Prispôsobenie chatbota

Otvorte chatbota v sekcii Chatboti a zmeňte jeho nastavenia. Dialóg má hore základnú časť a pod ňou rozšírenú časť. Uložte pomocou Aktualizovať chatbota. Zmeny sa prejavia na stránkach, ktoré už chatbota obsahujú.

Základné nastavenia#

• Názov chatbota a Popis chatbota.
• Chatbot povolený: zapne alebo vypne chatbota.
• Zobraziť názov a popis: zobrazí názov a popis v hornej časti novej konverzácie, nad prvou správou.
• Použitý agent: agent, ktorý odpovedá. Chatbota môžete neskôr nasmerovať na iného agenta.
• Štýl chatbota: Tlačidlo chatu, Vložený, Celá stránka alebo Vyhľadávanie v obchode. Pozrite si Vytvorenie a vloženie.
• Zobraziť tlačidlo zatvorenia: len pre vložený štýl.
• Zobraziť históriu správ relácie: nastaví cookie v prehliadači návštevníka, aby chat zostal otvorený pri prechádzaní medzi stránkami.

Okno a rozloženie#

V časti URL a okno:

• Šírka okna chatbota: predvolená hodnota je 540px. Použite veľkosť CSS, napríklad 500px.
• Výška okna chatbota: predvolene prázdna. Použite veľkosť CSS, napríklad 80vh.

V časti Okno a rozloženie:

• Téma chatbota: Automaticky, Svetlá alebo Tmavá.
• Pozícia chatbota: Vpravo dole, Vľavo dole, Vľavo hore alebo Vpravo hore. Platí pre štýl tlačidla chatu.
• Smer textu: Automatická detekcia, Zľava doprava (LTR) alebo Sprava doľava (RTL).
• Jazyk chatbota: angličtina, slovenčina, holandčina, perzština alebo dánčina. O tom, v akom jazyku odpovedá, rozhodujú pokyny agenta, nie toto nastavenie.

Farby, bublina a vstup#

• Primárna farba: farba bublín chatu návštevníka a tlačidiel v odpovediach.
• Farba textu odoslanej správy: farba textu v bublinách návštevníka.
• Farba pozadia bubliny chatbota a Farba ikony bubliny chatbota: tlačidlo chatu.
• Veľkosť bubliny chatbota v px a Vlastná URL obrázka bubliny chatbota: zmeňte veľkosť tlačidla alebo nahraďte jeho ikonu vlastným obrázkom. Použite platnú URL adresu obrázka.
• Text zástupného symbolu správy: nápoveda v prázdnom vstupe. Predvolená hodnota je “Ask me any question…”.
• Maximálny počet znakov vstupu: najdlhšia správa, ktorú môže návštevník napísať. Ak chcete neobmedzený počet, nechajte prázdne.

Branding a personalizácia#

• Text hlavičky chatbota a URL loga hlavičky chatbota: názov a logo zobrazené v hlavičke okna chatu.
• URL loga hlavičky chatu: nahradí predvolený obrázok nad názvom, keď je zapnutá možnosť Zobraziť názov a popis.
• URL obrázka avatara asistenta: avatar vedľa odpovedí agenta.
• Odstrániť branding FlowHunt skryje označenie FlowHunt. Prepínač je dostupný len vtedy, ak to váš plán umožňuje. Odstránenie brandingu vyžaduje plán Pro plus platený mesačný doplnok a dialóg zobrazuje cenu a tlačidlo na jeho zakúpenie.

Popup správy#

V časti Popup správy pridajte krátke správy, ktoré sa zobrazujú vedľa tlačidla chatu a vyzývajú na návštevu. Napíšte správu a kliknite na Vložiť správu. Oneskorenie zobrazenia správ nastavuje čakanie v milisekundách. Kliknutie na popup otvorí chat.

Obmedzenie rýchlosti#

V časti Obmedzenie rýchlosti chráňte svoje kredity pred nadmerným používaním:

• Obmedzenie rýchlosti správ: najvyšší počet správ za hodinu, ktorý celý chatbot prijme.
• Obmedzenie rýchlosti správ z rovnakej IP: najvyšší počet správ za hodinu z jednej adresy návštevníka.
• Vlastná správa pre obmedzenie rýchlosti správ: to, čo návštevníci uvidia, keď sa dosiahne limit. Bez nej dostanú všeobecnú chybu.

Hodnota 0 znamená žiadny limit.

Možnosti vyhľadávania v obchode#

Pre štýl Vyhľadávanie v obchode sa zobrazia ďalšie nastavenia: Text tlačidla režimu AI, Zástupný text vyhľadávacieho poľa, Tlačidlo režimu AI vo vnútri vyhľadávacieho poľa, farby vyhľadávacieho poľa a tlačidla, polomer rohov od Štvorec po Pilulka a až štyri Vzorové otázky režimu AI, ktoré si zákazník môže vybrať pri otvorení režimu AI. Ak chcete použiť predvolené hodnoty, nechajte vzorové otázky prázdne.

Otestujte pred uložením#

Panel Otestujte svojho chatbota zobrazuje živý náhľad pri zmene farieb a textu s použitím vybraného agenta. Najprv vyberte agenta, inak vás panel o to požiada.