Integrácia odpojená

Integrácia je prepojenie medzi vaším pracovným priestorom a externým účtom, napríklad Slack, Google alebo HubSpot. Keď chýba, vypršala jej platnosť alebo nemá dostatok oprávnení, každý agent alebo krok, ktorý ju používa, prestane fungovať.

Príznaky#

• Krok alebo agent zlyhá s chybou “NAME nie je nakonfigurované. Najprv nastavte integráciu.”
• Chyba hlási: “NAME je pripojené, ale chýbajú mu požadované oprávnenia. Znovu pripojte integráciu a udeľte dodatočné oprávnenia.”
• Chyba hlási: “NAME vyžaduje opätovnú autorizáciu. Obnovovací token vypršal alebo bol zrušený. Znovu pripojte integráciu.”
• V editore sa zobrazí upozornenie “Integrácia NAME je povinná, ale nebola nájdená”, “Niektoré komponenty vyžadujú nasledujúce integrácie:” alebo “Komponent nie je integrovaný”.
• V zozname Aplikácie agenta sa pri aplikácii zobrazuje Pripojiť namiesto Pripojené.
• V časti Integrácie sa na karte zobrazuje Integrovať tam, kde predtým bolo Integrované.

Pravdepodobné príčiny v poradí#

1. Nikdy nebola pripojená v tomto pracovnom priestore. Integrácie patria pracovnému priestoru. Prepojenie v inom pracovnom priestore sa neprenáša.
2. Prihlásenie vypršalo alebo bolo zrušené. Poskytovateľ už neakceptuje uložené prihlásenie, pretože vypršalo alebo bolo zrušené. Výsledkom je chyba “vyžaduje opätovnú autorizáciu”.
3. Niektoré oprávnenie bolo vynechané. Účet je pripojený, ale pri jeho pripájaní ste neprijali všetky oprávnenia. Výsledkom je chyba “chýbajú oprávnenia”. Napríklad nahrávanie na YouTube vyžaduje opätovné pripojenie účtu Google s oprávneniami pre YouTube.
4. Microsoft vyžaduje súhlas správcu. Ak ste pripojili organizáciu Microsoft, integrácia zobrazuje “Zdá sa, že ste svoju organizáciu Microsoft prepojili s FlowHunt. Aby vaša integrácia fungovala správne, udeľte súhlas správcu” spolu s tlačidlom Udeliť súhlas správcu.
5. Dosiahli ste limit integrácií. Vytvorenie ďalšej zlyhá s hlásením “Dosiahnutý povolený limit integrácií. Inovujte svoj plán.” Starter povoľuje jednu a Pro päť. Pozrite si plány a limity.
6. Vaša rola ju nevidí. Členovia a hostia nemajú prístup na stránku Integrácie a Maintainer si ju môže len prezerať.

Ako to opraviť#

1. Kliknite v bočnom paneli na Integrácie a otvorte aplikáciu. Odznak stavu zobrazuje Pripojené alebo Nepripojené spolu s dátumom Naposledy pripojené:, ak bola prepojená.
2. Kliknite na Pripojiť NAME. Pri Google a Bing sa tlačidlo zobrazuje ako Znovu pripojiť NAME, ak už prepojenie existuje. Prihláste sa správnym účtom a prijmite všetky oprávnenia, ktoré si vyžiada.
3. Ak je prepojenie zamotané, kliknite na Odpojiť NAME, potvrďte a potom sa pripojte znova. Pripojený účet Google pokrýva všetky produkty Google, takže jeho odpojením odstránite všetky z nich, v každom pracovnom priestore prepojenom s rovnakým e-mailom. Potom znovu pripojíte každý produkt, ktorý potrebujete.
4. Vráťte sa k agentovi alebo pracovnému postupu a spustite ho znova. V zozname Aplikácie agenta má ponuka aplikácie položku Konfigurovať pripojenie.

Pripojiť a odpojiť môže vlastník, správca a editor. Pozrite si pripájanie účtov a používanie integrácií.