Zdroje znalostí
Kategórie
Zoraďte dokumenty a položky otázok a odpovedí do kategórií a obmedzte vyhľadávač na kategórie, ktoré si vyberiete.
Kategória je pomenovaná skupina s farbou. Každý dokument a každá položka otázok a odpovedí patrí presne do jednej kategórie a vyhľadávaču sa dá určiť, aby prehľadával len niektoré z nich. Otvorte Zdroje znalostí → Kategórie.
Vytvorenie kategórie#
Kliknite na Pridať kategóriu. V dialógovom okne zadajte názov a vyberte farbu, potom uložte. Farba sa vyberie náhodne za vás. Kategóriu môžete vytvoriť aj priamo na mieste v dialógovom okne na nahranie dokumentu pomocou Vytvoriť novú kategóriu a import otázok a odpovedí z CSV vytvorí kategórie, ktoré uvádza.
Na vyhľadanie kategórie použite Hľadať podľa názvu kategórie…. Tlačidlo úprav na riadku vám umožní ju premenovať alebo zmeniť jej farbu.
Používanie kategórií na usporiadanie obsahu#
- Dokumenty: kategóriu vyberte pri pridávaní dokumentu, neskôr ju zmeňte v dialógovom okne na úpravu dokumentu alebo vyberte niekoľko riadkov na stránke Dokumenty a použite Priradiť kategóriu.
- Otázky a odpovede: kategóriu vyberte vo formulári položky. Ak zmeníte kategóriu hlavnej otázky, jej alternatívne otázky sa presunú s ňou.
- Filtre: stránky Dokumenty aj Otázky a odpovede majú filter kategórií.
Prehľadávané stránky nie sú v kategóriách. Namiesto toho sa zoskupujú podľa plánu.
Filtrovanie vyhľadávača podľa kategórie#
V kroku Vyhľadávač dokumentov pole Kategórie dokumentov zobrazuje zoznam vašich kategórií. Vyberte jednu alebo viac a krok bude prehľadávať len dokumenty a položky otázok a odpovedí v nich. Krok má tiež možnosť ID kategórií, ktorá preberá ID ako zoznam oddelený čiarkami z predchádzajúceho kroku v toku. Vyberiete jeden z dvoch spôsobov zadania kategórií.
Ak chcete nájsť ID kategórie v rámci toku, pridajte krok Vyhľadávanie kategórií. Vyhľadá vaše kategórie podľa názvu a vráti ich ID.
Odstránenie kategórie#
Kliknite na Odstrániť kategóriu a potvrďte. Dialógové okno upozorňuje, že všetky dokumenty v kategórii sa natrvalo odstránia. Položky otázok a odpovedí v kategórii sa odstránia spolu s ňou, aj keď to dialógové okno neuvádza.
Toto sa nedá vrátiť späť
Najprv presuňte všetko, čo chcete zachovať, do inej kategórie. Vyberte riadky na stránke Dokumenty a použite Priradiť kategóriu.
Kategórie pamäte sú samostatné#
Pamäť má vlastné kategórie, ktoré sa spravujú na stránke Pamäť. Nezobrazujú sa na tejto stránke a vyhľadávač ich nepoužíva.
Ďalšie kroky#
Prejdite na Dokumenty a nahrajte súbory do kategórie alebo na Otázky a odpovede a pridajte do nej položky.