štyroch štýlov v Chatbot Style, ktoré sú opísané nižšie.
Vytvorenie
Kliknite na Create new Chatbot. Otvorí sa okno s názvom Chatbot has been created s vaším kódom na vloženie.
Chatbota si môžete vyskúšať ešte pred uložením. Panel Test your chatbot vpravo zobrazuje živý náhľad, keď je vybraný agent, a Try Chatbot ho otvorí.
Štýly chatbota#
| Štýl | Čo vidia návštevníci |
|---|---|
| Chat button | Tlačidlo, ktoré zostáva na stránke a otvára chat. Nachádza sa v rohu, ktorý si vyberiete, predvolene vpravo dole. |
| Embedded | Chat sa otvorí vnútri prvku, ktorý obsahuje skript, napríklad v pätičke alebo v sekcii stránky. |
| Full page | Chatová stránka hostovaná na FlowHunt, na ktorú odkazujete. Získate URL, nie skript. |
| Commerce search | Vyhľadávacie pole s tlačidlom AI Mode pre obchody. Rovnako ako Embedded sa zobrazí tam, kam vložíte skript. Agent potrebuje spúšťač Search On Type pre vyhľadávacie pole a AI Mode spúšťa jeho spúšťač Chat Input. |
Pri Embedded môžete tiež zapnúť Show close button.
Pridanie chatbota na váš web#
Skopírujte kód pomocou Copy and close v okne na vytvorenie. Ak ho chcete získať znova neskôr, otvorte chatbota zo zoznamu a prejdite na Integration Code. Vložte ho do HTML pätičky svojej stránky. Úryvok načíta skript chatbota z FlowHunt a spustí ho a zobrazí sa všade, kam ho vložíte.
Pri štýle Full page dialóg namiesto toho zobrazuje odkaz FlowHunt Hosted Page. Skopírujte odkaz a zdieľajte ho alebo ho použite v tlačidle na svojej stránke.
Obchody Shopify
Ak je k vášmu pracovnému priestoru pripojený obchod Shopify, zobrazí sa prepínač Integration Type s možnosťami General a Shopify. Zvoľte Shopify a postupujte podľa krokov: skopírujte Workspace ID a Chatbot ID, otvorte svoju tému v editore Shopify, povoľte vloženie aplikácie FlowHunt AI Chatbot, vložte ID a uložte. Neskoršie zmeny vykonané vo FlowHunt sa do vášho obchodu prenesú automaticky.
Zapnutie alebo vypnutie#
Použite stav v zozname alebo prepínač Chatbot enabled v dialógu. Vypnutý chatbot zostáva vo vašom pracovnom priestore a zachová si svoje nastavenia.
Úprava alebo odstránenie#
Kliknutím na riadok ho upravíte a potom kliknutím na Update Chatbot uložíte. Delete odstráni chatbota a vyzve vás na potvrdenie. Skript na vašej stránke potom prestane fungovať, preto ho odstráňte aj zo stránky.
Zmeny sa prejavia na živých stránkach
Zmeny štýlu, farby a textu sa použijú na stránky, ktoré už chatbota majú vloženého. Kód nemusíte vkladať znova.
Ďalšie kroky#
Prispôsobte vzhľad chatbota alebo pridajte spôsob, ako odovzdať konverzáciu človeku.